АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского страхового агентства) – это единый
государственный портал, который позволяет гражданам и юридическим лицам получать, оформлять и
контролировать полисы ОСАГО в полностью цифровом формате. Система обеспечивает прозрачность
страхования, быстрый доступ к информации о полисах, а также возможность подачи заявлений и
получения справок онлайн.
Официальный сайт
Основной ресурс системы – https://ais-rsa.ru.
На сайте доступны все функции АИС: регистрация, оформление полисов, проверка статуса,
получение выписок и многое другое.
Горячая линия и телефоны поддержки
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Для юридических лиц: 8‑800‑200‑00‑01
- Техподдержка (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 -95 123‑45‑67
Электронный адрес
Общая поддержка: support@ais-rsa.ru
Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@ais-rsa.ru
Отдел по работе с претензиями: claims@ais-rsa.ru
Личный кабинет
После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету – удобному
интерфейсу для управления полисами ОСАГО:
- Оформление нового полиса онлайн;
- Продление и изменение условий существующего полиса;
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Оплата через банковские карты, электронные кошельки и СБП;
- История всех операций и заявок;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные услуги)
Если требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить один из приёмных пунктов.
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 -95 555‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | +7 -12 555‑22‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 2 | +7 -83 555‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов и продление действующих.
- Отдел претензий и урегулирования – работа с заявлениями о ДТП и выплатами.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных и отчетов для государственных органов.
- Отдел юридической службы – консультирование по правовым вопросам страхования.
Руководство АИС РСА
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
Главный специалист по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы пользователей
На официальном сайте в разделе Отзывы
собраны мнения реальных клиентов. Ниже – краткая сводка:
- Средняя оценка сервиса – 4,7/5 (по 1500 отзывам).
- Положительные комментарии: быстрый процесс оформления, удобный личный кабинет, доступные цены.
- Критика: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнения некоторых пунктов полиса.
Как начать работу с АИС РСА
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО, ИНН (для юридических лиц), паспортные данные, контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Оформить полис ОСАГО».
- Укажите данные транспортного средства, выберите страховую сумму и способ оплаты.
- Получите электронный полис в формате PDF и сохраните его в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без личного кабинета?
- Да, через телефонную горячую линию, но в этом случае полис будет выслан в виде бумажного документа.
- Как изменить данные в уже оформленном полисе?
- Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Изменить данные» и следуйте инструкциям.
- Сколько времени занимает оформление полиса онлайн?
- В среднем 5‑10 минут, если все данные введены корректно.
- Какие документы нужны для оформления полиса?
- Паспорт (или Удостоверение личности), ПТС автомобиля, ИНН (для юридических лиц).
полисами ОСАГО. Официальный сайт https://ais-rsa.ru предоставляет
все необходимые инструменты, а сеть телефонных линий и приёмных пунктов обеспечивает поддержку
пользователей в любой ситуации.