ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Если вам необходимо подать заявление о страховом возмещении, изменить состав водителей, расторгнуть полис или просто уточнить детали – в этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию, образцы документов и полные контакты для обращения.

Содержание

1. Что такое заявление в ВСК на ОСАГО
2. Образец заявления
3. Перечень обязательных документов
4. Пошаговый алгоритм подачи заявления
5. Контакты для обращений
6. Отделы и их функции
7. Руководство компании
8. Отзывы клиентов

Что такое заявление в ВСК на ОСАГО

Заявление – официальное письменное обращение страхователя (или его представителя) к страховой компании с просьбой выполнить одно из действий, предусмотренных законодательством и договором страхования:

• получить страховое возмещение по ОСАГО;
• внести изменения в полис (добавление/удаление водителей, изменение данных ТС);
• расторгнуть договор ОСАГО;
• получить справку о страховом случае.

ВСК принимает заявления в двух формах:

• Бумажный вариант – через отделения компании, почтовой отправкой или курьером;
• Электронный вариант – через Личный кабинет на официальном сайте.

Образец заявления о страховом возмещении по ОСАГО

Всероссийская страховая компания (ВСК)
От: Иванов Иван Иванович,
 паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
 ИНН: 770123456789,
 телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@example.com

Заявление
о страховом возмещении по полису ОСАГО № 1234567890

Я, Иванов И.И., являюсь страхователем полиса ОСАГО № 1234567890, оформленного г. 
 г. в результате ДТП (судебный протокол № 2026‑03‑00123) мой автомобиль
Марка/Модель: Toyota Camry, VIN: XXXXXXXXXXXXXXX, получил повреждения в размере
150 000 ₽.

На основании пункта 5.1 Договора ОСАГО прошу выплатить страховое возмещение в размере
150 000 ₽. К заявлению прилагаю:

Копию полиса ОСАГО;
Копию свидетельства о регистрации ТС;
Копию паспорта страхователя;
Судебный протокол ДТП (оригинал + копия);
Акт оценки ущерба, выданный авторизованным сервисом;
Квитанцию об оплате услуги (если применимо).

Подпись: _____________

Для других целей (расторжение, изменение состава водителей) образец меняется только в части «Заявление о…» и перечне приложений.

Перечень обязательных документов

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и в копиях (для бумажного варианта) либо загружены в сканированном виде (для электронного).

Пошаговый алгоритм подачи заявления

4.1 Подача в бумажной форме

1. Скачайте бланк заявления с официального сайта ВСК (https://www.vsk.ru/documents/forms).
2. Заполните бланк в соответствии с образцом (см. выше).
3. Соберите все обязательные документы (см. список).
4. Подпишите заявление и приложите копии документов.
5. Отправьте пакет в ближайшее отделение ВСК или по почте (рекомендовано заказным письмом с уведомлением).
6. Сохраните трек‑номер и копию отправления – он понадобится при запросе статуса.
7. Ожидайте решения страховой компании (законодательный срок – 30 дней).

4.2 Подача в электронном виде (через Личный кабинет)

1. Перейдите на официальный сайт ВСК и нажмите «Войти в Личный кабинет». Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные.
2. В меню выберите «Страховые случаи» → «Подать заявление».
3. Заполните онлайн‑форму: выберите тип заявления (возмещение, изменение, расторжение), укажите номер полиса, дату и место ДТП.
4. Загрузите сканы всех требуемых документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
5. Отправьте заявление. После отправки вы получите номер заявки и возможность отслеживать статус в режиме онлайн.
6. При необходимости страховой эксперт может запросить дополнительные материалы – отвечайте в личном кабинете.

Электронный способ ускоряет процесс: большинство заявок обрабатываются в течение 10–15 дней.

Контакты для обращений

Для региональных вопросов используйте форму «Обратная связь» на сайте – ваш запрос будет перенаправлен в ближайшее отделение.

Отделы ВСК и их функции

• Отдел претензий и страховых случаев – обработка заявлений о возмещении, экспертиза ущерба.
• Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых полисов, изменение условий, продление.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка в личном кабинете.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.

Руководство компании

Отзывы клиентов о работе с заявлением в ВСК

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) из открытых источников:

• Ирина, г. Казань – «Подала заявление через личный кабинет, всё загрузила в PDF. Страховой эксперт связался в течение суток, решение пришло через 12 дней. Очень удобно, никаких очередей».
• Дмитрий, г. Санкт‑Петербург – «Бумажный вариант занял у меня две недели, потому что пришлось собрать подписи в нескольких местах. Рекомендую сразу онлайн».
• Ольга, г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону помогла уточнить, какие документы нужны для расторжения полиса. Оперативно, без лишних вопросов».
• Алексей, г. Екатеринбург – «После ДТП в сервисе, который не является авторизованным, отказали в выплате. Обратились в юридический отдел, получили рекомендацию по апелляции. ВСК помогли отстоять права».

Средняя оценка удовлетворённости клиентов по независимому опросу в 2025 году – 4,3 из 5.

Оформление заявления в ВСК на ОСАГО – процесс, который можно выполнить как традиционным способом (бумажный), так и полностью онлайн через Личный кабинет. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и воспользоваться официальными контактами компании. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в горячую линию или в личный приём – специалисты помогут избежать ошибок и ускорят получение страхового возмещения.

Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса, переходите на страницу калькулятора ОСАГО и оформляйте полис в несколько кликов.