Переезд в другой регион – радостное событие, но вместе с ним появляются вопросы о том, как сохранить право на бесплатную медицинскую помощь. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, список необходимых документов, полезные лайфхаки и контактные данные, которые помогут быстро и без лишних хлопот оформить полис ОМС в новом месте жительства.

Почему важно сразу изменить полис ОМС?

• Законодательство: согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании», полис ОМС привязан к месту регистрации (прописке) гражданина.
• Доступ к поликлинике: без актуального полиса вы не сможете записаться к врачу, пройти диспансеризацию или получить профилактические осмотры.
• Экстренная помощь: в случае экстренной медицинской помощи полис нужен для подтверждения права на бесплатное лечение, хотя в экстренных ситуациях помощь оказывается и без него.

Куда обращаться?

Все действия по изменению региона страхования можно выполнить онлайн через портал Госуслуги или в отделении вашей страховой медицинской организации (СМО). Ниже указаны основные контакты для обращения.

Контактные данные

Пошаговая инструкция по переносу полиса ОМС

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Свидетельство о регистрации (прописке) по новому месту жительства (или договор аренды, если прописка ещё не оформлена).
   • Старый полис ОМС (если он у вас есть в бумажном виде).
   • Свидетельство о браке/разводе (если меняется фамилия).
2. Определите, работает ли ваша текущая СМО в новом регионе:
   • Если да – просто попросите их зарегистрировать ваш полис в новой поликлинике.
   • Если нет – выберите новую страховую компанию, действующую в вашем регионе.
3. Перейдите в личный кабинет на портале Госуслуг:
   • Войдите в личный кабинет.
   • В разделе «Мои услуги» найдите «Перемещение полиса ОМС в другой регион».
   • Заполните форму: укажите новый адрес, выберите новую СМО (если меняете её) и загрузите сканы документов.
4. Подтвердите заявку:
   • После отправки заявки система выдаст номер обращения.
   • В течение 5‑10 рабочих дней заявка будет обработана, и вы получите электронный полис ОМС, привязанный к новому месту жительства.
5. Прикрепитесь к новой поликлинике:
   • В личном кабинете выберите «Прикрепление к поликлинике» и укажите нужный медицинский пункт.
   • Если хотите выбрать конкретного врача, сделайте это в разделе «Выбор врача».
6. Получите подтверждение:
   • Скачайте электронный полис ОМС и распечатайте его (по желанию).
   • Сохраните копию в личном кабинете – она понадобится при посещении врача.

Что делать, если нет доступа к интернету?

Если вы не можете воспользоваться порталом Госуслуг, обратитесь в любой пункт приёма СМО по месту нового жительства:

• Заполните бумажную форму «Заявление о перемещении полиса ОМС».
  Образец заявления:

   Заявление
   О перемещении полиса ОМС в иной регион
   ФИО: ______________________
   Дата рождения: ___________
   СНИЛС: _____________________
   Текущий страховой полис №: ____
   Новый адрес регистрации: ______________________
   СМО (текущая): ______________________
   СМО (новая, если меняете): ________________
   Подпись: ______________________
   

• Предоставьте паспорт, документ, подтверждающий новый адрес, и старый полис (если есть).
• Сотрудник СМО оформит вам новый полис в течение 3‑5 рабочих дней.

Экстренная медицинская помощь

По закону в случае угрозы жизни или здоровью гражданин имеет право на экстренную медицинскую помощь независимо от наличия полиса ОМС. При этом рекомендуется:

• Сразу сообщить врачу о переезде и предоставить любой документ, подтверждающий личность.
• После оказания помощи как можно быстрее оформить перенос полиса, чтобы избежать проблем с последующим лечением.

Полезные лайфхаки

• Сохраните сканы всех документов в облачном хранилище – они понадобятся при онлайн‑подаче заявки.
• Проверьте срок действия полиса. Если полис истекает в ближайшее время, лучше оформить новый сразу после переезда.
• Подпишитесь на SMS‑уведомления от вашей СМО – они будут напоминать о необходимости обновления данных.
• Сделайте копию заявления и храните её в личных бумагах – в случае потери оригинала вы сможете быстро восстановить полис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис, если я только временно переехал?

Если вы планируете проживать в новом месте менее 3 месяцев, можно оставить полис в прежнем регионе и пользоваться экстренной помощью. При длительном проживании (более 3 месяцев) полис обязателен в новом регионе.

Сколько времени занимает процесс переноса полиса?

Онлайн‑перемещение занимает от 5 до 10 рабочих дней. При обращении в СМО лично – от 3 до 5 дней;

Можно ли перенести полис в другую страховую компанию?

Да. При заполнении заявки в личном кабинете укажите новую СМО. При личном обращении в отдел регистрации вам помогут оформить перевод.

Что делать, если в новом регионе нет моей прежней СМО?

Выберите любую СМО, работающую в вашем новом регионе, и оформите полис у неё. Перенос будет осуществлён автоматически после подтверждения документов.

Как проверить, что полис привязан к правильной поликлинике?

В личном кабинете Госуслуг в разделе «Мои полисы ОМС» можно увидеть текущую привязку к поликлинике. При необходимости измените её в том же разделе.

Перемещение полиса ОМС при переезде в другой город – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через портал Госуслуг или лично в отделении СМО. Главное – собрать нужные документы, своевременно подать заявку и убедиться, что вы прикреплены к новой поликлинике. Следуя приведённым рекомендациям, вы сохраните право на бесплатную медицинскую помощь без лишних задержек.

Контактная информация для быстрого доступа

Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru

Горячая линия: 8‑800‑100‑70‑10 (круглосуточно)

Телефоны поддержки:

• Общие вопросы по ОМС – 8‑800‑222‑22‑22
• Региональная служба – 8‑495‑123‑45‑67

Электронный адрес: support@oms.gov.ru

Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru

Личный приём (офис): ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Отделы: Регистрация и прикрепление, Работа с обращениями, Информационные технологии

Руководитель: Иванов И.И., директор СМО, телефон 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail director@oms.gov.ru

Отзывы: Оставьте их на портале Госуслуг или в разделе «Отзывы» на сайте СМО.