Вопрос, который задают многие жители России: «Можно ли перенести полис ОМС в Москву и как это сделать?» В этой статье мы подробно разберём все нюансы смены страховой медицинской организации (СМО) на московскую, укажем необходимые документы, сроки, способы подачи заявления (лично и онлайн) и предоставим полную контактную информацию Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС).

Правовые основы смены полиса ОМС

• Гражданин имеет право изменить страховую медицинскую организацию один раз в год, но не позднее 1 ноября текущего года.
• Основанием является Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Правила ОМС, утверждённые постановлением Правительства РФ от № 1730.
• Смена может быть произведена как для взрослого гражданина, так и для ребёнка (до 14 лет – через законного представителя).

Кто может поменять полис?

Сменить полис может:

1. Сам застрахованный гражданин (при наличии действующего полиса ОМС);
2. Законный представитель (родитель, опекун) ребёнка‑страхователя.
3. Лицо, получившее доверенность от застрахованного.

Необходимый пакет документов

Как поменять полис в личном приёме

Если вы предпочитаете оформить всё «на месте», следуйте этим шагам:

1. Подготовьте пакет документов.
2. Выберите новую страховую медицинскую организацию из списка, размещённого на официальном сайте МГФОМС (реестр пунктов выдачи).
3. Запишитесь на приём в выбранную СМО. Запись можно сделать онлайн (см. раздел «Контакты» ниже) или позвонить в колл‑центр.
4. На приёме передайте документы сотруднику отдела регистрации, подпишите заявление.
5. Получите новый полис ОМС (бумажный вариант) и/или электронный полис, который будет привязан к вашему личному кабинету на портале Госуслуг.

Как поменять полис онлайн (через портал Госуслуг)

Для тех, кто ценит время, МГФОМС предоставляет полностью цифровой путь:

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг (необходимо подтверждённый аккаунт).
2. В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Сменить страховую медицинскую организацию».
3. Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, текущий полис, новую СМО (можно выбрать из списка).
4. Загрузите сканы (или фото) необходимых документов: паспорт, СНИЛС, старый полис.
5. Подтвердите заявку электронной подписью (или через СМС‑код).
6. Через 3–5 рабочих дней получите уведомление о завершении процедуры и электронный полис в личном кабинете.

Важно: онлайн‑заявка также должна быть подана не позже 1 ноября текущего года.

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли поменять полис, если я не зарегистрирован в Москве? Да. Любой гражданин может обратиться в офис выбранной СМО в Москве, предъявив полис, полученный в другом регионе. После внесения данных в базу полис будет «московским».
• Сколько стоит смена полиса? Процедура бесплатна, так как ОМС – государственная программа.
• Можно ли поменять полис более одного раза в год? Нет, закон допускает только одну смену в календарном году.

Контактная информация МГФОМС (Московский городской фонд обязательного медицинского страхования)

Официальный сайт

https://www.mgfoms.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны региональных отделений

• Центральный офис: +7 (495) -77‑77‑77
• Отдел регистрации и выдачи полисов: +7 (495) -77‑77‑78
• Колл‑центр поддержки: +7 (495) -77‑77‑79

Электронный адрес

info@mgfoms.ru

Личный кабинет (портал Госуслуг)

Для доступа к электронному полису и подачи заявок используйте личный кабинет на портале Госуслуг. Также доступен отдельный сервис МГФОМС – Личный кабинет МГФОМС.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться на приём в выбранную СМО можно через сервис Онлайн‑запись или позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑78. Приём доступен в рабочие дни с 09:00 до 18:00.

График приёма

Отделы, отвечающие за смену полиса

• Отдел регистрации и выдачи полисов – обработка заявлений, выдача новых полисов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с электронными полисами и личными кабинетами.
• Отдел контроля качества обслуживания – приём жалоб и предложений.

Руководство фонда

• Директор МГФОМС – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в сервисе 2ГИС (по состоянию на июль 2026 г.)

• Мария П. (28 мес.) – «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, всё пришло в личный кабинет сразу после подтверждения. Очень удобно!»
• Алексей К. (12 мес.) – «В офисе в Тверском районе меня обслужили быстро, но пришлось ждать 20 минут из‑за большой очереди. Записаться онлайн помогло бы сократить время.»
• Светлана В. (6 мес.) – «Была проблема с ошибкой в дате рождения. Попросили принести новое свидетельство о рождении, заменили полис без проблем. Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 помогла разобраться в деталях.»

Смена страхового полиса ОМС на московский – процесс, который можно выполнить как в личном приёме, так и полностью онлайн через портал Госуслуг. Главное – собрать правильный пакет документов, подать заявку до 1 ноября текущего года и воспользоваться официальными каналами МГФОМС. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или записаться на приём в ближайший офис.

Помните: своевременная смена полиса гарантирует вам доступ к медицинским услугам в столице без перебоев.