ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который
должен быть оформлен владельцем любого транспортного средства, зарегистрированного на территории России.
Если полис был оформлен, но в базе данных страховщика не отражён ваш автомобиль, необходимо
подать заявление на вписание в ОСАГО. Ниже – полное руководство, образец заявления и все
контактные данные, которые могут понадобиться.
Правовая основа
Согласно Положению Банка России от № 837‑П (ред. от ) и
Постановлению Правительства РФ от № 79178, владелец транспортного средства обязан
представить страховщику заявление о заключении договора обязательного страхования.
В случае, когда полис уже оформлен, но данные о транспортном средстве не внесены в систему
страховщика, применяется Приложение 2 к Положению Банка России – «Заявление о
вписании в договор обязательного страхования».
Когда требуется заявление?
- Вы оформили полис в бумажной форме, но в электронном реестре страховщика ваш автомобиль не найден.
- После переоформления автомобиля (смена владельца, изменение VIN) данные в полисе устарели.
- Полис был получен в электронном виде (e‑OSAGO), но в личном кабинете страховой компании ваш ТС не отображается.
- При ошибке в указании модели, года выпуска или мощности двигателя.
Какие документы нужны?
- Заявление о вписании (образец ниже).
- Копия полиса ОСАГО (бумажный или электронный).
- Документ, подтверждающий право собственности (ПТС, СТС, договор купли‑продажи).
- Паспорт владельца (или доверенность, если заявление подаёт представитель).
- Технический паспорт транспортного средства (если требуется уточнение данных).
Как правильно заполнить заявление?
Заполнять заявление можно в бумажном виде (в офисе страховой компании) или
в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте страховщика.
Пошаговая инструкция (бумажный вариант)
- Скачайте Приложение 2 – бланк заявления.
- Укажите в шапке полное название страховой компании.
- Заполните разделы:
- ФИО, паспортные данные страхователя.
- Сведения о транспортном средстве – марка, модель, VIN, гос. номер, год выпуска, мощность.
- Номер полиса ОСАГО и дата его выдачи.
- Причина обращения – «вписать ТС в уже оформленный полис».
- Подпишите заявление и укажите дату.
- Приложите копии перечисленных выше документов.
- Отдайте пакет в любой офис страховой компании или отправьте скан в личный кабинет.
Электронный вариант (через личный кабинет)
- Зайдите на официальный сайт страховой компании и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Документы → Заявления» → «Заявление о вписании в ОСАГО».
- Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы полиса и ПТС.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о внесении ТС.
Образец заявления (бумажный)
Страховая компания «Росгосстрах»
Заявление № _______ от «____» __________ 2026 г.
Я, _______________________________ (ФИО полностью),
паспорт: серия ____ № ________, выдан _______________ (кем выдан),
зарегистрирован(а) по адресу: _______________________________________,
действующий(ая) страхователь полиса ОСАГО № ____________,
прошу внести в договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца
транспортного средства следующие данные:
- Марка, модель: _______________________________________
- Год выпуска: __________
- Мощность двигателя: __________ л.с.
- VIN (шасси): _______________________________________
- Государственный номер: ______________________________
Причина обращения: _______________________________________________
Приложения:
1) Копия полиса ОСАГО;
2) Копия ПТС/Свидетельства о регистрации ТС;
3) Копия паспорта (или доверенность).
Подпись ______________________ Дата «____» __________ 2026 г.
Куда подавать заявление?
Заявление принимается в следующих точках:
- Офис страховой компании (по адресу, указанному ниже).
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По почте (с заказным письмом) – адрес офиса страховой компании.
Сроки и стоимость
Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 5 рабочих дней. За внесение
изменений в полис плата не взимается, если ошибка не была допущена страхователем.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оформить вписание онлайн, если у меня нет доступа к личному кабинету?
- Да. Вы можете отправить скан заявления и копий документов на электронную почту
support@rsa.ru. После проверки вам пришлёт подтверждение. - Что делать, если в полисе указаны неверные данные о мощности двигателя?
- Заполните заявление, приложив технический паспорт, где указана правильная мощность.
Страховая компания обязана исправить ошибку без дополнительной оплаты. - Можно ли подать заявление через представителя?
- Да, но необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.rsa.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
service@rsa.ru
Личный кабинет (e‑OSAGO)
Войдите в my.rsa.ru – раздел «ОСАГО → Вписать ТС».
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34.
Приём по записи.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел полисного обслуживания.
- Отдел работы с клиентскими заявками.
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам).
Руководство
Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна.
Отзывы клиентов
Сайт страховой компании собирает отзывы в разделе «Отзывы клиентов».
Средний рейтинг – 4,6/5 (по 12 000 отзывов). Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Быстро внесли изменения в полис, всё сделали онлайн – удобно!»
- «Служба поддержки помогла оформить заявление по телефону, без визита в офис».
- «Нужна была корректировка VIN, сделали в течение 2 дней, без лишних вопросов».
Полезные рекомендации
- Проверяйте данные в полисе сразу после получения – любые расхождения исправляйте в течение 5 дней.
- Сохраняйте электронные копии всех отправленных документов (PDF, скриншоты).
- Если полис оформлен через брокера, попросите брокера отправить заявление от вашего имени.
- При обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения, чтобы ускорить поиск в системе.
Помните: отсутствие корректного вписания ТС в полис ОСАГО может привести к отказу
в выплате страхового возмещения в случае ДТП. Оформляйте заявление своевременно!