Дата актуализации:

Что такое заявление и когда оно необходимо

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой о выплате страхового возмещения (ПВУ) или прямом возмещении убытков (ПВУ) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) либо по полису добровольного страхования (КАСКО, ДКП)․

Оформлять заявление необходимо в следующих ситуациях:

• произошёл дорожно-транспортный происшествие (ДТП) и вы являетесь пострадавшей стороной;
• в случае отказа страховой компании в выплате страхового возмещения в установленный срок;
• при расторжении договора и требовании возврата уплаченной премии;
• при возникновении иных споров, связанных с исполнением условий страхового договора․

Виды страхования, покрывающие транспортное средство

• ОСАГО – обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств․
• КАСКО – добровольное страхование от ущерба, причинённого автомобилю в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма и др․
• ДКП (Добровольное каско плюс) – расширенный вариант КАСКО с дополнительными рисками․

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

Шаг 1․ Сбор необходимых документов

Для подачи заявления вам понадобится следующий пакет документов (перечень соответствует требованиям Банка России и большинства страховых компаний):

1. Письменное заявление о страховом возмещении (образец см․ ниже)․
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, СНИЛС)․
3. Страховой полис (ОСАГО/КАСКО) и копия договора․
4. Акт осмотра транспортного средства (выдаётся сотрудником страховой компании) либо протокол ДТП, оформленный в ГИБДД․
5. Счета‑фактуры, чеки, договоры с сервисными центрами (если ремонт уже проведён)․
6. Банковские реквизиты страхователя (для перечисления выплаты)․
7. При необходимости – справка о стоимости транспортного средства (для КАСКО)․

Шаг 2․ Заполнение заявления

Заполняйте заявление полностью, без пропусков․ Важно указать:

• полные ФИО и ИНН страхователя;
• номер и серию полиса;
• дата и место происшествия;
• описание обстоятельств ДТП;
• размер требуемого возмещения (с указанием расчётов);
• подпись и дату․

Шаг 3․ Подача заявления в страховую компанию

Заявление можно подать следующими способами:

• лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе Контакты);
• по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления»);
• по электронной почте (приложив сканы всех документов)․

После подачи заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 30 календарных дней (для ОСАГО) или 45 дней (для КАСКО)․

Образец заявления о страховом возмещении

ООО "Страховая компания "АвтоЗащита"
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@avtozashita․ru

Заявление
о страховом возмещении (прямом возмещении убытков) 
по договору обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Город Москва "07" апреля 2026 г․

Я, Иванов Иван Иванович, 
паспорт: 4500 123456, выдан ОВД г․ Москвы ,
ИНН 770123456789,
страхователь полиса ОСАГО № 1234567890 от г․,

прошу выплатить страховое возмещение в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей
в связи с дорожно‑транспортным происшествием, произошедшим
 г․ в г․ Москве, ул․ Ленина, д․ 20,
в результате столкновения моего автомобиля (марка, модель, VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX)
с автомобилем другого участника ДТП (страхователь – Петров Петр Петрович)․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО․
Копия паспорта․
Протокол ГИБДД № 2026‑04‑12‑001․
Акт осмотра транспортного средства (выписка из страховой компании)․
Счета‑фактуры за ремонт (если ремонт уже проведён)․
Банковские реквизиты для перечисления выплаты:
 Банк: ПАО "Сбербанк"
 БИК: 044525225
 Корр․ счёт: 30101###-###-####0225
 Расчётный счёт: 40702###-###-####2345

Подпись ______________________ Дата ______________________

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить выплату по ОСАГО?

При наличии полного пакета документов страховая компания обязана выплатить страховое возмещение в течение 30 календарных дней․ При отсутствии каких‑либо документов срок может быть продлён до 45 дней․

Можно ли подать заявление онлайн?

Да․ Войдите в личный кабинет на сайте avtozashita․ru, выберите раздел «Заявления», загрузите сканы документов и отправьте заявление в электронном виде․

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Сначала уточните причины отказа у юридического отдела․ Если разногласия не решаются, подготовьте претензию в соответствии с образцом из КонсультантПлюс (Приложение 6) и направьте её в страховую․ При необходимости обращайтесь в суд․

Полезные ссылки

• Приложение 6․ Заявление о страховом возмещении (КонсультантПлюс)
• Портал государственных услуг – страхование транспортных средств
• Калькулятор ОСАГО
• FAQ по страховым случаям

Оформление заявления о страховом возмещении – важный этап в получении законных прав страхователя․ Следуя приведённой инструкции и используя готовый образец, вы сможете сократить время ожидания выплаты и избежать типичных ошибок при подаче документов․