Цель статьи – подробно рассказать, как правильно оформить заявление о проведении осмотра транспортного средства в страховую компанию (по ОСАГО или КАСКО), какие документы нужны, где и как их подавать, а также предоставить актуальные контакты для обращения;

Почему необходимо подавать заявление на осмотр?

• Для получения акта осмотра – официального документа, подтверждающего состояние автомобиля на момент наступления страхового случая.
• Для расчёта страхового возмещения (акт расчёта, калькуляция ущерба).
• Для защиты своих прав, если страховая компания отказывается выдавать необходимые документы.
• Для передачи автомобиля в независимую экспертизу, если стороны не пришли к согласию.

Правовая база

Согласно статье 14 Закона РФ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» и правилам страхования КАСКО, страхователь имеет право запросить у страховщика:

1. Акт осмотра транспортного средства.
2. Калькуляцию ущерба.
3. Акт расчёта страхового возмещения.

Если страховая отказывается предоставить документы, необходимо подать письменное заявление о выдаче акта осмотра.

Когда следует подавать заявление?

• Сразу после получения уведомления о страховом случае (авария, стихийное бедствие, кража и т.д.).
• Если страховая компания требует осмотр автомобиля в своих сервисных центрах.
• При необходимости проведения независимой экспертизы.

Как подготовить заявление?

Содержание заявления (обязательные поля)

От кого: Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
Кому: Наименование страховой компании, отдел (например, «Отдел урегулирования убытков»), адрес.
Дата и место подачи заявления.
Номер полиса: (ОСАГО/КАСКО).
Номер автомобиля: (Гос. номер, VIN).
Описание страхового случая: дата, время, место, обстоятельства.
Требуемый документ: акт осмотра, калькуляция ущерба, акт расчёта.
Дата и время, когда автомобиль был передан для осмотра.
Подпись заявителя.

Пример готового заявления

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 12 345678, проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
действующий как страхователь полиса № 1234567890 (ОСАГО) на автомобиль:
Гос. номер А123ВС77, VIN 1HGCM82633A004352,

Прошу выдать:
Акт осмотра транспортного средства, проведённый дата осмотра.
Калькуляцию ущерба.
Акт расчёта страхового возмещения.

Дата обращения: 
Подпись: ______________________

Где взять образец заявления?

• Скачать с официального сайта страховой компании (раздел «Документы»).
• Получить в отделении ГИБДД у сотрудников.
• Воспользоваться готовым шаблоном на портале Госуслуги.

Подача заявления

Лично в офисе страховой компании

Подайте заявление в отдел «Урегулирование убытков» (или в «Отдел обслуживания клиентов»). При себе возьмите:

• Копию полиса.
• Документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, справка о ДТП, фотографии).
• Паспорт.

Через портал «Госуслуги»

1. Авторизоватся на gosuslugi.ru.
2. Выбрать услугу «Подать заявление о выдаче акта осмотра».
3. Заполнить онлайн‑форму, загрузить сканы документов.
4. Отправить заявление и сохранить подтверждающий номер заявки.

По почте (если требуется)

Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес страховой компании.

Как получить готовый акт осмотра?

• После подачи заявления страховая обязана выдать документ в течение 10 рабочих дней (по закону).
• Если срок превышен – направьте повторное письмо‑напоминание и, при необходимости, обратитесь в Росстрахнадзор или в суд.

Полезные контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли подписывать заявление у нотариуса?

Нет. Подпись заявителя в оригинале или в электронном виде (через личный кабинет) считается достаточной.

Что делать, если страховая отказывается выдать акт осмотра?

1. Отправьте повторное письменное требование с указанием срока (10 дней).
2. Если ответ не получен – подайте жалобу в Росстрахнадзор (тел.: 8‑800‑200‑22‑22).
3. В крайнем случае – обратитесь в суд с иском о принудительном предоставлении документа.

Можно ли получить акт осмотра онлайн?

Да. При наличии личного кабинета в системе страховой компании вы можете запросить и скачать документ в формате PDF.

Оформление заявления на осмотр автомобиля в страховую – процесс, который требует точного соблюдения формы и сроков. Следуйте рекомендациям из этой статьи, используйте готовый образец, подавайте заявление в удобном для вас канале (лично, через портал Госуслуги или в личном кабинете) и сохраняйте все подтверждения отправки. При возникновении затруднений используйте указанные контакты – они помогут быстро решить проблему и получить необходимые документы.

Дата публикации: