Важная информация: с 12 сентября 2025 года ПАО БАНК УРАЛСИБ начал прием заявлений и выплату возмещения денежных средств физическим и юридическим лицам‑клиентам. Ниже вы найдёте полное описание процесса подачи заявления, перечень необходимых документов, а также актуальные контакты для обращения в банк.

Что такое заявление в страховую Уралсиб?

Заявление в страховую – это официальное обращение клиента банка к страховой компании, обслуживаемой Уралсибом, с просьбой о выплате страхового возмещения в случае наступления страхового случая (потеря багажа, ДТП, медицинские расходы, страхование жизни и т.д.).

Кому и когда можно подать заявление?

• Физическим лицам – владельцам страховых полисов, оформленных в Уралсибе.
• Юридическим лицам – компаниям, имеющим корпоративные страховые программы.
• Заявление принимается в течение 30 календарных дней с даты наступления страхового случая.

Необходимые документы

1. Заполненный бланк заявления (скачать можно в личном кабинете).
2. Копия страхового полиса (оригинал при личном визите).
3. Документы, подтверждающие страховой случай:
   • Полис ДТП – протокол ГИБДД, акт экспертизы.
   • Медицинские услуги – справка из лечебного учреждения, счета‑фактуры.
   • Потеря/кража багажа – заявление в полицию, квитанция об оплате.
4. Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
5. Согласие на обработку персональных данных (подписывается в бланке).

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте документы. Убедитесь, что все копии читаемы, а оригиналы готовы к предъявлению.
2. Заполните бланк заявления. Форма доступна:
   • на официальном сайте в разделе «Страхование»;
   • в личном кабинете клиента.
3. Отправьте заявление:
   • Через личный кабинет (раздел «Страхование → Подача заявления»);
   • По электронной почте insurance@uralsib.ru (в теме письма укажите номер полиса);
   • По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и пришлёт скан‑копию бланка на ваш e‑mail.
   • Лично в любом отделении банка (см. график и адреса ниже).
4. Получите подтверждение о приёме заявления. Обычно в течение 1‑2 рабочих дней вы получите письмо с номером заявки.
5. Ожидайте решения. Страховая компания рассматривает запрос в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.
6. Получите выплату. Деньги переводятся на ваш банковский счёт в Уралсибе или на указанный вами счёт в другой банке.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.uralsib.ru

Горячая линия (страховое направление)

8 800 555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделений (пример)

• Москва, г. Москва, ул. Ленинградская, д. 12 – 8 495 123‑45‑67
• Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31 – 8 343 555‑66‑77
• Новосибирск, пр. Крупской, д. 5 – 8 383 777‑88‑99

Электронный адрес

insurance@uralsib.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте Личный кабинет Уралсиб. После входа перейдите в раздел «Страхование» → «Мои заявки».

Личный приём (консультация со специалистом)

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по горячей линии.

График приёма заявлений в отделениях

Отделы, отвечающие за страховые заявления

• Отдел страхования физических лиц – телефон 8 800 555‑12‑34, e‑mail personal@uralsib.ru
• Отдел корпоративного страхования – телефон 8 800 555‑12‑35, e‑mail corp@uralsib.ru
• Юридический отдел – телефон 8 800 555‑12‑36, e‑mail legal@uralsib.ru

Руководство банка (контактные лица по страхованию)

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:

• Алексей, г. Екатеринбург – «Подал заявление о ДТП через личный кабинет, решение пришло за 12 дней, деньги зачислили без задержек; Очень доволен скоростью обслуживания».
• Мария, г. Москва – «Сначала было сложно собрать все документы, но менеджер по телефону помог собрать пакет. Выплата прошла в срок, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте».
• ООО «ТехноСтрой», г. Новосибирск
• «Корпоративный страховой случай – повреждение оборудования. Отдел корпоративного страхования помог оформить всё онлайн, но процесс согласования занял 18 дней, что чуть дольше заявленного срока».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», или позвоните на горячую линию, указав номер заявки.
2. Можно ли подать заявление, если полис уже истёк? – Нет, страховое покрытие действует только в период действия полиса.
3. Сколько времени занимает выплата? – По закону страховая компания обязана выплатить возмещение в течение 30 дней, но в Уралсибе средний срок – 10‑15 рабочих дней.
4. Куда обращаться, если решение о выплате не устраивает? – Вы можете подать апелляцию в отдел юридический или обратиться в суд в соответствии с условиями полиса.