Цель статьи – предоставить полную инструкцию по подготовке и подаче заявления о расторжении договора страхования жизни в компании «Ренессанс Страхование», а также собрать всю необходимую контактную информацию для удобного обращения в страховую.

Когда необходимо подавать заявление о расторжении договора

• Если вы решили отказаться от полиса в течение 14‑дневного периода охлаждения (cooling‑off period);
• При изменении финансового положения, которое делает дальнейшее страхование нецелесообразным;
• Если условия полиса стали недоступными или не соответствуют вашим ожиданиям;
• В случае ошибки при заключении договора (неправильные данные, неверные тарифы и т.п.).

Период охлаждения (cooling‑off period)

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «О страховании», страхователь имеет право в течение 14 календарных дней с момента подписания договора полностью отказаться от него без штрафных санкций. В этот срок страховая обязана вернуть уплаченные премии за вычетом расходов, связанных с оформлением полиса.

Что должно содержать заявление

Заявление должно быть оформлено в письменной форме и включать следующие обязательные реквизиты:

1. Полные ФИО страхователя;
2. Серия и номер паспорта (или иного удостоверяющего документ);
3. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – при наличии;
4. Номер страхового полиса;
5. Дата заключения договора;
6. Точная формулировка о желании расторгнуть договор (например: «Прошу расторгнуть договор страхования жизни № 123456 от »);
7. Ссылка на законный повод (например: «в соответствии с пунктом 5 статьи 13 Закона № 40‑ФЗ о праве на отказ в течение 14 дней»);
8. Подпись страхователя и дата подачи заявления.

Образец заявления

Страховая компания «Ренессанс Страхование»
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Эл. почта: info@renins.ru

От: _______________________________
(ФИО полностью)

Паспорт: серия ____ номер ______, выдан «____» ____________ 20__ г.
ИНН: ____________

Полис №: _______________________
Дата заключения договора: __.__.____


«___» ____________ 20__ г.

Заявление

Я, _______________________________ (ФИО), прошу расторгнуть договор страхования жизни
№ ___________ от «___» ____________ 20__ г. в соответствии с правом, предоставленным
статьей 13 Закона РФ «О страховании» (период охлаждения – 14 календарных дней).

Прошу вернуть уплаченные страховые премии в размере ___________ руб. на банковский
счет № ___________ в банке ___________ в течение, установленный законодательством,
срока.

Приложения:
Копия паспорта.
Копия страхового полиса.
Квитанция об уплате страховой премии (при наличии).

Подпись: _______________________

Как правильно оформить и подать заявление

• Подготовьте оригинал заявления и все необходимые копии документов.
• Отправьте заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании, либо передайте лично в офисе страховой.
• Для ускорения процесса используйте личный кабинет на официальном сайте (раздел «Мои документы» → «Расторжение полиса»).
• Сохраните копию отправленного письма и подтверждение о получении (квитанцию, электронный чек).

Список необходимых документов

1. Заявление о расторжении (по образцу выше);
2. Копия паспорта (страница с фото и страница с регистрацией);
3. Копия страхового полиса;
4. Квитанция об уплате страховой премии (если премия уже была внесена);
5. При необходимости – справка о доходах (для подтверждения правомочности расторжения в особых случаях).

Советы юристов по полному и безопасному расторжению договора

• Сохраняйте все подтверждения отправки – это может стать доказательством в случае спора.
• Проверьте, не превышен ли срок 14 дней. После его истечения страховая может удержать часть премии.
• Если страховая отказывает в возврате средств без законных оснований, обратитесь в Роскомнадзор или Судебную коллегию по защите прав потребителей.
• При наличии сомнений в правильности формулировок заявления проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на страховом праве.

Контактные данные страховой компании «Ренессанс Страхование»

Официальный сайт

https://www.renins.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
• Новосибирск: +7 (383) -12‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99

Электронный адрес

Общие запросы: info@renins.ru

Отдел по работе с обращениями: service@renins.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. После регистрации в разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите «Расторгнуть полис».

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5.

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной.

График приёма в отделах

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
• Главный юрисконсульт – Петров Алексей Николаевич
• Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок:

1. «Быстрое оформление, но процесс расторжения занял больше недели, чем обещали. Служба поддержки помогла ускорить возврат средств» – Мария К., г. Москва.
2. «Положительный опыт: заявление подал через личный кабинет, статус отслеживал онлайн, деньги вернули в течение 10 дней» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
3. «Юридический отдел дал подробные разъяснения, помогли оформить заявление без ошибок» – Ольга Т., г. Новосибирск.

Расторжение договора страхования жизни в компании «Ренессанс Страхование» – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних проблем, если следовать чёткой инструкции и использовать правильный образец заявления. Не забывайте о 14‑дневном периоде охлаждения, сохраняйте все подтверждения отправки и при необходимости обращайтесь за юридической помощью.

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на service@renins.ru. Мы всегда готовы помочь!