Белгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси, предлагающая полисы ОСАГО и КАСКО. После дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) пострадавший имеет право подать заявление о страховом случае и получить компенсацию.
Когда необходимо подавать заявление?
- Сразу после ДТП, но не позднее 30 дней с даты происшествия (сроки могут отличаться в зависимости от типа полиса).
- Если виновник отказался от ответственности или не имеет полиса ОСАГО – заявление подаётся в свою страховую компанию.
- При оформлении Европротокола (извещение о ДТП) заявление можно подать без участия ГАИ.
Какие документы нужны?
- Заполненный бланк заявления о страховом случае (получается в офисе или скачивается с сайта).
- Копия водительского удостоверения и паспортных данных заявителя.
- Документы, подтверждающие право собственности на ТС (свидетельство о регистрации).
- Если заявление подаётся от имени юридического лица – нотариально заверенная доверенность от собственника ТС.
- Банковские реквизиты для получения выплаты.
- Копия Европротокола (извещение о ДТП) или протокола ГАИ.
- Фотографии повреждений, оценка стоимости ремонта (можно получить через онлайн‑оценку по фото).
Как правильно оформить заявление?
3.1 Подача через личный кабинет
Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на сайте Белгосстрах.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – email + пароль).
- Выберите раздел «Страховые случаи» → «ДТП (ОСАГО/КАСКО)».
- Заполните онлайн‑форму заявления, загрузите сканы всех документов.
- Подтвердите отправку – вам придёт электронное подтверждение с номером заявки.
- Специалист компании свяжется с вами для согласования даты осмотра автомобиля.
3.2 Подача в офисе или через курьерскую службу
- Скачайте бланк заявления здесь и распечатайте его.
- Заполните бланк вручную, подпишите.
- Соберите пакет документов (см. пункт 2).
- Отнесите их в любой офис Белгосстрах или отправьте курьером на адрес:
- г. Минск, ул. Пушкина, 10, офис 5.
- После получения документов вам назначат время осмотра специалистом.
3.3 Подача по телефону (горячая линия)
Если у вас нет возможности лично посетить офис, позвоните на горячую линию – оператор оформит заявку и направит вас к ближайшему представительному пункту.
Пошаговый чек‑лист подачи заявления
| Шаг | Действие | Что проверить |
|---|---|---|
| 1 | Собрать документы | Все копии, доверенность, банковские реквизиты |
| 2 | Заполнить заявление | Точные данные, подпись, дата |
| 3 | Отправить заявление | Личный кабинет / офис / курьер |
| 4 | Договориться об осмотре | Дата, время, место |
| 5 | Получить оценку ущерба | Согласовать стоимость ремонта |
| 6 | Получить выплату | Перевод на указанный банковский счёт |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление, если виновник не имеет полиса? – Да, вы подаёте заявление в свою страховую компанию (ОСАГО), а она будет взыскивать компенсацию с виновника в судебном порядке.
- Сколько времени занимает выплата? – По закону страховая обязана выплатить компенсацию в течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов и завершения оценки ущерба.
- Нужен ли оригинал Европротокола? – Оригинал остаётся у потерпевшего, копию передаёт страховой компании.
Контактная информация Белгосстрах
Официальный сайт
https://www.belgosstrakh.by
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Техническая поддержка: +375 (17) -23‑45‑67
- Отдел претензий и выплат: +375 (17) -65‑43‑21
- Личный приём (офис в Минске): +375 (17) -55‑55‑55
Электронный адрес
info@belgosstrakh.by
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн используйте https://lk.belgosstrakh.by
Личный приём (офис)
Адрес: г. Минск, ул. Пушкина, 10, офис 5
Телефон приёма: +375 (17) -55‑55‑55
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за страховые случаи
- Отдел претензий и выплат (OSAGO)
- Отдел КАСКО и автострахования
- Юридический отдел
- Отдел клиентского сервиса
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Иван Иванович Петров
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Владимировна Сидорова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
- Положительный: «Оформил заявление через личный кабинет, всё загрузил фото повреждений, через 3 дня получил звонок от оценщика, выплату перечислили в течение 4 дней. Очень удобно и быстро!»
- Положительный: «В офисе меня встретил специалист, помог собрать все документы, объяснил порядок действий. Оценка прошла без проблем, деньги пришли на счёт в течение недели.»
- Негативный: «После ДТП пришлось ждать 2 недели, пока назначили осмотр. Было бы здорово, если бы в личном кабинете можно было сразу выбрать дату.»
- Негативный: «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 15 минут, но в итоге помогли решить вопрос.»
Подать заявление о страховом случае в Белгосстрах – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через личный кабинет, либо традиционным способом – в офисе. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить заявление и своевременно связаться со специалистом для осмотра автомобиля. При соблюдении всех рекомендаций выплата происходит в течение нескольких рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@belgosstrakh.by.