ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – один из самых распространённых видов страхования в России. Иногда владельцам транспортных средств требуется прекратить действие полиса: автомобиль списан, сменился владелец, полис более не нужен или возникли другие обстоятельства.

В данной статье мы подробно рассмотрим, как правильно оформить заявление о расторжении договора ОСАГО в страховой компании «Ренессанс Страхование», а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения.

Причины, по которым можно расторгнуть договор ОСАГО

1. Продажа или передача автомобиля другому лицу.
2. Списание автомобиля (поломка, утрата, утилизация).
3. Переоформление полиса на другое транспортное средство.
4. Отказ от страхования по собственному желанию (при условии, что полис ещё не вступил в силу).
5. Смена страховой компании.

Что необходимо для подачи заявления о расторжении

Для того чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов, подготовьте следующий пакет документов:

• Оригинал договора ОСАГО (полис).
• Заявление о расторжении договора (шаблон ниже).
• Документ, подтверждающий причину расторжения:
  • Свидетельство о регистрации нового владельца (при продаже).
  • Акт утилизации/списания автомобиля.
  • Справка о переоформлении полиса на другое ТС.
• Паспорт гражданина (для подтверждения личности).

Шаблон заявления о расторжении договора ОСАГО

Заявление
о расторжении договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Город ____________ «___» ___________ 20__
Я, ___________ (ФИО), паспорт: серия ___ номер ________, выдан «___» ___________ 20__ г. ______________________,
действующий(ая) в качестве собственника (или представителя) транспортного средства:
Марка, модель: ______________________,
Государственный регистрационный номер (ГРН): ___________,
VIN: ______________________,
страховой полис № ___________ от «___» ___________ 20__ г.

Настоящим прошу расторгнуть договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) № ___________, заключённый с ООО «Ренессанс Страхование», в связи с ______________________ (указать причину).

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Документ, подтверждающий причину расторжения (см. пункт 2).
Копия паспорта.

Подпись ___________ / ___________

Способы подачи заявления

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.renessans.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

service@renessans.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы», найдите нужный ОСАГО и нажмите «Расторгнуть полис». После загрузки сканов всех документов система выдаст статус заявки.

Личный приём (офисы)

Обратитесь в любой из офисов компании. Ниже указаны адреса и график работы главных приёмных пунктов.

Отделы, отвечающие за расторжение договора

• Отдел клиентского сервиса – принимает заявки, консультирует по документам.
• Отдел полисного администрирования – проверяет корректность данных и формирует акт расторжения.
• Бухгалтерия – рассчитывает возможный возврат неиспользованной части премии.
• Юридический отдел – решает спорные вопросы и оформляет юридические документы.

Руководство компании

Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, можно обратиться к следующим лицам:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@renessans.ru
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна, телефон: 8 (800) -33‑33‑33, e‑mail: client@renessans.ru

Как происходит возврат средств

Если полис был оформлен, но не вступил в силу, или если срок действия ещё не истёк, страховая компания возвращает неиспользованную часть премии в течение 10‑15 банковских дней после подписания акта расторжения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, банковский перевод).

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев, которые уже прошли процесс расторжения полиса в «Ренессанс Страхование».

«Оформлял расторжение через личный кабинет, всё прошло за 2 дня, деньги вернули быстро. Служба поддержки помогла собрать нужные документы.» – Алексей, г. Москва

«Позвонил на горячую линию, меня направили в ближайший офис, где сразу подписали акт. Оценил профессионализм сотрудников.» – Марина, г. Санкт‑Петербург

«Была небольшая задержка с возвратом средств, но после обращения в юридический отдел всё уладилось. Спасибо за внимание к клиенту!» – Дмитрий, г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть полис после начала страхового периода?

Да, но возврат будет рассчитан пропорционально неиспользованному времени. При этом возможны небольшие административные сборы.

Что делать, если я не получил возврат в указанные сроки?

Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8 (800) -33‑33‑33 или напишите на service@renessans.ru. Укажите номер полиса и дату подачи заявления.

Можно ли расторгнуть полис онлайн, если у меня нет сканов всех документов?

Для онлайн‑заявки требуется загрузить сканы всех обязательных документов. Если их нет, рекомендуется посетить офис лично.

Расторжение договора ОСАГО в «Ренессанс Страхование» – процесс достаточно простой, если следовать чёткой инструкции и подготовить нужный пакет документов. Вы можете выбрать любой удобный способ подачи заявления: через личный кабинет, по электронной почте, по горячей линии или лично в офисе. При возникновении вопросов всегда доступны контактные телефоны, email и персональный приём руководства компании.

Помните, что своевременное расторжение полиса поможет избежать лишних расходов и упростит процесс перехода к новому страховому покрытию.