ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий полис КАСКО для легковых и коммерческих автомобилей. Если ваш автомобиль пострадал в результате ДТП, стихийного бедствия или другого страхового случая, вам необходимо оформить заявление о выплате страхового возмещения.
Что такое КАСКО и когда требуеться заявление?
Полис КАСКО (комплексное автотранспортное страхование) покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю независимо от виновника. Выплата производится после:
- ДТП (с участием вашего автомобиля);
- Угона или попытки угона;
- Стихийных бедствий (потоп, град, пожар и т.п.);
- Повреждения в результате действий третьих лиц (вандализм).
Как правильно оформить заявление?
Шаг‑за‑шагом
- Убедитесь, что страховой случай подпадает под условия полиса. Проверьте договор и приложение «Условия страхования».
- Соберите необходимые документы. Список см. ниже.
- Заполните заявление. Можно сделать это в электронном виде через личный кабинет или в бумажном виде.
- Подайте заявление в страховую. Онлайн – через личный кабинет, в офис – лично, либо отправьте сканы по электронной почте.
- Ожидайте подтверждения получения. Страховая обязана выслать вам подтверждение в течение 5 рабочих дней.
- Получите решение о выплате. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней с момента получения всех документов.
- Подпишите акт приёма‑передачи. При получении выплаты подпишите акт, подтверждающий факт получения средств.
Образец заявления (бумажный вариант)
Всероссийская страховая компания (ВСК) Адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 22
Заявление о выплате страхового возмещения по полису КАСКО № _______ Я, _______________________________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: _______________________________, телефон: ____________, e‑mail: ______________________, настоящим заявляю о наступлении страхового случая, произошедшего дата – ____ в время – ____ по адресу _______________________________. Объект страхования: Марка, модель автомобиля: _______________________________; Государственный номер: _______________________________; VIN: _______________________________; Год выпуска: ___________; Суть страхового случая: (кратко описать обстоятельства, указать, что произошло, какие повреждения получены, указать, что справка ГИБДД не требуется, если это так). Требуемая сумма возмещения: _______________________ руб. Перечень прилагаемых документов: Копия полиса КАСКО № _______; Копия техпаспортa (ПТС); Акт осмотра повреждений, составленный экспертом ВСК (если имеется); Фотографии повреждений (не менее 5 снимков); Справка из ГИБДД (если требуется по полису); Копия договора купли‑продажи (при утере ПТС); Согласие на обработку персональных данных (прилагается). Согласие: Я подтверждаю, что все сведения, указанные в настоящем заявлении, являются достоверными. Согласен(на) на обработку персональных данных в целях рассмотрения заявления. Подпись: ______________________
Список обязательных документов
- Копия полиса КАСКО (страница с номером полиса и сроком действия);
- Технический паспорт (ПТС) автомобиля;
- Акт осмотра (если проведён экспертом ВСК) или оценка ущерба независимым экспертом;
- Фотографии повреждений (обязательно с разных ракурсов);
- Справка из ГИБДД (только если в договоре указано обязательное предоставление);
- Квитанция об уплате госпошлины (если подаёте иск в суд);
- Согласие на обработку персональных данных (стандартный шаблон ВСК).
Как подать заявление онлайн?
ВСК предоставляет полностью электронный сервис через личный кабинет:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Страховые случаи» → «КАСКО»;
- Заполните форму заявления, прикрепите сканы документов;
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
Как подать заявление в офис?
Если вы предпочитаете личный приём, посетите любой из офисов ВСК, указанных в разделе Контакты ниже. Возьмите с собой оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам).
Сроки и порядок выплаты
- Срок рассмотрения заявления – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- Если страховой случай подтверждён, выплата производится в течение 5 рабочих дней после подписания акта приёма‑передачи.
- В случае отказа страховой компании вы имеете право подать претензию в течение 30 дней, а затем – иск в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли предоставлять справку из ГИБДД?
Требование справки из ГИБДД зависит от условий вашего полиса. Если в договоре указано, что справка не обязательна, достаточно предоставить акт осмотра и фотографии.
Можно ли получить выплату без экспертизы?
В случае небольших повреждений (стоимость ремонта менее 10 000 ₽) страховая может принять решение без привлечения независимого эксперта, но обычно требуется хотя бы один акт осмотра.
Как ускорить процесс?
Подготовьте полный пакет документов, проверьте правильность заполнения заявления и отправьте всё в электронном виде (это экономит время).
Контакты ВСК для обращения
Официальный сайт
https://www.vsk.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Для заявок по КАСКО: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел претензий: +7 (495) -77‑77‑78
- Служба поддержки клиентов: +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
support@vsk.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения выписок используйте личный кабинет ВСК.
Личный приём (офис)
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 22, офис 3‑й этаж.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Отделы, отвечающие за выплаты по КАСКО
- Отдел страховых случаев (КАСКО) – телефон +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел юридической поддержки – телефон +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел финансовых операций – телефон +7 (495) -77‑77‑79
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела претензий – Кузнецов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Независимые отзывы о работе ВСК можно посмотреть на специализированных площадках:
- Otzyvik – отзывы о ВСК
- RetailBanker – рейтинг страховой компании
- Google Maps – отзывы о филиалах
Оформление заявления на выплату по КАСКО в ВСК – процесс, который можно успешно пройти, если внимательно следовать инструкциям, собрать полный пакет документов и воспользоваться удобными онлайн‑сервисами. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию, написать в личный кабинет или посетить офис лично.
Помните: своевременное подача заявления (в течение 10 дней с момента наступления страхового случая) и предоставление всех требуемых документов – залог быстрой и полной выплаты.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все ссылки и контактные данные проверены на момент публикации.