После дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) владелец транспортного средства или пострадавший имеет право потребовать от страховщика
выплаты страхового возмещения (ПВУ) или прямого возмещения убытков (ПРУ). Процедура оформления заявления регулируется
Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Ниже
приведена пошаговая инструкция‚ образец заявления и перечень необходимых документов.

Подготовка пакета документов

• Письменное заявление (по образцу‚ приведённому ниже).
• Документ‚ удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ‚ военный билет‚ СНИЛС).
• Копия полиса ОСАГО (страховой сертификат).
• Акт о ДТП‚ составленный сотрудником ГИБДД (протокол о ДТП‚ справка о виновнике).
• Экспертный акт (оценка ущерба) – если требуется прямое возмещение.
• Счета‑фактуры‚ чеки‚ договоры на ремонт/замену автозапчастей (для подтверждения расходов).
• Справка о доходах (при расчёте потери трудоспособности) – при возмещении вреда здоровью.

Где можно подать заявление

1. Лично в офис страховой компании (по адресу‚ указанному в разделе «Контакты» ниже).
2. Через личный кабинет на официальном сайте страховщика.
3. С помощью мобильного приложения страховой компании.
4. Через портал Госуслуги (раздел «Страхование»).
5. В МФЦ (при наличии соответствующего заявления).

Пошаговая инструкция заполнения заявления

Шаг 1. Шапка заявления

В верхней части указывается полное наименование страховой компании‚ её ИНН/ОГРН и адрес. Затем – дата и место подачи заявления.

Шаг 2. Данные заявителя

• ФИО полностью.
• Серия‚ номер и дата выдачи паспорта.
• СНИЛС (при необходимости).
• Контактный телефон и e‑mail.
• Номер полиса ОСАГО.

Шаг 3. Описание страхового случая

Кратко‚ но чётко укажите:

• Дата и время ДТП.
• Место происшествия (адрес‚ населённый пункт).
• Номер протокола ГИБДД.
• Краткое описание обстоятельств (кто был виновником‚ какие транспортные средства участвовали).

Шаг 4. Требуемая форма возмещения

Выберите один из вариантов (подчеркните нужное):

_ ПВУ – страховое возмещение (выплата страховщику за ремонт);
_ ПРУ – прямое возмещение (выплата пострадавшему напрямую).

Шаг 5. Сумма возмещения

Укажите требуемую сумму в рублях (по расчётам эксперта или сметой). При ПВУ обычно указывается «в размере‚ определённом страховым
полисом»‚ а при ПРУ – конкретная цифра.

Шаг 6. Перечень прилагаемых документов

Список приложений оформляется в виде нумерованного перечня (см. пункт 1).

Шаг 7. Подпись и дата

Заявление подписывается заявителем (или его законным представителем) и датируется.

Образец заявления (форма Приложение 6 к Положению Банка России № 431‑П)

Что происходит после подачи заявления

1. Страховая компания регистрирует обращение и выдает номер заявки.
2. В течение 5 рабочих дней (по ПВУ) или 30 дней (по ПРУ) проводится проверка предоставленных документов.
3. Если документы в порядке – производится расчёт суммы и перевод на указанный банковский счёт.
4. В случае отказа страховая обязана предоставить мотивированный отказ в письменной форме.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов – страховщик может потребовать их в оригинале.
• Фотографируйте место ДТП и повреждения сразу после происшествия.
• Не подписывайте договоры с ремонтными мастерскими до получения официального расчёта от страховщика.
• Если возникли разногласия‚ обращайтесь в Росгосстрах или в суд в течение 3 лет с даты ДТП.

Контактная информация страховой компании «ПримерСтрах»

Заполнение заявления о возмещении убытков по ОСАГО – процесс‚ который не требует специальных юридических знаний‚ если
следовать чёткой инструкции и подготовить полный пакет документов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться
по указанным контактам – специалисты помогут уточнить детали и ускорить получение страховой выплаты.