Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить заявление о выдаче страхового акта (акт о страховом случае) по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и другим видам страхования, а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Правовая основа

Согласно Положению Банка России № 431‑П от  г. (ред. от ) и Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (рег. № 34204 от ), страхователь имеет право в течение трёх дней потребовать от страховщика выдачу акта о страховом случае. Этот документ фиксирует факт наступления страхового случая, его обстоятельства и размер возмещения.

Когда требуется заявление на страховой акт?

• После ДТП, если требуется подтверждение страхового случая для получения возмещения.
• При необходимости предъявить документ в суд или в органы ГИБДД.
• Для получения компенсации от страховой компании в рамках прямого возмещения.
• При споре о размере ущерба и необходимости независимой экспертизы.

Как правильно оформить заявление

Структура заявления

1. Шапка документа – название страховой компании, её реквизиты.
2. Дата и место составления заявления.
3. Наименование документа – «Заявление о выдаче акта о страховом случае».
4. Сведения о заявителе:
   • ФИО (или полное наименование юридического лица);
   • паспортные данные (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических лиц);
   • адрес регистрации (место жительства);
   • контактный телефон и e‑mail.
5. Сведения о страховом полисе:
   • номер полиса;
   • дата заключения полиса;
   • наименование страховщика.
6. Описание страхового случая (дата, время, место, обстоятельства, участники).
7. Перечень прилагаемых документов (копия полиса, протокол ДТП, справка ГИБДД, фотографии и т.д.).
8. Требование – «Прошу выдать акт о страховом случае в установленный срок (не более 3 дней)».
9. Подпись заявителя и печать (для юридических лиц).

Образец заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567, КПП 770101001, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

«__» __________ 2026 г. (место составления)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче акта о страховом случае (ОСАГО)

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы г., 
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
страхователь полиса № 1234567890, заключённого с «ПримерСтрах» от г.,
сообщаю о наступлении страхового случая:

Дата и время: г., 14:30.
Место: г. Москва, ул. Садовая, д. 20.
Обстоятельства: в результате столкновения моего автомобиля (ГАЗ‑2107, гос. № А123ВС77) с автомобилем
«Toyota Camry», г. Москва, г., был причинён ущерб в размере 150 000 ₽.


К заявлению прилагаю:

копию полиса ОСАГО;
протокол ДТП от ГИБДД;
фотографии повреждений;
оценку стоимости ремонта, выданную независимым экспертом.


Прошу в соответствии с Положением Банка России № 431‑П выдать акт о страховом случае в течение трех дней с даты получения настоящего заявления.


Подпись ______________________ /Иванов И;И./

Куда подавать заявление

Заявление можно направить:

• по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) в отдел обслуживания клиентов;
• через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
• лично в офисе страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты» ниже);
• по электронной почте (см. раздел «Электронный адрес»).

Сроки и порядок получения акта

Страховая компания обязана:

• Принять заявление в течение 1 рабочего дня с момента получения.
• Подготовить и выдать акт в течение трёх календарных дней после получения полного пакета документов.
• В случае необходимости уточнения данных – связаться с заявителем в течение 24 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить акт в электронном виде? Да, при наличии согласия страхователя и при использовании личного кабинета.
2. Что делать, если страховая отказывает в выдаче акта? Необходимо написать претензию, а в случае отказа – обратиться в Госуслуги или в суд.
3. Нужна ли нотариальная заверка заявления? Не требуется, если заявление подаётся в личном кабинете или в офисе страховой компании.

Контакты для обращений

Подготовка заявления на страховой акт – это простой, но ответственный процесс. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете быстро получить официальный документ, подтверждающий факт страхового случая, и избежать задержек в выплате компенсации. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты страховой компании помогут вам в любой ситуации.

Помните: своевременное и корректное оформление заявления – залог успешного урегулирования страхового спора.