Вопрос: Вы оформили страховой полис в другом регионе и хотите перевести его в московскую территорию? Ниже – подробный план действий, перечень необходимых документов и все контакты, которые помогут решить задачу быстро и без лишних вопросов.

Почему может потребоваться смена полиса на московский?

• Переезд в г. Москва и необходимость получения медицинской помощи в московских поликлиниках.
• Изменение места работы, где работодателю требуется полис, действующий в Москве.
• Получение льгот, субсидий или участия в региональных программах, доступных только для жителей Москвы.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Постановлению Правительства РФ от № 1500, страхователь имеет право изменить территориальную принадлежность полиса в течение 30 дней после изменения места жительства.

Где можно изменить полис?

1. Личный кабинет на официальном сайте – самый быстрый способ (онлайн‑заявка).
2. Мобильное приложение «Мой полис» – подача заявки через смартфон.
3. Территориальные отделения страховой компании в Москве.
4. Горячая линия и электронная почта – консультация и отправка сканов документов.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (копия).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства в Москве (или договор аренды, выписка из ЖЭК).
• Текущий страховой полис (оригинал и копия).
• Справка о доходах (по требованию страховой компании).

Шаг 2. Войдите в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт Мосгражданина и выполните вход в Личный кабинет (регистрация – email + пароль).

• Раздел «Мои полисы» → «Изменить территорию».
• Заполните форму: укажите новый адрес, приложите сканы документов.
• Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Шаг 3. Ожидайте подтверждения

Страховая компания обязана рассмотреть заявку в течение 5 рабочих дней. О статусе вы получите SMS‑уведомление и письмо на электронную почту.

Шаг 4. Получите новый полис

После одобрения полис будет выслан в электронном виде в ваш личный кабинет. При желании можно запросить печатную копию в отделении.

Контактные данные для обращения

Отзывы клиентов

Мария К. (Москва, 2025): «Сменить полис на московский через личный кабинет заняло всего 3 дня. Служба поддержки быстро отвечала на все вопросы».

Алексей С. (Подольск, 2024): «Обратился в телефонный центр, меня перенаправили в нужный отдел, документы проверили в течение суток. Очень удобно!»

Ольга П. (Казань, 2025): «Была небольшая задержка из‑за неверно оформленной справки о доходах, но после уточнения всё прошло без проблем. Главное – иметь все копии документов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли изменить полис, если я уже получил медицинскую помощь в Москве? Да, но в таком случае необходимо предоставить подтверждающие документы о полученных услугах.
2. Сколько стоит перевод полиса? Перевод полиса в рамках регионального перемещения бесплатный, однако возможна плата за пересылку печатных документов (примерно 150 р.)
3. Можно ли оформить перевод через мобильное приложение? Да, в приложении «Мой полис» есть отдельный раздел «Перевод полиса».