ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – государственное страховое покрытие, которое компенсирует вред, причинённый жизни, здоровью и имуществу пострадавших в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Если вы стали пострадавшим, вам необходимо оформить заявление о выплате страхового возмещения. В статье подробно описан порядок подготовки и подачи такого заявления, а также указаны все контакты, где можно получить помощь.

Когда необходимо подавать заявление о возмещении

• После получения пострадавшим (или его законным представителем) справки о ДТП от ГИБДД.
• Если страховая компания отказала в выплате или выплатила сумму ниже установленной нормативами.
• При наличии судебного решения, исполнительного листа, постановления о прекращении исполнительного производства – их также следует приложить.

Кому и куда направлять заявление

1. В страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО (по адресу офиса, через личный кабинет или по электронной почте).
2. В случае отказа – в Росстрах‑Агентство (РСА) или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСС) для подачи жалобы.
3. Если спор не решается – в суд (исковое заявление).

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Соберите необходимые документы (см. раздел 4).
2. Скачайте форму заявления (Приложение 1, 2, 6) с официального сайта страховой компании или используйте образец ниже.
3. Заполните заявление в печатных или электронных формах:
   • Укажите полные ФИО заявителя, паспортные данные, ИНН (при наличии).
   • Приведите реквизиты банковского счета для перечисления выплаты.
   • Опишите обстоятельства ДТП, указав дату, место, номер протокола ГИБДД.
   • Укажите размер требуемого возмещения (по расчётам страховой компании или по вашему требованию).
   • Подпишите заявление (в электронном виде – цифровой подпись, в бумажном – обычная подпись).
4. Приложите копии всех подтверждающих документов (см. раздел 4).
5. Отправьте заявление:
   • Лично в офис страховой компании.
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
   • Через личный кабинет на сайте страховой компании (раздел «Заявления и претензии»).
6. Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный акт приема‑передачи).

Образец заявления о выплате страхового возмещения (форма 1)

Заявление
о выплате страхового возмещения
по договору обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Я, _________________________________
(ФИО полностью)
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________
(дата выдачи, кем выдан)
ИНН: _____________
телефон: ______________________
e‑mail: ______________________

Адрес места жительства: ____________________________________________

Настоящим прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ (прописью) рублей
в связи с причинением вреда жизни, здоровью и имуществу в результате ДТП
от «__» _______ 20__ г. № протокола ГИБДД ____________.

Основания для выплаты:
- справка ГИБДД о ДТП;
- копия полиса ОСАГО № ___________;
- акт осмотра транспортного средства (если требуется);
- медицинские справки и счета за лечение (если пострадал человек);
- выписка из банка о наличии/отсутствии задолженности по страховому полису;
- (при наличии) решение суда, исполнительный лист, постановление о прекращении исполнительного производства.
Банковские реквизиты для перечисления:
Банк: ______________________________________
БИК: _____________
Корр. счет: ______________________
Расчётный счёт: ______________________

Приложения:
Копия паспорта;
Копия полиса ОСАГО;
Справка ГИБДД о ДТП;
Медицинские справки (при наличии);
Выписка из банка (при необходимости);
Решение суда/исполнительный лист (если есть).

Список обязательных документов

• Письменное заявление (по образцу).
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет);
• Копия полиса ОСАГО.
• Справка ГИБДД о ДТП (протокол, акт).
• Медицинские справки, счета за лечение (если пострадал человек).
• Акт осмотра транспортного средства (при повреждении ТС).
• Банковские реквизиты получателя.
• При наличии судебного решения – оригинал решения, исполнительный лист.

Как подать заявление онлайн (через личный кабинет)

1. Зайдите на официальный сайт вашей страховой компании (пример: rosgosstrakh.ru).
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – телефон, пароль, подтверждение кода).
3. Выберите раздел «Претензии и заявления» → «Создать новое заявление».
4. Заполните электронную форму, загрузите сканы всех документов.
5. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (SMS‑уведомление).
6. Контролируйте статус заявки в личном кабинете или по горячей линии.

Контакты для обращений

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов – страховая может запросить их в оригинале.
• Если страховая компания отказывает в выплате, подайте претензию в течение 30 дней, а затем – в ФСС или в суд.
• Для ускорения процесса указывайте полные банковские реквизиты и проверяйте их дважды.
• В случае спора используйте образцы заявлений из КонсультантПлюс (Приложения 1‑6) – они соответствуют требованиям ФЗ‑40.
• Регулярно проверяйте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Соблюдая указанные шаги и предоставив полный пакет документов, вы значительно повысите шансы на своевременную выплату страхового возмещения по ОСАГО. При возникновении вопросов – обращайтесь по указанным контактам, специалисты помогут уточнить детали и подскажут, как правильно оформить заявление.