Отказ от страхового полиса – законное право страхователя, предусмотренное Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обязательном страховании». В статье подробно рассматривается, как правильно оформить и подать заявление об отказе от страхования в АО «СОГАЗ», какие документы нужны, какие сроки соблюдать и куда обращаться за помощью.

Когда можно отказаться от страхования?

• «Холодный период» – 14 календарных дней с момента заключения договора (для большинства добровольных полисов).
• В случае нарушения условий договора со стороны страховщика (неполучение услуги, неверные расчёты и т.п.).
• При отказе от кредита, к которому был привязан страховой полис.

Если заявление подаётся после истечения 14‑дневного срока, возврат премии может быть частичным или невозможным – всё зависит от условий конкретного договора.

Правовая база отказа

Согласно ст. 453 ГК РФ и ст. 16 Закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании», страхователю предоставляется право:

1. Отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин.
2. Требовать возврат уплаченной страховой премии в полном объёме, если отказ оформлен в «холодный период».
3. Получить возврат части премии, если отказ оформлен после 14‑дневного срока, но до начала страхового случая.

Какие документы нужны?

• Оригинал заявления об отказе (шаблон ниже).
• Копия страхового полиса (страница с реквизитами договора).
• Копия документа, подтверждающего оплату премии (квитанция, выписка из банка).
• Если отказ связан с кредитом – копия документа о кредите (договор, выписка).
• Для возврата премии безналичным способом – реквизиты банковского счёта (название банка, БИК, корр. счёт, номер счёта).

Как оформить заявление?

Заявление может быть написано в свободной форме, но рекомендуется использовать проверенный шаблон, чтобы не упустить обязательные реквизиты.

Образец заявления

В ________________________ (наименование филиала/офиса АО «СОГАЗ»)

От ________________________ (ФИО полностью)
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, код подразделения __________
ИНН/СНИЛС: ______________________
Адрес проживания: _______________________________
Телефон: ______________________
E‑mail: ______________________
Номер страхового договора (полиса): ______________________
Дата заключения договора: ______________________

Текст заявления:
Я, ________________________ (ФИО), в соответствии со ст. 453 ГК РФ и ст. 16 Закона № 40‑ФЗ
«Об обязательном страховании», прошу расторгнуть договор страхования № ____________
от ____________ и вернуть уплаченную страховую премию в размере ____________ рублей.

Причина отказа (по желанию): _________________________________________________

Способ возврата:
☐ Безналичный перевод на счёт: ______________________ (реквизиты)
☐ Наличный расчёт в офисе (указать дату и время получения)

Подпись: ________________________ Дата: «___» ___________ 2026 г.

После подписания заявление следует отправить одним из способов, описанных ниже.

Куда и как подавать заявление?

Как ускорить процесс?

• Отправьте заявление через личный кабинет – система автоматически фиксирует дату подачи.
• При почтовой отправке используйте услугу «Заказное письмо с уведомлением о вручении» (ссылка: https://zakaznoe.pochta.ru/).
• Приложите сканированные копии всех документов в одном файле PDF, чтобы избежать запросов дополнительных материалов.

Что происходит после подачи заявления?

1. СОГАЗ регистрирует заявление и присваивает ему номер (указывайте этот номер в переписке).
2. В течение 5 рабочих дней страховая компания проверяет наличие всех необходимых документов.
3. Если всё в порядке, производится возврат премии выбранным способом.
4. Страхователь получает письмо‑подтверждение о расторжении договора и возврате средств.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от страховки после истечения 14‑дневного срока?

Да, но возврат премии будет частичным и зависит от условий полиса. Обычно возвращается только часть неиспользованной премии.

Какие сроки возврата премии?

Согласно правилам СОГАЗ, возврат производится в течение 30 календарных дней с момента подтверждения расторжения договора.

Можно ли отказаться от отдельного рискового покрытия, оставив остальные?

В большинстве случаев требуется расторжение всего договора. Однако в некоторых полисах (например, «комплексное» страхование) допускается изменение условий – уточняйте у менеджера.

Кому подписывается заявление?

Подписывать заявление может только страхователь (лицо, на чьё имя заключён договор). Если полис оформлен от имени юридического лица – подпись уполномоченного представителя.

Контактная информация для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке заявления, используйте ниже указанные контакты.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@sogaz.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет, раздел «Мои полисы» → «Отказ от договора».

Личный приём (офисные адреса)

• Головной офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 (рабочие дни 9:00–18:00).
• Филиал в Санкт‑Петербурге: пр. Невский, д. 30, офис 5 (9:00–17:00).
• Филиал в Новосибирске: ул. Красный проспект, д. 45, офис 2 (9:00–18:00).

График приёма

Пн‑Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота и воскресенье – выходные.

Отделы, к которым можно обращаться

• Отдел клиентского обслуживания – вопросы по полисам, отказам, возвратам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – консультации по страховым выплатам.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, разъяснение условий договора.
• Отдел бухгалтерии – вопросы по возврату премий и банковским реквизитам.

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров
• Заместитель директора по работе с клиентами – Ирина Сергеевна Кузнецова
• Главный юрисконсульт – Дмитрий Алексеевич Соколов

Отзывы клиентов

Отзывы о работе с заявлением на отказ от страховки можно посмотреть:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
• На независимых площадках: otzovik.com, Google Maps.

Отказ от страхования в АО «СОГАЗ» – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних проблем, если следовать чёткой инструкции:

1. Убедитесь, что срок «холодного периода» ещё не истёк.
2. Подготовьте заявление и необходимые документы.
3. Отправьте заявление удобным способом (личный кабинет – самый быстрый).
4. Сохраните подтверждение отправки и номер заявки.
5. Ожидайте возврат премии в указанные сроки.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 или написать на info@sogaz.ru. Специалисты помогут уточнить детали и ускорить процесс возврата.

Помните: своевременное и корректно оформленное заявление – залог того, что вы получите полную сумму страховой премии без лишних задержек.