ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, покрывающий ущерб, причинённый третьим лицам в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Если вы пострадали в ДТП, оформленном в системе Ингосстрах, вам понадобится заявление на выплату страхового возмещения. Ниже подробно описано, где взять бланк, как его правильно заполнить и какие контакты помогут ускорить процесс.
Где скачать официальный бланк заявления
Самый актуальный документ доступен в открытом доступе:
- Бланк заявления на выплату (PDF) – версия KIS‑24, опубликована 1 июля 2026 г;
Файл содержит все необходимые поля, а также инструкцию по заполнению и подписи.
Содержание бланка (ключевые разделы)
- Данные получателя выплаты – ФИО полностью, паспортные данные (серия, номер, код подразделения, дата выдачи).
- Номер страхового случая – номер убытка, указанный в полисе.
- Способ перечисления:
- Перевод по СБП (система быстрых платежей) – до 1 000 000 ₽;
- Банковский перевод – указать название банка, номер счёта, ИНН (для ЮЛ/ИП).
- Выплата за несовершеннолетних – отдельный блок для детей до 14 лет (указываются их ФИО и реквизиты).
- Контактные данные – телефон, e‑mail, куда будет отправлен чек/уведомление.
- Согласие на обработку персональных данных – обязательный пункт, подпись и дата.
- Подпись заявителя – оригинальная подпись (можно в электронном виде через личный кабинет).
Как правильно заполнить бланк
Следуйте пошаговой инструкции, чтобы избежать задержек:
- Шаг 1. Скачайте PDF‑форму и откройте её в программе, поддерживающей редактирование (Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader).
- Шаг 2. Заполните все обязательные поля. Не оставляйте пустых строк – даже если информация «не применима», укажите «‑».
- Шаг 3. При выборе способа выплаты укажите точные банковские реквизиты. При СБП достаточно номера телефона, привязанного к банковскому счёту.
- Шаг 4. Приложите копии документов:
- паспорт (страница с данными);
- полис ОСАГО;
- документы, подтверждающие факт ДТП (европротокол, акт ГИБДД, фотографии).
- Шаг 5. Подпишите форму. При отправке через личный кабинет подпись может быть поставлена электронно (см. раздел «Личный кабинет»).
- Шаг 6. Сохраните заполненный файл и отправьте в один из способов, описанных ниже.
Способы подачи заявления
| Способ | Описание |
|---|---|
| Личный кабинет на сайте Ингосстрах | Загрузите PDF‑файл в разделе «Мои страховые случаи» → «Заявления». Система автоматически проверит наличие всех обязательных полей. |
| Мобильное приложение IngoMobile | В приложении есть пункт «Убытки и выплаты». Выберите «Оформить заявление», загрузите скан или фото заполненного бланка. |
| Офис Ингосстрах | Лично передайте оригинал заявления и копии документов в любой офис компании (см. раздел «Контакты»). |
| Электронная почта | Отправьте заполненный PDF на support@ingos.ru с темой «Заявление на выплату ОСАГО – №_____». |
Сроки рассмотрения и выплаты
После получения полностью заполненного заявления Ингосстрах обязуется:
- В течение 5 рабочих дней проверить комплектность документов.
- В течение 10‑15 рабочих дней произвести расчёт страхового возмещения.
- Выплатить средства в выбранный вами способ (СБП – в течение 1‑2 дней, банковский перевод – до 5 дней).
Контактная информация (для обращения)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки | +7 -95 123‑45‑67 (Москва) +7 -12 123‑45‑67 (Санкт‑Петербург) |
| Электронная почта | support@ingos.ru |
| Личный кабинет | https://www.ingos.ru/lk |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за выплаты |
|
| Руководство компании |
|
Отзывы клиентов
«Оформлял заявление через личный кабинет, всё загрузил в PDF, в течение недели получил деньги по СБП. Очень удобно, никаких походов в офис». – Алексей, г. Тула
«Сначала не понял, какие документы нужны, но оператор колл‑центра подробно объяснил, помог собрать пакет. Выплата прошла без задержек». – Марина, г. Новосибирск
«Был неприятный случай – ДТП в сельской местности, но приложение IngoMobile подсказало, какие фото нужны. После отправки заявления в личный кабинет статус менялcя в реальном времени». – Дмитрий, г. Калуга
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление, если у меня нет скан‑копии паспорта?
Да. В личном кабинете можно загрузить фото паспорта, сделанное смартфоном. Главное – чтобы все данные были читаемы.
Какой способ выплаты самый быстрый?
Перевод по СБП (система быстрых платежей) – средства приходят на ваш банковский счёт в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли изменить реквизиты после подачи заявления?
Да. Для этого необходимо отправить запрос в службу поддержки (по телефону или в личный кабинет) с указанием номера заявления и новых реквизитов. Операторы в течение 24 часов вносят поправки.
Что делать, если страховая компания запросит оригиналы документов?
Согласно пункту 1 формы, Страховщик вправе потребовать оригиналы в течение установленного срока. Оригиналы можно отправить заказным письмом или привезти в офис.
Бланк заявления на выплату по ОСАГО Ингосстрах – это простой, но важный документ. Скачайте актуальную форму, заполните её внимательно, приложите необходимые копии и отправьте через один из удобных каналов (личный кабинет, приложение, офис или e‑mail). При правильном оформлении выплата будет произведена в срок, а вы сможете быстро восстановить утраченный автомобильный ресурс.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты Ингосстрах готовы помочь в любое время.