Страховое возмещение – один из ключевых элементов любого полиса. Чтобы получить деньги, необходимо оформить заявление о страховой выплате. В статье рассмотрены:

• правовая база и случаи, когда заявление обязательно;
• полный перечень реквизитов заявления;
• готовый образец заявления с пояснениями;
• пошаговая инструкция по подаче;
• контактные данные страховой компании (офисный сайт, горячая линия, e‑mail и др.).

Что такое заявление о страховой выплате?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховой компании с требованием произвести выплату страхового возмещения в соответствии с условиями договора.

Согласно Указанию Банка России № 4914‑У от (п. 2) страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения, если предоставлен полный пакет документов.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в следующих ситуациях:

1. Страховой случай произошёл (автокатастрофа, ДТП, стихийное бедствие, болезнь и т.п.).
2. Срок выплаты по договору уже истёк, а деньги не получены.
3. Отказ в выплате, который необходимо оспорить.

Какие реквизиты обязаны быть в заявлении?

Для того чтобы заявление было принято к рассмотрению, в нём должны присутствовать следующие сведения (перечень основан на образцах из КонсультантПлюс и типовых формах страховых компаний):

• Наименование страховой компании (полное юридическое название).
• Дата и место составления заявления.
• ФИО заявителя (полностью, как в паспорте).
• Адрес проживания (полный, включая индекс).
• Контактные телефоны (служебный и домашний, если есть).
• Электронный адрес (для получения ответов в электронном виде).
• Номер полиса и дата его заключения.
• Описание страхового случая (дата, место, обстоятельства).
• Требуемая сумма возмещения (с указанием расчётов).
• Перечень прилагаемых документов (копии полиса, справки, акты, чеки и др.).
• Подпись заявителя и дата подписания.

Пример заявления о страховой выплате

Ниже представлен полностью готовый образец заявления, который можно скачать в формате .docx (ссылка в конце статьи). В примере использованы условные данные – замените их на свои.

Образец заявления

Страховой компании _________________________________
(полное наименование, ИНН, ОГРН)

От: _________________________________
(ФИО полностью)

Проживающего(ая) по адресу: _________________________________
(улица, дом, квартира, город, индекс)

Телефон(ы): _________________________________
(служебный, домашний)

E‑mail: _________________________________

Дата: «___» __________ 2026 г.

Заявление о страховой выплате

Я, _________________________________ (ФИО полностью), являюсь страхователем (или выгодоприобретателем) полиса № ____________, заключённого с вашей компанией «_____________________» от «___» __________ 20__ г.

Прошу произвести страховое возмещение в размере ____________ (прописью) рублей в связи со следующим страховым случаем:

Дата и место происшествия: «___» __________ 20__ г., _________________________________ (адрес/место).

Краткое описание обстоятельств:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Основание для выплаты (указать пункт договора, например, пункт 5.2 «Страховое возмещение при ДТП»).

Список прилагаемых документов:

 
Копия полиса страхования.
 
Копия паспорта заявителя.
 
Акт осмотра (если имеется).
 
Справка из ГИБДД/МЧС (при ДТП, стихийных бедствиях).
 
Счета и чеки на ремонт/лечение.
 
Иные документы, подтверждающие размер ущерба.


Расчёт суммы возмещения:
____________________________________________________________________________________
(подробный расчёт, сумма, валюта).

Прошу перечислить указанную сумму на счёт № ____________ в банке «_____________________», БИК ____________, корр. счёт ____________.

Подпись _______________________ Дата «___» __________ 2026 г.

После заполнения заявления проверьте, чтобы все поля были заполнены без пропусков, а копии документов были чёткими.

Как оформить и куда подать заявление?

1. Подготовьте пакет документов – оригиналы и копии (копии заверяйте у нотариуса, если это требуется).
2. Заполните заявление – используйте готовый шаблон, заменив placeholders на свои данные.
3. Отправьте заявление одним из способов:
   • Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
   • Почтовой отправкой заказным письмом с описью вложения.
   • Электронной почтой (приложив сканированные копии) – адрес: claims@insurance-company.ru.
   • Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления и претензии»).
4. Получите подтверждение о приёме – страховая обязана выслать вам подтверждение в течение 5 рабочих дней.
5. Ожидайте решения – в течение 30 календарных дней страховая должна вынести решение и, в случае положительного результата, перечислить деньги.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить решение?

Если все документы в порядке, страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней. При неполном пакете срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На сайте компании в личном кабинете есть функция «Подать заявление о страховом случае». После загрузки всех файлов система выдаст номер обращения.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Сначала уточните причину отказа, затем подайте претензию в течение 30 дней с даты получения отказа. При отсутствии удовлетворения претензии – обращайтесь в суд.

Контактные данные страховой компании

Где скачать готовый шаблон заявления?

Скачать готовый документ в формате .docx можно по этой ссылке. Файл уже содержит все необходимые поля и подсказки.

Помните: заявление должно быть подписано собственноручно, а все приложенные документы – оригиналы или заверенные копии. При отсутствии какого‑либо пункта страховая компания имеет право запросить недостающие сведения, что продлит процесс получения выплаты.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут оформить заявление правильно и ускорить процесс получения страхового возмещения.