Добровольное страхование жилья – это дополнительная услуга‚ которую МосОблЕИРЦ предлагает своим абонентам в едином платёжном документе (ЕПД)․ Услуга полностью необязательна‚ однако в квитанции часто отображаются две суммы: с учётом страхования и без него․ Если вы хотите платить без страховки‚ достаточно выполнить несколько простых действий в личном кабинете․

Содержание статьи

• Что такое добровольное страхование и почему оно появляется в квитанции
• Пошаговая инструкция: как отключить страхование в личном кабинете
• Отключение через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
• Как оформить отказ в офисе МосОблЕИИРЦ
• Часто задаваемые вопросы
• Контакты для обращений

Что такое добровольное страхование и почему оно появляется в квитанции

Согласно официальным разъяснениям МосОблЕИРЦ‚ добровольное страхование жилья включается в ЕПД в виде рекомендованной суммы․ При оплате через банкоматы‚ терминалы‚ личный кабинет или мобильное приложение пользователь может выбрать один из двух вариантов:

1. С учётом страхования (рекомендованная сумма)․
2. Без учёта страхования (сумма без дополнительного полиса)․

Услуга не является обязательной‚ и каждый абонент имеет право отказаться от неё․ При этом в личном кабинете по умолчанию может быть отмечена галочка «Включать страховку»‚ поэтому важно знать‚ как её снять․

Пошаговая инструкция: как отключить страхование в личном кабинете

Ниже – подробный план действий‚ проверенный на реальных примерах (2022‑2026 годы)․

1. Войдите в личный кабинет․
   Откройте https://lk․mosobl-eirc․ru и введите логин и пароль․ Если вы забыли пароль – используйте ссылку «Забыли пароль?»․
2. Перейдите в раздел «Оплата»․
   В верхнем меню выберите пункт «Оплата» → «Единый платёжный документ»․ Откроется список текущих квитанций․
3. Найдите нужную квитанцию․
   Выберите месяц‚ за который хотите оплатить без страховки․ В правой части карточки будет две суммы:
   • С учётом страхования (например‚ 4 500 ₽)․
   • Без учёта страхования (например‚ 4 200 ₽)․
4. Снимите галочку «Включать добровольное страхование»․
   Под суммами находится переключатель «Включать страховку в платёжный документ»․ Снимите галочку․ Если переключатель не виден‚ нажмите кнопку «Настройки оплаты» и в открывшемся окне найдите пункт «Страхование» – отключите его․
5. Подтвердите выбор․
   После снятия галочки система автоматически пересчитает итоговую сумму․ Убедитесь‚ что отображается сумма без страхования․
6. Сохраните изменения и перейдите к оплате․
   Нажмите кнопку «Оплатить сейчас» или «Сформировать платёжный документ»․ При формировании нового ЕПД в поле «Сумма к оплате» будет указана только базовая стоимость без страховки․
7. Оплатите счёт․
   Выберите удобный способ оплаты (банковская карта‚ онлайн‑банк‚ терминал) и завершите транзакцию․

Важно: после успешной оплаты система запоминает ваш выбор и в следующих квитанциях галочка будет снята автоматически․ Если в дальнейшем захотите включить страховку‚ просто повторите шаги‚ но поставьте галочку․

Отключение через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»

Для пользователей смартфонов процесс почти идентичен:

1. Запустите приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступно в Google Play и App Store)․
2. Войдите в свой аккаунт (логин / пароль)․
3. Нажмите кнопку «Оплата» → «Квитанции»․
4. Выберите нужный месяц‚ откройте детали квитанции․
5. Снимите переключатель «Страхование» и подтвердите․
6. Нажмите «Оплатить» и завершите оплату выбранным способом․

В мобильном приложении переключатель находится в правом верхнем углу карточки квитанции и обозначен иконкой щита․

Как оформить отказ в офисе МосОблЕИРЦ

Если по какой‑либо причине вы не можете изменить настройки онлайн‚ можете обратиться в клиентский офис․

• Подготовьте паспорт и текущий платёжный документ (Электронный или бумажный)․
• Заполните форму «Отказ от добровольного страхования»‚ которую можно взять у администратора офиса․
• Подпишите форму и передайте её сотруднику․
• Сотрудник внесёт изменения в ваш личный кабинет и выдаст подтверждение об отказе․

После оформления отказа в системе будет установлен флаг «Страхование отключено»‚ и в будущих квитанциях будет отображаться только базовая сумма․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Обязательно ли платить за добровольное страхование?

Ответ: Нет‚ услуга полностью добровольна․ Вы можете платить без неё‚ как описано выше․

Вопрос: Как узнать‚ включено ли страхование в текущей квитанции?

Ответ: В личном кабинете в деталях квитанции будет две суммы – с учётом и без учёта страховки․ Если отмечена галочка «Включать страховку»‚ будет использована сумма с учётом․

Вопрос: Можно ли отключить страхование только на один месяц?

Ответ: Да․ При формировании конкретного ЕПД вы можете снять галочку только для выбранного месяца‚ остальные останутся без изменений․

Вопрос: Что делать‚ если в личном кабинете нет переключателя?

Ответ: Возможные причины – технические работы или ваш аккаунт привязан к «автоплатежу»․ В этом случае обратитесь в службу поддержки (см․ контакты ниже) или посетите офис․

Вопрос: Как вернуть деньги‚ если страховка уже была оплачена?

Ответ: Подавайте заявление о возврате в офис МосОблЕИРЦ в течение 30 дней с даты оплаты․ Возврат производится в течение 10 рабочих дней․

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи․

Добровольное страхование в квитанциях МосОблЕИРЦ – это удобный‚ но необязательный сервис․ С помощью нескольких кликов в личном кабинете или мобильном приложении вы можете полностью убрать его из расчётов и платить только за коммунальные услуги․ При возникновении вопросов всегда есть возможность обратиться в службу поддержки‚ написать на электронную почту или посетить клиентский офис․

Если вы следуете инструкциям выше‚ процесс отключения займет не более 5‑10 минут‚ а вы избавитесь от лишних расходов․