В 2025 году правила обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) претерпели ряд изменений. Если вы пострадали в ДТП, застрахованном по полису ОСАГО, и хотите получить компенсацию, вам понадобится оформить заявление в ВСК (Всероссийскую страховую компанию). В статье подробно описаны все этапы: от подготовки документов до получения выплаты.

Что такое ВСК и ОСАГО 2025?

ВСК – крупнейшая страховая организация, уполномоченная Федеральной службой по надзору в сфере страхования (ФСС) на проведение выплат по полисам ОСАГО. В 2025 году в полисе ОСАГО фиксируются новые тарифы, а также расширены перечни покрываемых рисков (например, компенсация за повреждение транспортного средства в результате стихийных бедствий).

Когда необходимо подавать заявление?

• После получения справки о ДТП от ГИБДД;
• Если ваш автомобиль пострадал и требуется возмещение расходов на ремонт или замену;
• В случае травм участников ДТП, когда требуется компенсация за вред здоровью.

Заявление следует подавать в течение 30 календарных дней с даты получения справки о ДТП. Пропуск срока может привести к отказу в выплате.

Пошаговая инструкция по написанию заявления

1. Соберите необходимые документы (см. раздел 5).
2. Скачайте бланк заявления с официального сайта ВСК или используйте шаблон ниже.
3. Заполните заявление в двух экземплярах (один – для вас, второй – для страховой).
4. Подпишите каждый лист заявления.
5. Отправьте заявление в один из способов подачи (см. раздел 6).
6. Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный акт).

Образец заявления

Всероссийская страховая компания (ВСК)
Адрес: 123119, г. Москва, ул; Страховая, д. 1
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33

Заявление о выплате по полису ОСАГО № ___________ от ___________

Я, ___________ (ФИО полностью), паспорт: серия ____ № ________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: _______________________, 
заявляю о необходимости выплаты страховой суммы по полису ОСАГО № ___________ в связи с ДТП, произошедшим ___________ (дата) 
на территории ___________ (место). 

Сведения о ДТП:
Номер протокола ГИБДД: ___________
Дата и время: ___________
Участники ДТП: ______________________________________________
Описание обстоятельств: ________________________________________

Требуемая сумма выплаты: ___________ рублей (с указанием расчётов).
Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Копия протокола ГИБДД.
Оценка стоимости ущерба (акт экспертизы/смета ремонта).
Квитанция об оплате услуг (если применимо).
Иные документы, подтверждающие право на компенсацию.

Подпись заявителя ______________________ Дата ___________

Перечень необходимых документов

• Копия полиса ОСАГО (оригинал + копия).
• Протокол ГИБДД о ДТП (оригинал + копия).
• Акт экспертизы или смета ремонта транспортного средства.
• Квитанция об оплате услуг (если ремонт уже проведён).
• Документы, подтверждающие личность (паспорт).
• Справка о наличии или отсутствии травм (если требуются выплаты за вред здоровью).

Способы подачи заявления

1. Лично в отделении ВСК – в приемный пункт по адресу, указанному в разделе Контактная информация.
2. Через личный кабинет – зайдите на https://lk.vsk.ru, загрузите сканы документов и отправьте заявление онлайн.
3. По почте (рекомендованным письмом) – отправьте оригиналы документов на адрес страховой компании, указанный в пункте 1.
4. Электронной почтой – отправьте сканы заявления и приложений на claims@vsk.ru (обязательно укажите номер полиса).

Сроки рассмотрения и выплаты

После получения полного пакета документов ВСК обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. При положительном решении выплата производится в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения.

Возможные причины отказа и как их избежать

• Неполный пакет документов. Проверьте наличие всех копий и оригиналов.
• Пропуск срока подачи. Подавайте заявление в течение 30 дней.
• Отсутствие экспертизы стоимости ущерба. Закажите независимую оценку.
• Несоответствие данных в полисе и в протоколе. Убедитесь, что данные (номер полиса, VIN автомобиля) совпадают.

Контактная информация ВСК

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер полиса ОСАГО?

Номер полиса указан в страховом сертификате, в электронном полисе в личном кабинете ВСК, а также в SMS‑сообщении от страховой компании.

Можно ли подать заявление, если я уже получил часть выплаты?

Да. В заявлении укажите, какая часть уже выплачена, и приложите подтверждающие документы (платёжные поручения, выписки).

Сколько времени занимает оценка ущерба?

Оценка обычно проводится в течение 3‑5 рабочих дней после подачи всех необходимых документов.

Куда обращаться, если заявление было отклонено?

Подайте апелляцию в течение 10 дней с даты получения отказа в отдел юридической службы ВСК. Контактные данные юридического отдела указаны в таблице выше.