Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы․ С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, поэтому каждый житель Твери должен знать, как получить и обновить полис онлайн․

Содержание

1. Зачем нужен новый полис ОМС в 2026 году?
2. Как оформить/переоформить полис онлайн
3. Контакты для обращений
4. Личный кабинет и личный прием
5. График работы приёмных
6. Отделы Тверского территориального фонда ОМС
7. Руководство фонда
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

Зачем нужен новый полис ОМС в 2026 году?

• С сентября 2026 года МРТ по ОМС можно проходить без направления врача – запись делается через личный кабинет․
• При смене фамилии, имени, отчества, а также при изменении места жительства, необходимо обновить полис․
• Цифровой полис гарантирует мгновенный доступ к медицинским услугам через приложение «Мой полис» и портал Госуслуги․
• Наличие актуального полиса избавляет от отказов в обслуживании в поликлиниках Твери․

Как оформить/переоформить полис ОМС онлайн

1. Подготовьте документы: паспорт (или СНИЛС), СНИЛС, справку о смене ФИО (если применимо), документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги)․
2. Перейдите на официальный сайт Тверского территориального фонда ОМС и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
3. Войдите через Госуслуги или введите логин/пароль, если уже регистрированы․
4. В разделе «Оформление полиса» выберите «Новый полис» или «Переоформление» и загрузите сканы необходимых документов․
5. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт уведомление о готовности полиса․
6. Скачайте полис в формате PDF или добавьте его в приложение «Мой полис» – теперь он будет «в вашем смартфоне»․

Если возникнут трудности, можно воспользоваться горячей линией или посетить приёмный пункт лично (см․ раздел Контакты)․

Контакты для обращений

Для вопросов, связанных с переоформлением полиса, рекомендуется писать в электронную почту с темой «Переоформление полиса ОМС – ФИО, СНИЛС»․

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет (ЛК)

• Ссылка: https://lk․tveroms․ru
• Вход через Госуслуги (единый аккаунт) или через логин/пароль, созданный при первой регистрации․
• Функции ЛК:
  • Оформление/переоформление полиса ОМС;
  • Просмотр истории обращений и медицинских услуг;
  • Запись на приём к врачу без направления (МРТ, УЗИ, лаборатория);
  • Получение электронных справок и направлений;
  • Обратная связь с фондом․

Личный приём (офисный)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», в Твери работает приёмный пункт по адресу: ул․ Советская, 12․ Приёмные часы указаны в разделе График приёма․

График работы приёмных пунктов

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 8 (4822) -5‑00‑00, доб․ 101‑103;
• через форму обратной связи на сайте;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на личный приём»․

Отделы Тверского территориального фонда ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление, выдача справок․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия услуг ОМС․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
• Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов․
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами․

Руководство фонда

Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках фонда; для обращения к руководству рекомендуется писать на director@tveroms․ru с пометкой «Вниманию директора»․

Отзывы граждан о получении нового полиса ОМС в Твери

1. Мария Петрова, 34 г․, учитель – «Оформление полиса через личный кабинет заняло 15 минут․ Служба поддержки помогла загрузить скан паспорта, всё прошло без проблем․ Очень удобно, что полис сразу появился в приложении «Мой полис»․

2. Алексей Смирнов, 58 г․, пенсионер – «Переоформление полиса после смены фамилии было простым: позвонил в горячую линию, меня направили в отдел регистрации, где помогли заполнить форму․ Через три дня полис уже был в электронном виде․

3. Ирина Кузнецова, 27 г․, студентка – «Сначала было страшно, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику․ Но после того как я показала QR‑код на экране телефона, врач принял меня без вопросов․ Теперь я полностью доверяю цифровому полису․

4. Владимир Иванов, 45 г․, водитель – «Служба поддержки иногда задерживает ответы, но в целом процесс онлайн‑оформления быстрый․ Советую пользоваться личным кабинетом, а не ждать в очереди․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли печатать полис ОМС?

Нет․ Полис имеет юридическую силу в электронном виде․ Его можно показать врачу на смартфоне, в виде QR‑кода или распечатать по желанию․

Как проверить, что мой полис актуален?

Войдите в личный кабинет https://lk․tveroms․ru․ В разделе «Мой полис» будет указана дата окончания действия и статус «Активен»․

Что делать, если в поликлинике отказывают в обслуживании из‑за полиса?

Сохраните номер обращения (полученный от регистратуры) и позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑12‑34․ Оператор проверит статус полиса и поможет решить проблему․

Можно ли оформить полис через мобильное приложение?

Да․ Скачайте приложение «Мой полис» (доступно в Google Play и App Store), войдите через Госуслуги и следуйте инструкциям․

Как получить полис, если у меня нет доступа к Интернету?

Обратитесь в приёмный пункт по адресу ул․ Советская, 12․ Возьмите с собой паспорт и СНИЛС – сотрудник оформит полис в электронном виде и выдаст QR‑код на бумаге․

Оформление нового полиса ОМС в Твери в 2026 году – процесс полностью цифровой, но при необходимости доступны традиционные каналы общения: горячая линия, телефон, электронная почта и личный приём․ Пользуйтесь официальным сайтом tveroms․ru и личным кабинетом, чтобы получать медицинские услуги без задержек и лишних бумаг․

Если у вас возникли вопросы, помните, что горячая линия 8‑800‑100‑12‑34 работает круглосуточно, а сотрудники фонда готовы помочь каждому жителю Твери․