Россельхозбанк (РСХБ) через дочернее страховое общество АО СК РСХБ‑Страхование предоставляет широкий спектр страховых продуктов для агропредприятий, фермеров и физических лиц. Если вы пострадали от стихийного бедствия, пожара, кражи или другого страхового случая, вам необходимо правильно оформить заявление на страховую выплату.

Когда и почему можно подать заявление?

Страховое возмещение выплачивается в случаях, предусмотренных договором страхования:

• Стихийные бедствия (наводнение, засуха, град, ураган и др.).
• Пожар и взрыв.
• Кража, грабёж, разбой.
• Повреждение или утрата сельскохозяйственной техники и оборудования.
• Утрата урожая в результате неблагоприятных погодных условий.

Пример из практики: в июле 2026 г. АО СК РСХБ‑Страхование выплатила 8,8 млн рублей за пострадавшую от пожара спецтехнику агропредприятию.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заполненный заявление о страховом случае (форма № 1, доступна в личном кабинете и в отделениях).
2. Копия страхового полиса.
3. Акт осмотра повреждений, составленный независимым экспертом (при необходимости).
4. Фотоматериалы (фото/видео) повреждений или места происшествия.
5. Документы, подтверждающие стоимость утраченного/повреждённого имущества (чеки, счета‑фактуры, договоры купли‑продажи).
6. Справка из органов государственной власти (полиция, МЧС) о наступлении страхового случая;
7. Для сельхозпредприятий – выписка из реестра сельскохозяйственных предприятий.

Важно: все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях, а также в электронном виде (PDF, JPG) при подаче онлайн.

Как подать заявление?

3.1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте банка.

1. Войдите в личный кабинет (раздел «Страхование» → «Заявления»).
2. Выберите тип страхового случая и загрузите все необходимые документы.
3. Подтвердите отправку заявления электронной подписью или кодом из SMS.
4. Получите подтверждение о получении заявления (номер заявки).

3.2 Через отделения банка

Если вы предпочитаете личный контакт, обратитесь в любой филиал РСХБ, где есть отдел страхования.

• Заполните бумажную форму заявления.
• Передайте комплект документов сотруднику страхового отдела.
• Сотрудник выдаст вам расписку с номером заявки.

3.3 По телефону или электронной почте

Для ускорения процесса можно предварительно сообщить о страховом случае по горячей линии (см. раздел «Контакты»). После этого вам направят форму заявления на электронную почту.

Контакты для обращений

4.1 Официальный сайт

https://www.rshb.ru

4.2 Горячая линия (страховое направление)

Тел.: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)

4.3 Номера телефонов отделов

• Отдел страховых выплат – +7 (495) -77‑77‑71
• Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -77‑77‑72
• Региональные центры (пример):
  • Москва – +7 (495) -77‑77‑73
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑73
  • Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑73

4.4 Электронный адрес

insurance@rshb.ru

4.5 Личный кабинет

Для доступа к онлайн‑сервисам используйте https://www.rshb.ru/lk. В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус заявки.
• Получать уведомления о требуемых дополнительных документах.
• Скачивать справки и выписки о выплатах.

4.6 Личный приём (персональный менеджер)

Для крупных агропредприятий и корпоративных клиентов предусмотрен персональный менеджер. Записаться на приём можно:

• По телефону +7 (495) -77‑77‑74.
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

4.7 График приёма

Структура банка: отделы, участвующие в страховых выплатах

• Отдел страховых выплат – обработка заявок, оценка ущерба, расчёт суммы выплаты.
• Отдел экспертизы – привлечение независимых экспертов, подготовка актов осмотра.
• Юридический отдел – проверка соответствия заявок законодательству, подготовка договорных документов.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, поддержка заявителей, работа с рекламациями.
• Региональные представительства – локальная поддержка в субъектах РФ.

Руководство банка (по состоянию на 2026 г.)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Президент РСХБ – Смирнова Елена Викторовна
3. Директор страхового подразделения – Кузнецов Андрей Алексеевич
4. Руководитель отдела страховых выплат – Михайлова Ольга Сергеевна
5. Главный юрисконсульт – Петров Дмитрий Иванович

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от клиентов, получивших страховую выплату от РСХБ:

• Алексей, фермер, Тульская область: «Благодарю РСХБ за быструю реакцию после наводнения. Заявление было рассмотрено за 5 дней, выплата пришла в полном объёме. Оценка – 5/5».
• Марина, владелец сельхозтехники, Новосибирск: «После пожара на складе техники я обратилась в отдел страховых выплат. Сотрудники помогли собрать все документы, экспертиза была проведена в течение 3 дней, а выплата в размере 8,8 млн рублей пришла без задержек».
• Игорь, представитель крупного агрохолдинга, Краснодарский край: «Персональный менеджер помог оформить крупный страховой случай. Оценка работы – отличная, все вопросы решались в личном кабинете, без визитов в офис».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов – они могут потребоваться при проверке.
• Фотографируйте повреждения сразу после происшествия, фиксируя дату и время.
• Не откладывайте подачу заявления более чем на 30 дней с момента наступления страхового случая (сроки указаны в полисе).
• При возникновении вопросов используйте горячую линию – оператор поможет уточнить список необходимых бумаг.
• Следите за статусом заявки в личном кабинете – система отправит уведомление, если требуются дополнительные сведения.

Оформление заявления на страховую выплату в РСХБ – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, либо через офисные сети банка. Главное – собрать полный пакет документов и своевременно обратиться в страховой отдел. При правильном подходе выплата будет произведена в установленные сроки, а вы сможете быстро восстановить свой бизнес после непредвиденных потерь.

Помните: своевременное обращение и точное соблюдение инструкций ускоряют процесс получения компенсации.