Цель статьи – помочь пострадавшему пешеходу правильно оформить заявление о страховой выплате, собрать необходимые документы, знать сроки и знать, куда обращаться, если страховая компания задерживает выплату.

Когда и куда подавать заявление?

• После ДТП, в котором пострадал пешеход, и виновник имеет полис ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности).
• Заявление подаётся в страховую компанию виновника, а не в свою.
• Если виновник не установлен (например, ДТП с участием нескольких автомобилей), заявление подаётся в страховую компанию, в которой оформлен полис виновного транспортного средства, после получения официального акта автоинспекции.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) страховая компания обязана выплатить пострадавшему (в т.ч. пешеходу) компенсацию за:

• медицинские расходы;
• утрату трудоспособности;
• компенсацию морального вреда;
• повреждение или утрату личного имущества (например, мобильный телефон).

Срок выплаты – не более 7 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.

Какие документы нужны?

1. Заявление о страховой выплате (шаблон ниже).
2. Копия паспорта и ИНН заявителя.
3. Свидетельство о регистрации транспортного средства виновника (страховой полис ОСАГО);
4. Протокол ДТП, оформленный сотрудниками ГИБДД (автоинспекции).
5. Медицинские справки и счета за лечение (заключения врачей, выписки из больницы, рецепты).
6. Документы, подтверждающие утрату или повреждение личного имущества (чеки, акты экспертизы).
7. Свидетельские показания (при наличии).
8. Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).

Как правильно составить заявление?

Заявление должно быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать:

• Полные реквизиты заявителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
• Реквизиты страховой компании (название, ИНН, ОГРН).
• Дата и место ДТП.
• Краткое описание обстоятельств (кто был виновником, как произошел инцидент).
• Перечень требований (какую сумму и за какие убытки просит компенсировать).
• Перечень прилагаемых документов.
• Подпись и дату.

Шаблон заявления (пример)

Заявление
в страховую компанию «Страховая компания «Безопасный Пешеход»»

От: Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com
паспорт: 4500 123456, выдан ОВД г. Москвы 
ИНН: 770123456789

Страховая компания «Безопасный Пешеход»
ИНН 7701234567, ОГРН 1177700000000
Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 1
Дата и место ДТП: , г. Москва, ул. Ленина, д. 20

Описание происшествия:
15 июня 2026 г. около 17:30 я, Иванов И.И., переходил(а) проезжую часть по пешеходному переходу. Автомобиль марки
Toyota Camry, гос. номер А123ВС77, управляемый Петровым П.П., нарушил правила дорожного движения,
не уступил мне дорогу и сбил. В результате я получил(а) травмы средней тяжести (перелом лучевой кости,
контузия головы) и был(а) госпитализирован(а) в ГКБ №1 г. Москвы.

Требуемая компенсация:
Возмещение расходов на лечение – 120 000 руб.
Компенсация морального вреда – 80 000 руб.
Возмещение стоимости повреждённого мобильного телефона – 30 000 руб.

Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта.
Протокол ДТП (копия).
Медицинские справки, выписки из больницы, счета за лечение.
Акт экспертизы повреждённого телефона и чек о покупке.
Копия полиса ОСАГО виновного автомобиля.
Справка о доходах (для расчёта утраты трудоспособности).
Прошу в установленный законом срок (не более 7 рабочих дней) произвести выплату
указанных сумм.

Порядок подачи заявления

1. Соберите полный пакет документов (см. пункт 3).
2. Отправьте заявление и копии документов:
   • по электронной почте (см. раздел «Контакты»);
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • или лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в контактах).
3. Получите подтверждение о приёме заявления (квитанцию, электронный акт).
4. В течение 7 рабочих дней страховая компания обязана:
   • провести экспертизу (если требуется);
   • рассчитать размер выплаты;
   • перечислить деньги на ваш банковский счёт или выдать наличными.
5. Если выплата не поступила в срок – звоните в горячую линию (см. ниже) и требуйте объяснения.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

• Требуйте письменный отказ с указанием причин.
• Подайте жалобу в Росстрахнадзор (сайт: rosstrakh-nadzor.gov.ru);
• Обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения (пример искового заявления – в приложении «Исковое заявление»).
• При необходимости привлеките юридическую помощь.

Пример искового заявления (кратко)

Исковое заявление в суд о взыскании страхового возмещения по полису ОСАГО (в случае отказа страховой компании).

В ______________________ суд
Истец: Иванов И.И., адрес, телефон, e‑mail
Ответчик: Страховая компания «Безопасный Пешеход», ИНН, адрес
Цена иска: 230 000 руб.

Исковые требования:
Взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 230 000 руб. (см. пункт 5 заявления).
Взыскать судебные расходы.

Основания иска: отказ страховой компании в выплате страхового возмещения в срок, установленный законом (7 рабочих дней) после получения полного пакета документов.

Приложения:
Копия заявления в страховую.
Копия отказа (если есть).
Копии всех документов, подтверждающих ущерб.
Квитанция об уплате государственной пошлины.

Контактные данные для обращения в страховую компанию «Безопасный Пешеход»

Полезные рекомендации

• Сразу после ДТП сделайте фото места происшествия, повреждений автомобиля и своих травм.
• Обязательно получите копию протокола от сотрудников ГИБДД.
• Сохраняйте все медицинские документы в оригинале и копиях.
• Не подписывайте никаких соглашений о «мировом урегулировании», пока не получите независимую юридическую консультацию.
• Ведите журнал общения со страховой (записывайте даты, время, имена сотрудников, суть разговора).

Соблюдая указанные в статье рекомендации, вы сможете быстро и без лишних проблем получить законную страховую компенсацию за вред, причинённый вам в результате дорожно‑транспортного происшествия.