В данной статье представлена исчерпывающая справочная информация о головном офисе АО «СОГАЗ», расположенном по адресу: г․ Москва, Красносельский район, Уланский переулок, дом 26, помещение 3/01 (почтовый индекс 107045)․ Здесь вы найдете контакты, график работы, сведения о структуре компании и способы связи для решения любых страховых вопросов․

Описание и общие сведения

АО «СОГАЗ», одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром»․ Компания входит в страховую группу «СОГАЗ», к которой также относятся ООО «СК «СОГАЗ-МЕД» (ОМС), АО «СОГАЗ-Жизнь» и другие специализированные структуры․

Офис по адресу Уланский переулок, 26 являеться юридическим адресом и местом нахождения головного управления компании․ Здесь сосредоточены ключеые управленческие функции, центральный аппарат, департаменты корпоративного страхования, юридический блок, финансовый блок и администрация генерального директора․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

107045, г․ Москва, Красносельский р-н, Уланский пер․, д․ 26, пом․ 3/01

Примечание: Для личного визита клиентам и партнерам рекомендуется уточнять адрес приемной комиссии или конкретного отдела заранее по телефону, так как вход в бизнес-центр может требовать пропуска․

Официальный сайт

• Главный портал группы: www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med․ru
• Сайт СОГАЗ-Жизнь: sogazlife․ru

На официальных сайтах доступны онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия), сообщение о страховом случае и личный кабинет․

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной номер для звонков по всей России (звонок бесплатный при звонке с стационарных и мобильных телефонов РФ):

###-###-####

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время)․

Номера телефонов головного офиса (Уланский переулок)

• Справка / Приемная генерального директора: +7 (495) -58-99-99
• Отдел работы с претензиями (корпоративные клиенты): +7 (495) -58-99-XX (уточняйте по справке)
• HR-отдел (кадры): +7 (495) -58-99-XX
• Пресс-служба / GR: +7 (495) -58-99-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (централизованная обработка): info@sogaz․ru
• Работа с жалобами и претензиями: claims@sogaz․ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС, полисы, медкомиссии): info@sogaz-med․ru
• СОГАЗ-Жизнь: life@sogazlife․ru
• Кадры / Вакансии: hr@sogaz․ru
• Партнерство / Брокерам: broker@sogaz․ru

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса выплат и связи с менеджером используеться единый Личный кабинет «СОГАЗ»․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество)․
• Подача уведомления о страховом случае и загрузка документов (фото/сканы)․
• Отслеживание статуса рассмотрения дела и истории выплат․
• Продление и оформление новых полисов с применением скидок за лояльность/безналетность․
• Изменение данных застрахованных/выгодоприобретателей․
• Чат с оператором и запрос обратного звонка․

Как войти:

1. Перейдите на lk․sogaz․ru или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz․ru․
2. Авторизация возможна через: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на номер телефона, указанный в договоре, или логин/пароль (при регистрации ранее)․

Личный прием граждан и партнеров

В головном офисе по адресу Уланский переулок, 26 организован прием посетителей․ Поскольку это административное здание, личный прием без предварительной записи может быть ограничен․

Порядок визита:

1. Предварительная запись: Обязательно звоните по телефону ###-###-#### или +7 (495) -58-99-99 для согласования времени визита и получения номера заявки/пропуска․
2. Документы: Паспорт РФ, оригинал договора страхования (полиса), документы, подтверждающие страховой случай (если пришли по выплате)․
3. Проходной контроль: На входе в бизнес-центр предъявите паспорт охране, назовите ФИО сотрудника, к которому идете, или номер заявки․

График приема посетителей (Приемная / Клиентский сервис):

* График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни․ Актуальную информацию уточняйте по телефону горячей линии на день визита․

Структура отделов в головном офисе (Уланский пер․, 26)

В здании размещены ключевые блоки управления группы «СОГАЗ»․ Основные направления:

• Генеральное управление / Аппарат Генерального директора — стратегическое управление, корпоративное управление․
• Департамент корпоративного страхования, имущество, ОГОТ, ТП, авиа/космос, крупные риски․
• Департамент розничного бизнеса и ДМС — продукты для физлиц, программы ДМС для корпоративных клиентов․
• Департамент ОСАГО и автострахования (КАСКО) — тарификация, подписание, работа с брокерами/агентами․
• Управление по работе с претензиями и выплатами (УПВ) — рассмотрение сложных/крупных случаев, судебная работа․
• Юридический блок / Департамент правового обеспечения — сопровождение сделок, суды, регуляторное взаимодействие․
• Финансовый блок / Бухгалтерия / Казначейство, отчетность, инвестиции, расчеты с контрагентами․
• IT-блок / Цифровая трансформация — разработка экосистемы, личный кабинет, телематика․
• HR-дирекция (Управление персоналом) — найм, обучение, мотивация․
• Департамент маркетинга и коммуникаций (Пресс-служба)․
• Служба безопасности и комплаенс-контроля․

