Что происходит, когда вы меняете место жительства? При переезде в другой регион или даже в пределах одного субъекта РФ необходимо
перерегистрировать полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и прикрепить себя к новой поликлинике. С 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, поэтому вся процедура может быть выполнена онлайн через портал Госуслуги либо в МФЦ/страховой медицинской организации (СМО).
Когда обязательно менять полис ОМС?
- Смена прописки (регистрации по месту жительства);
- Переезд в другой субъект РФ, где нет представительства текущей СМО;
- Изменение ФИО, даты рождения или СНИЛС;
- Выбор (замена) страховой медицинской организации.
Какие услуги можно получить без переоформления?
Медицинские услуги по полису ОМС оказываются на территории всей России. Если вы переезжаете в пределах того же субъекта и ваша СМО работает в новом районе, менять полис необязательно – достаточно записаться в новую поликлинику по месту жительства.
Три основных способа подачи заявления о смене полиса
Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги
- Войдите в личный кабинет (используйте двухфакторную аутентификацию).
- Перейдите в раздел «Документы → Здоровье → Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Перевод полиса ОМС» и укажите новый адрес проживания.
- Загрузите сканы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (если есть);
- Документ, подтверждающий новое место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды и т.п.).
- Подтвердите согласие на получение цифрового полиса ОМС.
- Ожидайте уведомления – в течение 5‑10 рабочих дней в личном кабинете появится новый цифровой полис.
Через МФЦ (многофункциональный центр)
- Запишитесь на приём онлайн (mfc.ru) или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
- Возьмите с собой оригиналы и копии паспорта, СНИЛС и подтверждения новой регистрации.
- Сотрудник МФЦ проверит комплект документов и отправит заявление в вашу СМО.
- Получите подтверждение о приёме заявления (обычно в течение 1‑2 дней).
Лично в страховой медицинской организации (СМО)
Если в новом регионе у вас уже есть выбранная СМО, можно обратиться в её приёмный пункт:
- Заполните бланк заявления «О смене места жительства»;
- Предоставьте те же документы, что и при онлайн‑подаче;
- Получите справку о прикреплении к новой поликлинике и цифровой полис в личном кабинете СМО.
Требуемый пакет документов
| Документ | Наличие оригинала | Скан/копия |
|---|---|---|
| Паспорт РФ | Да | Да |
| СНИЛС (при наличии) | Да | Да |
| Документ, подтверждающий новое место жительства | Да (оригинал) | Да |
| Согласие на получение цифрового полиса (если подаёте онлайн) | — | Электронное |
Где проверить статус заявления?
После подачи заявления вы можете отслеживать его статус в личном кабинете Госуслуг или в мобильном приложении «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия Минздрава России
Тел.: 122 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы
- Единый справочный центр «Медицинская помощь»: 8‑800‑100‑55‑55
- Региональная служба ОМС (пример для Москвы): 8‑495‑777‑77‑77
Электронный адрес
info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет на портале Госуслуги
Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/portal/
Личный приём в СМО (пример – «Городская поликлиника № 12»)
Адрес: ул. Пушкина, д. 15, г. Москва, 129110
Телефон приёмного отдела: 8‑495‑123‑45‑67
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы, участвующие в процедуре
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел работы с документами СМО;
- Отдел информационных технологий (поддержка цифрового полиса).
Руководство
Министр здравоохранения России – М. В. Медведев (на момент 2026 г.)
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Казань: «Оформление через Госуслуги заняло 7 дней, всё прошло без проблем. Главное – заранее подготовить сканы документов.»
Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «В МФЦ помогли собрать пакет документов, но пришлось ждать 2 недели, пока заявление дошло до СМО. Онлайн‑вариант оказался быстрее.»
Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «При личном визите в СМО сразу проверили всё и выдали справку о прикреплении. Сэкономил время, но пришлось ехать в центр города.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли новый полис, если я переехал в другой район того же субъекта?
Нет, менять полис не требуется. Достаточно записаться в поликлинику по новому адресу. При желании можно обновить данные в личном кабинете, но это не обязательный шаг.
Можно ли оформить полис ОМС без СНИЛС?
Да. СНИЛС ускоряет процесс, но в случае его отсутствия достаточно предоставить паспорт и подтверждение места жительства.
Сколько времени занимает процесс онлайн‑переоформления?
Обычно 5‑10 рабочих дней. После одобрения полис появляется в личном кабинете, а уведомление приходит на электронную почту и в СМС.
Что делать, если в новом регионе нет представительства моей СМО?
Необходимо подать заявление о выборе (замене) СМО в любую работающую в регионе страховую медицинскую организацию. Это делается тем же способом – онлайн, через МФЦ или лично.
Смена прописки влечёт за собой необходимость обновления полиса ОМС. Современные цифровые сервисы позволяют выполнить всю процедуру онлайн за несколько дней, а традиционные способы (МФЦ, личный визит) остаются доступными для тех, кто предпочитает живое общение. Главное – собрать полный пакет документов, правильно указать новый адрес и следить за статусом заявления через личный кабинет.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ на 2026 год и может использоваться как практический справочник для граждан, меняющих место жительства.