Важное замечание: отказ от страховки по кредиту возможен только в течение 14‑дневного периода охлаждения (если иное не предусмотрено договором) и при условии, что страховое покрытие ещё не было использовано. Ниже – пошаговая инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.

Правовая база

• Гражданский кодекс РФ (ст. 450) – право потребителя отказаться от договора страхования в течение 14 дней.
• Федеральный закон № 99‑ФЗ «О защите прав потребителей» – гарантирует право на расторжение договора без штрафов в указанный срок.
• Условия вашего кредитного договора – часто включают пункт о «страховании кредита», который можно отменить отдельным заявлением.

Когда можно отказаться?

1. В течение 14 дней с момента подписания договора страхования (период охлаждения).
2. Если страховое покрытие ещё не было активировано (нет выплат по страховым случаям).
3. Если в договоре не указано обязательное страхование (только «рекомендованное»).

Что понадобится для подачи заявления?

• Копия договора страхования (страница с условиями и реквизитами).
• Копия кредитного договора (для подтверждения связи страхования с кредитом).
• Паспорт (страница с фотографией и данными).
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• Собственное заявление (текст ниже).

Как правильно написать заявление

Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но рекомендуется соблюдать следующую структуру:

В [Наименование страховой компании]
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 5
От: Ф.И.О. полностью
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, дата выдачи ___
Телефон: +7 (___) ___‑__‑__
Электронная почта: ____________________

Заявление

Я, ________________________ (Ф.И;О.), заключил(а) договор страхования № _________ от "__" _______ 2026 г. в рамках кредитного договора № _________ с банком ____________. В соответствии со ст. 450 ГК РФ и Федеральным законом № 99‑ФЗ прошу расторгнуть указанный договор страхования и отменить все связанные с ним обязательства.

Прошу:
Признать договор страхования расторгнутым с момента получения настоящего заявления.
Возвратить уплаченные страховые премии в размере ___________ руб. в течение 10 банковских дней.
Подтвердить факт расторжения письменно (на электронную почту или по почте).

Приложения:
Копия договора страхования.
Копия кредитного договора.
Копия паспорта;

Подпись: ______________________

Куда отправлять заявление

Полезные контакты для обращения

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑22
• Телефон отдела обслуживания клиентов: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес службы поддержки: support@alfastrah.ru
• Личный кабинет (для подачи заявления онлайн): https://www.alfastrah.ru/personal
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (без выходных)

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел обслуживания клиентов
• Юридический отдел
• Отдел работы с кредитными клиентами
• Отдел возврата страховых премий

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Руководитель отдела обслуживания клиентов – Петров П;П.
• Главный юрисконсульт – Сидорова А.В.

Отзывы клиентов

Ознакомиться с реальными отзывами можно на независимых площадках:

• Otzovik.com – отзывы о АльфаСтраховании
• Google Maps – оценки и комментарии
• RetailBanker – профессиональные обзоры

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли отказаться от страховки после истечения 14‑дневного периода?

Да, но в этом случае страховая компания может удержать часть премии за уже оказанные услуги. Для уточнения условий следует обратиться в юридический отдел.

Вопрос: Как быстро будет возвращена уплаченная премия?

Согласно законодательству, страховая компания обязана вернуть средства в течение 10 банковских дней после признания договора расторгнутым.

Вопрос: Нужно ли подписывать заявление в двух экземплярах?

Рекомендуется отправить один оригинал (по почте или в личный кабинет) и сохранить копию для себя. При личном визите подпишите оригинал в присутствии сотрудника.

Отказ от страховки по кредиту – процесс, который требует внимательности и соблюдения сроков. Следуйте пошаговой инструкции, используйте образец заявления и обязательно сохраняйте подтверждения отправки (квитанцию, скриншот письма, копию подписи). При возникновении вопросов – звоните на горячую линию +7 (800) -55‑33‑22 или пишите в личный кабинет.

Помните: правильное оформление заявления защитит ваши права и ускорит возврат средств.