Для связи с конкретным отделом используйте единый номер справки +7 (495) -58-99-99 или форму обратной связи на сайте․

Руководство компании (на 2026 год)

Структура топ-менеджмента АО «СОГАЗ» формируется Советом директоров․ Ключевые фигуры:

• Председатель Совета директоров: Алексей Миллер (Председатель Комитета управления ПАО «Газпром»)․
• Генеральный директор (Председатель Исполнительного комитета): Владимир Чаплин (на посту с 2021 года, переизбран в 2024/2025 гг․)․
• Первые вице-президенты / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розницу/ДМС, финансы/инвестиции, IT, юриспруденцию, HR, ОСАГО/авто․

Точный актуальный состав Исполнительного комитета и распределение обязанностей между вице-президентами лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz․ru․

Отзывы клиентов и партнеров

Репутация «СОГАЗ» на страховом рынке характеризуется как стабильная и надежная (рейтинг надежности по АКРА, Эксперт РА, ruAAA / AAA(ru) — высший уровень)․ Однако отзывы о конкретном офисе на Уланском переулке и качестве сервиса разнятся по направлениям:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Финансовая устойчивость: Гарантированная выплата крупных убытков, поддержка акционера (Газпром)․
• Цифровые сервисы: Удобный сайт и приложение, быстрая покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, работающий личный кабинет․
• Корпоративное страхование: Высокая экспертиза в сложных рисках (нефть/газ, строительство, авиация), гибкое тарифицирование для крупных клиентов․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Хорошая работа колл-центра по защите прав застрахованных, помощь в получении квот/ВМП․

Негативные аспекты / Жалобы (риски):

• Сложность личного визита в ГО: Офис на Уланском переулке — административный, клиентский сервис там слабо представлен․ Клиентов часто перенаправляют в филиалы/точки продаж или на горячую линию․
• Сроки рассмотрения КАСКО/имущества: Жалобы на затягивание выплат по сложным/спорным случаям, требование избыточного пакета документов․
• ОСАГО — ремонт в СТО: Негатив по качеству ремонта в партнерских СТО (замена на неоригиналы, сроки)․
• ДМС — отказы в оплате: Стандартные для рынка споры по «острым» состояниям, стоматологии, дорогостоящим препаратам не в формуляре․
• Сложность дозвона: В пиковые периоды (начало года, смена сезона шин) долгие ожидания на линии 8-800․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Официальный сайт: Раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения» (гарантированное рассмотрение за 10-30 дней)․
• Банк России (ЦБ РФ): Прием обращений через онлайн-приемную cbr․ru (для нарушений законодательства)․
• Агрегаторы отзывов: Banki․ru, Sravni․ru, Яндекс․Карты/Отзывы (карточка офиса «Уланский пер․, 26»), Отзовик, IRecommend․
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал «СОГАЗ․ Официально» — операторы отвечают в комментариях и ЛС․

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Купить полис / Рассчитать стоимость: Зайдите на sogaz․ru или в приложение «СОГАЗ»․ Это быстрее и часто дешевле (скидки онлайн)․
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае: Звоните ###-###-#### в течение рабочих суток (для ОСАГО — 5 дней, КАСКО — по договору)․ Либо через Личный кабинет / приложение «СОГАЗ․ Страхование»․
3. Получить консультацию по полису / Проверить готовность выплаты: Горячая линия ###-###-#### или чат в Личном кабинете․
4. Подать претензию / Жалобу: Письмо на info@sogaz․ru (или claims@sogaz․ru) с номером договора, ФИО, описанием проблемы и сканами документов․ Ответ придет на почту/в ЛК․
5. Нужно приехать в офис на Уланском переулке: Обязательно звоните заранее по +7 (495) -58-99-99 для записи и оформления пропуска․ Без записи вход может быть закрыт․

Информация актуальна на ․ Контактные данные, график работы и структура отделов могут изменяться․ Перед визитом или важным решением рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте sogaz․ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####․