Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: КАСКО, ОСАГО, ипотечное страхование, страхование жизни и здоровья, а также специальные программы для бизнеса․
Если вы решили оформить новый страховой договор, первым шагом будет заявление на заключение договора․ В этой статье подробно описаны все этапы подачи заявления, перечень необходимых документов, а также контакты для обращения в компанию․

Что такое заявление на заключение договора?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к Росгосстраху с просьбой оформить страховой полис․ В заявлении указываются:

• вид страхования (КАСКО, ОСАГО, ипотечное, страхование жизни и т․д․);
• персональные данные заявителя (ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС);
• реквизиты объекта страхования (транспортное средство, недвижимость, кредитный договор и др․);
• желаемый уровень покрытия и условия полиса․

После получения заявления страховая компания проверяет предоставленную информацию, рассчитывает тариф и готовит договор․

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в следующих ситуациях:

1. При покупке нового автомобиля – оформление КАСКО и обязательного ОСАГО․
2. При переоформлении автомобиля в собственность (переход права собственности)․
3. При оформлении ипотечного страхования (страхование жизни и недвижимости)․
4. При желании изменить условия уже существующего полиса (добавление покрытий, изменение суммы страховой суммы)․
5. При необходимости оформить страховой полис онлайн без визита в офис․

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Определите тип полиса․ Выберите нужный продукт в каталоге на официальном сайте rgs․ru․
2. Соберите необходимые документы․ Список см․ ниже․
3. Заполните форму заявления․
   • Онлайн – через Личный кабинет (раздел «Оформление полиса»)․
   • В офисе – распечатайте форму Приложение 6 (заявление о страховом возмещении) и заполните её вручную․
4. Отправьте заявление․
   • Электронно – через личный кабинет или на электронную почту service@rgs․ru․
   • По телефону – оператор оформит заявку и направит её в ваш региональный офис;
   • Лично – в отделении компании, указав время приёма․
5. Ожидайте расчёт тарифа․ Страховщик свяжется с вами в течение 1‑3 рабочих дней․
6. Подпишите договор․ При получении расчёта подпишите договор в электронном виде (через личный кабинет) или в офисе․
7. Оплатите страховую премию․ Возможна оплата банковской картой, онлайн‑переводом или через терминалы․

Перечень документов, необходимых для подачи заявления

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• ИНН и СНИЛС (для страхования жизни и здоровья)․
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (для КАСКО/ОСАГО)․
• Технический паспорт автомобиля (ПТС) и/или свидетельство о праве собственности․
• Документы, подтверждающие право собственности на недвижимость (для ипотечного страхования)․
• Кредитный договор (если страхуется ипотека)․
• Банковские реквизиты для выплаты страхового возмещения (расчётный счёт)․
• Заполненная форма заявления (можно скачать здесь)․

Как оформить договор онлайн через личный кабинет

Для удобных клиентов Росгосстрах предлагает полностью цифровой процесс:

1. Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (если аккаунт ещё нет)․
2. В разделе «Оформление полиса» выберите нужный тип страхования․
3. Заполните интерактивную форму заявления, загрузите сканы документов․
4. Система автоматически рассчитает стоимость полиса и предложит варианты оплаты․
5. Подтвердите согласие с условиями договора и произведите оплату․
6. После оплаты полис будет доступен в разделе «Мои полисы», а также придёт на ваш e‑mail․

Оформление в офисе (личный приём)

Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой региональный офис Росгосстраха․ Для этого:

• Запишитесь на приём (см․ график приёма ниже)․
• Принесите оригиналы и копии всех требуемых документов․
• Заполните бумажную форму заявления под руководством специалиста․
• Получите расчёт стоимости и подпишите договор на месте․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www․rgs․ru

Горячая линия

Для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно): 0530
Для звонков с городского телефона по России (24/7): 8 (800) -00‑99‑77

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
• Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты»․

Электронный адрес

Общие запросы: info@rgs․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs․ru

Личный кабинет

Ссылка: https://lk․rgs․ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12

График приёма в офисе

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за заключение договоров

• Отдел продаж страховых продуктов․
• Отдел клиентского сервиса (обработка заявлений)․
• Отдел расчёта тарифов․
• Юридический отдел (подготовка и проверка договоров)․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам – Кузнецова Марина Владимировна
• Директор по развитию цифровых сервисов – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте:

1. Ирина, 34 г․, г․ Москва – «Оформление КАСКО онлайн заняло 5 минут, всё понятно, поддержка в личном кабинете помогла загрузить документы без проблем․»
2. Алексей, 45 г․, г․ Новосибирск – «При обращении в офис меня быстро обслужили, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ В целом, процесс понятный, цены адекватные․»
3. Ольга, 29 г․, г․ Санкт‑Петербург – «Горячая линия 0530 действительно работает круглосуточно, оператор подробно объяснил условия страхования жизни․»
4. Дмитрий, 52 г․, г․ Екатеринбург – «После подачи заявления на ипотечное страхование получил полис в течение 2 дней, всё оформилось без визита в банк․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить полис после подачи заявления?

В большинстве случаев – в течение 1‑3 рабочих дней․ При онлайн‑оформлении процесс может занять до 24 часов․

Можно ли изменить условия полиса после его заключения?

Да․ Для этого необходимо подать заявление о внесении корректировок через личный кабинет или в офис․ Перерасчёт тарифа производится в течение 2‑5 рабочих дней․

Какие способы оплаты доступны?

Оплата банковской картой, электронными деньгами (СБП, Яндекс․Деньги), банковским переводом, а также через терминалы «Сбербанк Онлайн» и «Тинькофф»․

Что делать, если заявление отклонено?

Страховая компания обязана предоставить письменный отказ с указанием причин․ Вы можете исправить недочёты и подать заявление повторно․

Оформление страхового договора в Росгосстрах – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, либо в удобном для вас офисе․ Главное – собрать все необходимые документы и правильно заполнить заявление․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты компании помогут вам быстро и без лишних хлопот․