ВТБ Страхование – подразделение банка ВТБ, предоставляющее широкий спектр страховых продуктов: ипотечное страхование, страхование бизнеса, медицинские полисы для путешествий, страхование кредитов и карт, а также комплексные программы для юридических лиц.
Что такое заявление на выдачу полиса?
Заявление – это официальный документ, в котором застрахованный (или его представитель) просит банк оформить и выдать страховой полис. В зависимости от продукта заявление может подаваться:
- Онлайн через личный кабинет «ВТБ Онлайн»;
- Через мобильное приложение «ВТБ 24»;
- По телефону горячей линии;
- Лично в отделении банка или в офисе страхового подразделения.
Этапы подачи заявления
- Подготовка документов – копия паспорта, ИНН, СНИЛС (для физических лиц), учредительные документы (для юридических лиц), договор страхования (если уже есть), а также справка о доходах или выписка из ЕГРН при необходимости.
- Выбор способа подачи – онлайн, телефон, личный визит.
- Заполнение заявления – в личном кабинете или в бумажном виде. Важно указать точные реквизиты страхователя, срок страхования и желаемый страховой продукт.
- Оплата страховой премии – через банковскую карту, СБП, или в отделении банка.
- Получение полиса – электронный полис приходит на e‑mail в течение 10 минут после оплаты; бумажный вариант можно забрать в отделении.
Требования к документам
| Тип страховки | Необходимые документы |
|---|---|
| Ипотечное страхование | Копия паспорта, договор ипотечного кредита, справка о доходах, заполненная анкета‑заявление. |
| Страхование бизнеса (ООО/ИП) | Учредительные документы, ИНН, СНИЛС, финансовый отчёт (при наличии), анкета‑заявление. |
| Медицинская страховка для поездок | Паспорт, маршрут поездки, анкета‑заявление, оплата. |
| Страхование кредитных карт | Копия паспорта, договор кредитной карты, анкета‑заявление. |
Как подать заявление онлайн
Перейдите на ВТБ Онлайн и войдите в личный кабинет.
Выберите раздел «Страхование» → «Оформить полис».
Выберите нужный продукт, заполните форму и загрузите сканы документов.
Оплатите страховую премию (можно привязать банковскую карту).
После подтверждения оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail и будет доступен в разделе «Мои полисы».
Подача заявления по телефону
Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑24‑24. Оператор уточнит необходимые данные, пришлёт вам ссылку для загрузки документов и поможет оформить оплату.
Подача заявления в отделении
Если вы предпочитаете личный контакт, посетите любой офис ВТБ, где работает отдел страхования. При себе возьмите все перечисленные документы.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vtb.ru/insurance |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑24‑24 |
| Телефон отдела страхования | 8 (495) -77‑7‑777 (Москва) 8 (812) -55‑5‑555 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | insurance@vtb.ru |
| Личный кабинет | https://online.vtb.ru |
| Личный приём (офисы) | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 105 Новосибирск, пр. Маркса, д. 45, офис 2 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Воскресенье — выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор ВТБ – Т. В. Киселёв Директор страхового подразделения – И. С. Михайлова Начальник отдела претензий – А. В. Смирнов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и сервисы отзывов.
- Положительные:
- «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты» – Марина, г. Москва.
- «Отдел ипотечного страхования помог быстро решить вопрос с документами, сотрудники вежливые и компетентные» – Алексей, г. Новосибирск.
- Отрицательные:
- «При попытке загрузить скан договора в личный кабинет возникла ошибка, пришлось звонить в техподдержку» – Ольга, г. Казань.
- «В некоторых регионах часы приёма ограничены, хотелось бы расширить график работы» – Иван, г. Воронеж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу полис после оплаты?
Электронный полис отправляется на указанный e‑mail в течение 10 минут после подтверждения оплаты. Бумажный вариант можно получить в отделении в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли оформить полис без визита в банк?
Да, полностью онлайн через ВТБ Онлайн или мобильное приложение «ВТБ 24». Все необходимые документы загружаются в личный кабинет.
Что делать, если полис не пришёл на e‑mail?
Проверьте папку «Спам», затем обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑24‑24 или через форму обратной связи на сайте.
Оформление заявления на выдачу страхового полиса в ВТБ – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, по телефону или лично в отделении. Главное – подготовить нужный пакет документов, правильно заполнить форму и оплатить страховую премию. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, чат‑бот на сайте и персональный менеджер.
Для получения более детальной информации и начала оформления перейдите в личный кабинет ВТБ Онлайн или позвоните по телефону 8 (800) -00‑24‑24.