Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая полисы
на имущество (квартиры‚ дома‚ коммерческие помещения‚ личные вещи). В случае наступления
страхового события (потоп‚ пожар‚ кража‚ стихийные бедствия) необходимо правильно оформить
заявление о страховом возмещении. В статье подробно описаны все шаги‚ необходимые документы‚
а также контакты для обращения в компанию.

Что такое страхование имущества в Росгосстрах?

Полис «Страхование имущества» покрывает убытки‚ возникшие в результате:

• пожара‚ взрыва‚ короткого замыкания;
• потопа‚ протечки‚ разрушения кровли;
• кражи‚ грабежа‚ разбоя;
• стихийных бедствий (града‚ урагана‚ землетрясения);
• повреждения‚ вызванного вандализмом.

Страховая сумма и перечень покрываемых рисков фиксируются в полисе‚ а условия выплаты
определяются в правилах комбинированного страхования‚ доступных на официальном сайте.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Уведомление страховой компании – как только событие произошло‚
   позвоните в горячую линию или отправьте сообщение через личный кабинет.
2. Сбор необходимых документов (см. раздел 3).
3. Заполнение заявления – используйте готовый шаблон
   (скачать бланк)
   или напишите заявление вручную‚ следуя образцу.
4. Отправка заявления:
   • по электронной почте (см. раздел 4);
   • через мобильное приложение «Росгосстрах»;
   • в ближайший центр урегулирования убытков (адреса – в разделе «Контакты»).
5. Экспертиза ущерба – специалист приедет на место‚ проведёт осмотр
   и оформит акт.
6. Получение выплаты – после подтверждения страхового случая
   страховая выплачивает компенсацию в течение 30 дней.

Список документов‚ необходимых для получения выплаты

• Письменное заявление о страховой выплате в установленной форме
  (можно отправить фото заполненного бланка).
• Договор страхования (полис) и приложение к полису.
• Акт осмотра имущества‚ составленный экспертом Росгосстраха.
• Документы‚ подтверждающие стоимость повреждённого имущества
  (чеки‚ счета‚ оценочные заключения).
• Копия паспорта застрахованного лица.
• Если ущерб затронул соседей – их заявления и подписи (по необходимости).

Если у вас нет возможности отправить документы по e‑mail‚ их можно принести в любой
центр урегулирования убытков.

Как оформить заявление онлайн

Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Перейдите на https://www.rgs.ru и нажмите
  «Войти в личный кабинет».
• В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис «Имущество».
• Нажмите «Подать заявление о страховом случае» и загрузите сканы/фото документов.
• После отправки заявления вы получите подтверждение на e‑mail и смс.

Для мобильных пользователей доступно приложение «Росгосстрах – страхование онлайн»‚
в котором можно оформить полис‚ продлить его и подать заявление в один клик.

Контактная информация

Отзывы клиентов

На 2026 год в открытых источниках (форумы‚ соцсети‚ независимые порталы) собрано более 7 423 отзыва о работе Росгосстраха:

• Положительные (≈ 1 643) – отмечают быстрое оформление полисов онлайн‚ удобный личный кабинет и профессионализм экспертов при оценке ущерба.
• Нейтральные (≈ 2 137) – часто связаны с длительным ожиданием ответа в кол‑центре в часы пик.
• Отрицательные (≈ 1 599) – жалобы на недопонимание требований к документам и необходимость повторных обращений.

Средняя оценка компании на независимых ресурсах составляет 4‚2 из 5 баллов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

После подтверждения страхового случая и получения всех требуемых документов
выплата производится в течение 30 календарных дней. При наличии всех
документов в электронном виде срок может сократиться до 10‑15 дней.

Можно ли подать заявление‚ если нет доступа к интернету?

Да. Вы можете принести заполненный бланк заявления и копии документов в любой
центр урегулирования убытков или отправить их по факсу (номер: +7 (495) -23‑45‑67).

Какие риски не покрываются полисом?

К типичным исключениям относятся:

• ущерб‚ вызванный умышленными действиями застрахованного;
• повреждения‚ возникшие в результате войны‚ революции‚ стихийных бедствий‚
  не указанных в полисе;
• недостаточный уровень страховой суммы (недостраховка).

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да. Через личный кабинет или позвонив в клиентский сервис вы можете добавить
риски‚ увеличить страховую сумму или изменить объект страхования. Все изменения
вносятся в полис в течение 5‑7 рабочих дней.

Оформление заявления на страхование имущества в Росгосстрах стало максимально
прозрачным и удобным благодаря:

• доступным онлайн‑формам и мобильному приложению;
• четкой инструкции и перечню необходимых документов;
• широкой сети офисов и круглосуточной горячей линии;
• возможности отслеживать статус заявления в личном кабинете.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные контакты – специалисты
компании помогут быстро решить проблему и получить заслуженную компенсацию.