Отзывы клиентов – один из самых надёжных способов оценить работу страхового агента и выбрать надёжную страховую компанию. Ваше мнение помогает другим потребителям избежать недобросовестных практик, а агентам – улучшать сервис.

Почему важно оставлять отзыв

• Повышение качества обслуживания. Страховые компании учитывают обратную связь и вносят изменения в работу агентов.
• Помощь другим клиентам. Реальные истории позволяют людям принимать более взвешенные решения.
• Признание заслуг агенту. Положительные отзывы мотивируют сотрудников к дальнейшему профессиональному росту.
• Формирование репутации компании. Большое количество отзывов (положительных и отрицательных) формирует объективный рейтинг.

Где и как оставить отзыв

Официальный сайт проекта «Выберу.ру»

Для публикации отзыва достаточно зайти на официальный сайт проекта и выбрать раздел «Отзывы о страховых компаниях». На странице компании найдите кнопку «Написать отзыв».

Личный кабинет

1. Зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет (кнопка «Войти» в правом верхнем углу сайта).
2. Перейдите в раздел «Мои отзывы» → «Создать новый отзыв».
3. Выберите страховую компанию и конкретного агента (например, «Ксения Владимировна Заботина», «Инна Семёновна Волкова»).
4. Заполните форму: оценка (1–5 звёзд), , текст отзыва, прикрепите фото/скриншоты (по желанию).
5. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом доступе.

Горячая линия и телефонные номера

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете оставить отзыв по телефону:

• Горячая линия проекта: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
• Для конкретных страховых компаний:
  • РЕСО‑Гарантия – 8‑800‑200‑00‑01
  • ВСК – 8‑800‑300‑30‑30
  • Абсолют Страхование – 8‑800‑777‑77‑77

Электронный адрес

Отправьте ваш отзыв на электронную почту feedback@vyberu.ru. В письме укажите:

• ФИО (по желанию, можно анонимно)
• Название страховой компании и ФИО агента
• Дата обращения и краткое описание ситуации
• Оценку (от 1 до 5) и ваш комментарий

Личный приём (офисные визиты)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе проекта:

• Адрес: г. Москва, ул. Паустовского, д. 1
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без выходных и праздничных дней)
• Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Алексей Петров
• При входе предъявите паспорт и заполните короткую форму обратной связи.

Структура организации проекта

Отделы

• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков и онлайн‑запросов.
• Техническая поддержка – решение вопросов с личным кабинетом и загрузкой отзывов.
• Отдел аналитики – сбор и публикация статистики отзывов.
• PR‑отдел – работа с медиа и партнёрами.

Руководство

Примеры отзывов

Положительный отзыв

Денис,

«Работой страховой ВСК доволен. В начале года оформил КАСКО, а через пару месяцев попал в ДТП. На следующий день обратился к своему страховому агенту – он быстро помог, и мою машину отвезли в автосервис без очереди. Спасибо за профессионализм!»

Отзыв о выдающемся агенте

Любовь Пантелеева,

«Огромная благодарность нашему агенту Ксении Владимировне Заботиной за качественную помощь в мире страхования! Все вопросы решались оперативно, без лишних бумаг;»

Негативный отзыв

Алексей,

«Хочу оставить негативный отзыв о работе РЕСО‑Гарантия, филиал на проспекте Мира. Сотрудники отказывались предоставить оригинал выписки, а процесс урегулирования страхового случая затянулся более чем на месяц.»

Статистика отзывов (на 2026 год)

• Всего отзывов: 121 470
• Положительных: 59 484
• Отрицательных: 16 027
• Ответов от компаний: 92 666
• Решённых проблем: 5 283

Полезные рекомендации при написании отзыва

1. Указывайте конкретные даты и детали события – это повышает достоверность.
2. Сохраняйте объективность: описывайте как положительные, так и отрицательные моменты.
3. Не разглашайте личные данные (номера полисов, паспортные данные) – это нарушает конфиденциальность.
4. Если отзыв содержит претензии, приложите копии документов (скриншоты, письма).
5. Оцените работу агента по пятибалльной шкале и добавьте короткий .

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://www.vyberu.ru

Горячая линия проекта: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)

Телефоны страховых компаний:

• РЕСО‑Гарантия – 8‑800‑200‑00‑01
• ВСК – 8‑800‑300‑30‑30
• Абсолют Страхование – 8‑800‑777‑77‑77

Электронный адрес: feedback@vyberu.ru

Личный кабинет: https://www.vyberu.ru/login

Личный приём (офис): г. Москва, ул. Паустовского, д. 1, пн‑пт 09:00–18:00

Оставив отзыв, вы делаете страховой рынок прозрачнее и помогаете другим людям принимать правильные решения. Благодарим за ваш вклад!