Отказ от договора страхования КАСКО – это право страхователя расторгнуть полис в течение 14 календарных дней с момента его заключения (период «охлаждения»)․ В статье подробно рассматриваются правовые основы, порядок оформления заявления и приводится готовый образец документа․

Правовые основания отказа

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Правилам добровольного страхования КАСКО, страхователь имеет право:

• Отказаться от договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения;
• Получить возврат уплаченной страховой премии за вычетом расходов страховщика (обычно 10‑15 % от суммы премии);
• Подать заявление в любой удобный способ – лично, по почте, через личный кабинет или электронную почту․

Когда можно отказаться?

1. Полис подписан обеими сторонами и страховая премия уже оплачена․
2. Срок с даты заключения полиса не превышает 14 календарных дней․
3. Отсутствуют случаи наступления страхового события (аварии, угона и т․п․)․

Как оформить заявление об отказе?

Для того чтобы отказ был оформлен корректно, необходимо выполнить несколько простых шагов․

Шаг 1․ Сбор необходимых данных

• ФИО страхователя (полностью, как указано в полисе);
• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
• ИНН/СНИЛС (по желанию, если требуется в страховой компании);
• Номер полиса КАСКО и дата его заключения;
• Контактный телефон и e‑mail․

Шаг 2․ Подготовка заявления

Заявление должно быть подписано от руки (или электронной подписью) и содержать все обязательные реквизиты․

Шаг 3․ Прикрепление копий документов

• Копия полиса КАСКО;
• Копия паспорта;
• Квитанция об оплате страховой премии (если оплата была банковским переводом – выписка из банка)․

Шаг 4․ Подача заявления

Вы можете отправить заявление:

• Лично в офис страховой компании;
• По почте заказным письмом с описью вложения;
• Через личный кабинет на официальном сайте;
• Электронной почтой (указанным в разделе «Контакты»)․

Шаг 5․ Ожидание решения

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней с момента его получения и вернуть часть премии в течение 30 дней․

Образец заявления об отказе от страхования КАСКО

ООО «Страховая компания «АвтоСтрах»
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: support@avtostrah․ru

Заявление
об отказе от договора страхования КАСКО

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан ОУФМС России по г․ Москве ,
ИИН: 770123456789,
тел․: +7 (916) -55‑66‑77,
e‑mail: ivanov@example․com,
действуя в качестве страхователя, прошу аннулировать договор добровольного страхования
«КАСКО» № КС-2026-001234, заключенный г․, и вернуть уплаченную страховую премию
в размере 12 000,00 ₽ за вычетом расходов страховщика в соответствии с пунктом 5․2 Правил
страхования КАСКО․

Основание для отказа: заявление подано в течение 14 календарных дней с даты заключения
договора ( – )․

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО․
Копия паспорта․
Квитанция об оплате страховой премии․

Подпись: ______________________

Куда подавать заявление?

Заявление можно направить в любой из нижеуказанных пунктов:

• Главный офис страховой компании – г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10;
• Региональные представительства (см․ раздел «Отделы» ниже);
• Электронную почту: support@avtostrah․ru (в теме письма указать «Отказ от КАСКО»);
• Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Мои полисы» → «Отказ от полиса»․

Как рассчитывается возврат премии?

Согласно правилам, страховая компания удерживает административные расходы в размере 10‑15 % от суммы премии․ Пример расчёта:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отказаться от КАСКО после 14‑дневного периода? – Да, но только в случае расторжения договора по взаимному согласию сторон или в случае наступления страхового события, что требует отдельного оформления․
2. Какой срок возврата денег? – Страховщик обязан вернуть сумму в течение 30 календарных дней после принятия заявления․
3. Нужна ли нотариальная заверка заявления? – Нет, заявление подписывается от руки (или электронной подписью) без нотариального заверения․
4. Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через личный кабинет или отправив скан документа на электронную почту․

Контакты страховой компании «АвтоСтрах»

Официальный сайт

https://www․avtostrah․ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99

Электронный адрес

support@avtostrah․ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке my․avtostrah․ru и выберите раздел «Отказ от полиса»․

Личный приём (офисные часы)

Главный офис – г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

График приёма в региональных отделениях

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания клиентов
• Юридический отдел
• Отдел урегулирования убытков
• Бухгалтерия и расчётные отделы

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Петр Сергеевич
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы клиентов

Среди последних отзывов о работе с заявлением об отказе от КАСКО отмечаются:

• «Быстро обработали заявление, деньги пришли в течение недели․ Спасибо!», – Алексей П․
• «Понравилось, что можно подать заявление через личный кабинет, без похода в офис», – Марина К․
• «Служба поддержки помогла собрать все необходимые документы», – Владимир С․

Отказ от договора КАСКО – простая процедура, если соблюдать сроки и правильно оформить заявление․ Ниже ещё раз подведём основные пункты:

1. Убедитесь, что прошли не более 14 календарных дней с даты заключения полиса;
2. Соберите копии полиса, паспорта и квитанции об оплате;
3. Составьте заявление по образцу (см․ выше) и подпишите его;
4. Отправьте заявление в любой удобный способ (офис, почта, электронная почта, личный кабинет);
5. Ожидайте возврат средств в течение 30 дней․

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на support@avtostrah․ru․ Мы готовы помочь вам быстро и без лишних формальностей․