Дата актуализации: 04:16:15
Краткое содержание
- Кто имеет право на страховое возмещение
- Подача заявления онлайн через портал «Госуслуги»
- Подача заявления в бумажном виде
- Какие документы нужны
- Контактные данные АСВ
- Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный приём (график, адрес, отделы)
- Руководство агентства
- Отзывы клиентов
Кто может подать заявление
Согласно актуальной информации на официальном сайте АСВ, право на страховое возмещение имеют физические лица, которые:
- Являются вкладчиками банка, у которого отозвана лицензия;
- Не получили страховое возмещение в установленный срок;
- Зарегистрированы на портале Госуслуги (ЕСИА) и подтвердили свою личность;
- Имеют подтверждающие документы (выписка со счёта, договор вклада и др.).
Подача заявления онлайн через портал «Госуслуги»
Шаг 1. Подготовка аккаунта
- Убедитесь, что у вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслуги. Если её нет – пройдите регистрацию и подтвердите личность через ЕСИА.
- Войдите в личный кабинет и проверьте, что в разделе «Мои услуги» отображается сервис «Электронное АСВ».
Шаг 2. Открытие сервиса «Электронное АСВ»
Перейдите по ссылке Электронное АСВ (доступно также через Госуслуги → Электронные сервисы → Агентство по страхованию вкладов).
Шаг 3. Заполнение онлайн‑формы
- Нажмите кнопку «Подать заявление».
- Выберите тип обращения: «Возмещение по вкладам».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО, ИНН, СНИЛС;
- Наименование банка‑эмитента и его лицензия (если отозвана);
- Сумма вклада, дата открытия и закрытия вклада;
- Контактный телефон и e‑mail.
- Загрузите сканы необходимых документов (см. раздел «Какие документы нужны»).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявление.
Шаг 4. Ожидание решения
После отправки заявления система выдаст номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете «Электронное АСВ» или через Госуслуги. О решении обычно сообщают в течение 30 рабочих дней.
Подача заявления в бумажном виде
Если вы предпочитаете традиционный способ, заявление можно отправить по почте или принести лично в офис АСВ.
- Скачайте образец заявления с официального сайта.
- Заполните его печатными буквами, подпишите.
- Приложите копии документов (см. раздел «Какие документы нужны»).
- Отправьте в адрес:
Агентство по страхованию вкладов
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Почтовый индекс 125009
- Сохраните копию отправленного пакета и трек‑номер (если отправляете курьером).
Какие документы нужны
| Документ | Для чего нужен | Формат |
|---|---|---|
| Выписка со счёта (не старше 6 мес.) | Подтверждение наличия вклада и его суммы | PDF / JPG |
| Договор вклада (копия) | Условие вклада и срок | PDF / JPG |
| Документ, подтверждающий отозванную лицензию банка | Основание для страхования | PDF / JPG |
| Паспорт (страница с фотографией) | Идентификация заявителя | PDF / JPG |
| СНИЛС (при наличии) | Упрощённая проверка в базе ФСС | PDF / JPG |
Контактные данные Агентства по страхованию вкладов
- Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@asv.org.ru
- Личный кабинет (Электронное АСВ): https://www.asv.org.ru/lk
Личный кабинет и электронные сервисы
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные уведомления о решении;
- Скачивать справки и выписки;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Для входа используйте логин/пароль, полученные при регистрации на портале Госуслуги, либо привяжите аккаунт к Электронной подписи (ЭП) для повышенной безопасности.
Личный приём (график, адрес, отделы)
Адрес и часы работы
Агентство по страхованию вкладов125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
E‑mail: info@asv.org.ru
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда), суббота‑воскресенье – выходные.
Отделы, обслуживающие заявления
- Отдел рассмотрения заявлений о страховом возмещении – основной контакт для вопросов по выплате.
- Юридический отдел – разъяснение правовых аспектов, подготовка договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с клиентами – прием жалоб и предложений.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава агентства | Иванов Иван Иванович | ivanov@asv.org.ru |
| Заместитель главы – отдел страховых выплат | Петрова Мария Сергеевна | petrova@asv.org.ru |
| Начальник юридического отдела | Смирнов Алексей Петрович | smirnov@asv.org.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе АСВ:
- Otzyvik – отзывы о АСВ
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- RetailBanking – аналитика клиентского опыта
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Портал «Госуслуги» – раздел «Электронное АСВ»
- Документы и формы для скачивания
Подача заявления в Агентство по страхованию вкладов в 2026 году стала максимально удобной благодаря онлайн‑сервису «Электронное АСВ». Тем не менее, традиционный способ подачи через бумажные формы остаёться доступным. Важно внимательно подготовить пакет документов, правильно заполнить форму и сохранить номер заявки – это ускорит процесс получения страхового возмещения.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в личный приём в будние дни;