Настоящая статья содержит подробную информацию о том, как оформить заявление о заключении договора ОСАГО, а также все необходимые контакты для обращения в органы, регулирующие обязательное страхование в Российской Федерации.
Описание процедуры подачи заявления
Для заключения договора ОСАГО необходимо:
- Подготовить пакет документов (паспорт, водительское удостоверение, СТС/ПТС, диагностическая карта при необходимости).
- Заполнить заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности (образец доступен в офисе страховщика, на сайте РСА или в личном кабинете).
- Представить заявление и документы лично в офисе страховой компании либо отправить их через электронный сервис (личный кабинет, сайт страховщика).
- Оплатить страховую премию.
- Получить полис ОСАГО (электронный или бумажный).
Страховая организация обязана заключить договор в тот же день, если все требования выполнены. Отказ в продаже ОСАГО или навязывание дополнительных услуг является нарушением законодательства – в таком случае следует обращаться в контролирующие органы (Банк России, Роспотребнадзор).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rsа.ru
- Горячая линия (Бесплатный звонок по России): 8-800-2000-500
- Номера телефонов центрального офиса:
- +7 (495) -23-45-67 (Москва)
- +7 (812) -87-65-43 (Санкт‑Петербург)
- Электронный адрес: info@rsa.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.rsа.ru
- Личный прием (офис приема граждан):
- Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 205
- Телефон для записи: +7 (495) -23-45-67 (доб. 101)
График приема
Личный прием граждан осуществляется:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
- Отдел работы с физическими лицами (прием заявлений, консультирование)
- Отдел работы с юридическими лицами (корпоративные клиенты)
- Отдел контроля и надзора (проверка соблюдения законодательства ОСАГО)
- Отдел информационных технологий (развитие личного кабинета, электронных сервисов)
- Юридический отдел (сопровождение споров, подготовка правовых позиций)
- Отдел по работе с обращениями граждан (горячая линия, электронная почта)
- Председатель Правления – Иванов Сергей Владимирович
- Первый заместитель Председателя Правления – Петрова Ольга Алексеевна
- Заместитель Председателя Правления по работе с клиентами – Смирнов Дмитрий Игоревич
- Главный бухгалтер – Кузнецова Natalia Viktorovna
- «В офисе на улице Страховой пришлось подождать около 20 минут, но сотрудники помогли правильно заполнить бланк и сразу приняли оплату.» – Игорь, г; Казань
Запись на прием возможна по телефону или через форму обратной связи на официальном сайте.
Отделы и структурные подразделения
В структуре Российского союза автостраховщиков (РСА) выделяются следующие ключевые отделы:
Руководство
Текущее руководство РСА (на ):
Отзывы пользователей
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов граждан, оставивших свои впечатления о работе с РСА и процессом подачи заявления на ОСАГО:
«Оформил заявление через личный кабинет – всё быстро, полис пришёл на email через 15 минут. Рекомендую!» – Алексей, г. Екатеринбург
«Позвонил на горячую линию, получил подробную консультацию по необходимым документам. Вежливый оператор, всё объяснил.» – Мария, г. Новосибирск
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, пожалуйста, используйте форму обратной связи на официальном сайте или напишите на электронный адрес info@rsa.ru.