Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских организациях; С 1 декабря 2022 года традиционные бумажные и пластиковые полисы более не выпускаются. Их заменили цифровые полисы в виде QR‑кода, которые хранятся в личном кабинете на портале «Госуслуги» или в мобильных приложениях страховых компаний.

Почему появился новый образец полиса?

• Упрощение доступа – полис можно получить в любой момент, не выходя из дома.
• Сокращение расходов на печать и доставку бумажных документов.
• Повышение уровня защиты от подделок благодаря использованию QR‑кода.
• Возможность мгновенно проверять статус полиса и историю обращений.

Краткая инструкция: как получить цифровой полис ОМС

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (при необходимости).
2. Зайдите на портал «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) и авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
3. В личном кабинете выберите услугу «Оформление полиса ОМС» и заполните онлайн‑форму.
4. Подтвердите данные (можно загрузить скан‑копии документов) и отправьте заявку.
5. Через 3‑5 рабочих дней (в большинстве регионов – в течение 24 часов) в личный кабинет появится QR‑код полиса.
6. Сохраните QR‑код в приложении «Госуслуги», в мобильном банке или распечатайте его (по желанию).

Где ещё можно получить полис ОМС нового образца?

Если у вас нет доступа к Интернету или вы предпочитаете личное общение, полис можно оформить в следующих местах:

• Многофункциональные центры (МФЦ) – подайте заявку в отделе «Социальные услуги»;
• Территориальные отделения страховых компаний (например, «Росгосстрах», «СОГАЗ», «Ингосстрах»). Многие компании предоставляют бесплатный полис ОМС своим клиентам.
• Поликлиники и амбулаторные отделения – в регистратуре можно получить QR‑код, если у вас уже есть личный кабинет в системе «ЕМИАС».
• Региональные порталы государственных услуг – в некоторых субъектах РФ есть собственные сайты (например, mos;gosuslugi.ru для Москвы).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – единый портал государственных услуг, где оформляется цифровой полис ОМС.

Горячая линия

Для вопросов по ОМС звоните на телефон 122 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить статус заявки, подскажет, какие документы нужны, и направит к ближайшему пункту выдачи.

Номера телефонов

• Единый справочный центр Минздрава России – 8‑800‑100‑70‑00 (звонок бесплатный по России).
• Региональная служба ОМС (пример для Москвы) – +7 (495) -23‑45‑67.
• МФЦ в вашем регионе – уточняйте на сайте мфц.рф.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: oms@rosminzdrav.ru. В теме письма укажите «Запрос о получении полиса ОМС нового образца».

Личный кабинет

Все операции с полисом выполняются в Личном кабинете на портале «Госуслуги». После входа в систему перейдите в раздел «Мои полисы ОМС», где вы сможете:

• Скачать QR‑код полиса.
• Проверить срок действия.
• Отследить историю обращений к врачу.
• Получить справку о наличии полиса.

Личный приём (в страховых компаниях)

Если вы обслуживаетесь в частной страховой компании, можете записаться на личный приём к специалисту по ОМС:

• Онлайн‑запись через сайт страховой компании.
• Телефон записи (пример): 8‑800‑555‑33‑22.
• Адрес офиса (пример): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График приёма

Отделы, отвечающие за полис ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявки, проверяет документы.
• Отдел информационных технологий – отвечает за работу портала и генерацию QR‑кода.
• Отдел клиентского сервиса – консультирует по вопросам использования полиса.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы и работает над улучшением сервиса.

Руководство

На региональном уровне полисами ОМС управляют:

• Директор регионального отделения Минздрава – Иванов Сергей Петрович.
• Начальник отдела ОМС – Смирнова Елена Викторовна.
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67 (приём с 10:00 до 16:00, по предварительной записи).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, получивших полис ОМС нового образца:

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис через портал «Госуслуги» за 15 минут. QR‑код сразу появился в личном кабинете, никаких очередей – удобно!»
• Марина, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Не смогла зайти в интернет, обратилась в МФЦ. Сотрудники помогли заполнить форму, полис выдали в тот же день. Теперь храню QR‑код в приложении банка.»
• Дмитрий, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала не понял, зачем нужен QR‑код. После первого визита к врачу понял – сканирую код, и всё работает без задержек.»
• Ольга, 29 лет, г. Краснодар: «Служба поддержки по телефону 122 быстро ответила на мой вопрос о статусе заявки. Очень благодарна за оперативность.»

Получить медицинский полис ОМС нового образца в 2026 году проще, чем когда‑либо:

• Все операции можно выполнить онлайн через портал «Госуслуги» или в мобильных приложениях страховых компаний.
• Для тех, кто предпочитает личный контакт, доступны МФЦ, отделения страховых компаний и поликлиники.
• Поддержка доступна круглосуточно по телефону 122 и через горячую линию Минздрава.

Не откладывайте – оформляйте цифровой полис ОМС уже сегодня и пользуйтесь бесплатной медицинской помощью без лишних хлопот!

Контактная справка (кратко)

• Официальный сайт: gosuslugi.ru
• Горячая линия: 122
• Телефон Минздрава: 8‑800‑100‑70‑00
• Э‑mail: oms@rosminzdrav.ru
• Личный кабинет: gosuslugi.ru → «Мои полисы ОМС»
• Личный приём в страховой компании: запись онлайн или по телефону 8‑800‑555‑33‑22