ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и имущественного страхования; При наступлении страхового случая клиенту необходимо оформить заявление о выплате страхового возмещения․ В этой статье мы подробно разберём, как правильно составить заявление, какие документы нужны и куда их подавать․

Содержание статьи

1. Что такое заявление о страховом возмещении?
2. Правовая база
3. Образец заявления (шаблон)
4. Пошаговая инструкция по заполнению
5. Перечень необходимых документов
6. Куда и как подавать заявление
7. Сроки рассмотрения и выплаты
8. Контакты для обращений
9. Отзывы клиентов

Что такое заявление о страховом возмещении?

Заявление о страховом возмещении – официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) в страховую компанию с требованием выплатить страховое возмещение в случае наступления страхового события, предусмотренного полисом․

ВСК предоставляет два готовых образца:

• Для полисов ОСАГО;
• Для полисов КАСКО, ДМС и имущественного страхования․

Правовая база

Заявление оформляется в соответствии с:

• Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) от № 40‑ФЗ;
• Положением Банка России от № 447‑П «О формах и порядке подачи заявлений о страховом возмещении»;
• Гражданским кодексом РФ (раздел о страховых договорах)․

Образец заявления (шаблон)

Ниже – типовой бланк, который можно скачать в DOC‑формате с официального сайта ВСК или заполнить онлайн в личном кабинете․

Всероссийская страховая компания (ВСК)
Заявление о выплате страхового возмещения

Город ____________ «___» ___________ 2026 г․

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: ____________ серия ___ номер __________, выдан ____________, 
зарегистрированный(ая) по адресу: ________________________________,
телефон: ____________________, e‑mail: ____________________,

страхователь (выгодоприобретатель) по полису № ____________ от «___» ___________ 20__ г․

Настоящим заявляю о наступлении страхового случая ____________ (кратко описать событие, дату, место)․

Сумма требуемого страхового возмещения: ____________ руб․

Перечень приложенных документов:
Копия полиса страхования․
Копия паспорта (страхователя/выгодоприобретателя)․
Акт осмотра (если имеется) / протокол ДТП․
Смета расходов (для имущественного страхования) или оценка ущерба․
Квитанции, счета‑фактуры, чеки об оплате расходов․
Иные документы, подтверждающие размер ущерба (фотографии, видео)․

Я подтверждаю, что все сведения, указанные в заявлении, являются достоверными․ 
Согласен(на) на проверку предоставленных данных․ 
Согласие на обработку персональных данных дано в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ․

Подпись ______________________ (ФИО полностью)

Скачать готовый шаблон можно здесь․

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Соберите все необходимые документы․ Список см․ в разделе Перечень документов․
2. Откройте шаблон․ Его можно загрузить с сайта ВСК или воспользоваться онлайн‑формой в личном кабинете․
3. Заполните реквизиты страхователя․ Укажите ФИО, паспортные данные, адрес и контактный телефон․
4. Укажите номер полиса и дату его заключения․ Эта информация находится в полисе или в электронном архиве․
5. Опишите страховой случай․ Кратко, но чётко: дата, время, место, обстоятельства․
6. Укажите требуемую сумму возмещения․ Сумма должна соответствовать оценке ущерба․
7. Перечислите приложенные документы․ Проверьте, чтобы ничего не пропустить․
8. Подпишите заявление․ При подаче онлайн подпись ставится электронно (см․ раздел «Личный кабинет»)․
9. Отправьте заявление․ Выберите удобный способ: онлайн, по почте, в офис или через курьерскую службу․

Перечень необходимых документов

В зависимости от типа полиса перечень может немного различаться, но в большинстве случаев требуются:

• Копия полиса страхования (оригинал + копия)․
• Копия паспорта страхователя (или представителя)․
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:
  • Протокол ДТП (для ОСАГО/КАСКО);
  • Акт осмотра повреждений (для имущества);
  • Справка из полиции (если требуется)․
• Смета расходов или оценка ущерба, составленная независимым экспертом․
• Квитанции, чеки, счета‑фактуры, подтверждающие понесённые расходы․
• Фотографии/видеоматериалы повреждений (по возможности)․

Куда и как подавать заявление

ВСК предлагает несколько каналов подачи заявления:

6․1 Онлайн через личный кабинет

• Перейдите на Личный кабинет ВСК․
• В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите «Подать заявление»․
• Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте․
• После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет․

6․2 Через мобильное приложение

В приложении «ВСК – страхование» (iOS/Android) есть функция «Заявление о страховом возмещении»․ Процесс аналогичен личному кабинету․

6․3 По почте (рекомендованный способ)

Отправьте оригинал заявления и копии всех документов заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

Всероссийская страховая компания (ВСК)
Отдел по работе с клиентами
115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

6․4 В офисе страховой компании

Лично подать заявление можно в любом из более чем 300 офисов ВСК по России․ Список офисов и их часы работы см․ в разделе Контакты․

Сроки рассмотрения и выплаты

• С момента получения полного пакета документов страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней (для ОСАГО) и 45 дней (для КАСКО, ДМС, имущественного страхования)․
• В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён, но страховщик обязан уведомить об этом клиента․
• Выплата производится на банковскую карту или счёт, указанный в заявлении, в течение 10 дней после принятия решения о выплате․

Контакты для обращений

Для региональных офисов используйте раздел «Контакты» на сайте, где указаны адреса, телефоны и часы работы всех филиалов․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт ВСК):

• Алексей, г․ Санкт‑Петербург – «Подал заявление онлайн после ДТП, всё документы загрузил в личный кабинет, решение получено через 22 дня, выплата без задержек․ Очень доволен скоростью обслуживания»․
• Марина, г․ Екатеринбург – «Проблема с КАСКО: после сильного града пришлось обращаться в офис․ Сотрудники помогли заполнить заявление, но проверка заняла 38 дней – чуть дольше нормативного срока, но в итоге всё выплатили полностью»․
• Игорь, г․ Новосибирск – «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но пришлось несколько раз уточнять список документов․ После отправки полного пакета всё прошло гладко»․
• Елена, г․ Москва – «Благодарна юридическому отделу за помощь в подготовке заявления по ДМС․ Оказалась профессиональная консультация, и страховая выплатила компенсацию в течение недели после подачи»․

Общий рейтинг удовлетворённости клиентов ВСК по данным независимых опросов составляет 4,3 из 5․

Оформление заявления о выплате страхового возмещения в ВСК – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя личный кабинет, либо традиционным способом – в офисе или по почте․ Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить шаблон заявления и соблюдать сроки подачи․

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в любой офис ВСК – специалисты помогут вам быстро решить проблему․