Как оформить заявление на возврат КАСКО в ВСК

Продали авто или полис не нужен? Пошаговая инструкция по возврату КАСКО в ВСК: документы, сроки и образец заявления. Верните премию без нервов.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ВСК Страхование (САО ВСК) – одна из крупнейших компаний на российском рынке автострахования. Иногда владельцы автомобилей решают расторгнуть полис КАСКО и требуют возврат страховой премии. Ниже представлено подробное руководство‚ как правильно оформить заявление на возврат КАСКО в ВСК‚ какие документы нужны и куда их подавать.

Когда возможен возврат премии по полису КАСКО?

  • Продажа автомобиля – если полис оформлен на продаваемый автомобиль и срок действия полиса не истёк.
  • Расторжение договора – в случае отказа от полиса в течение 14 дней с момента его заключения (право «охлаждения»).
  • Неправильное оформление – если страховая компания нарушила условия договора (например‚ не предоставила обязательный сервис).
  • Смена страховой компании – при переходе к другому страховщику‚ если прежний полис ещё не использовался.

Возврат может быть полным (если полис не вступил в силу) или частичным (если часть срока уже прошла). Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду.

Правовая база

  1. Гражданский кодекс РФ (ст. 450‑452) – правила расторжения договоров страхования.
  2. Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО‚ но часто упоминаеться в справочниках).
  3. Положение о добровольном страховании автотранспортных средств (КАСКО) от Банка России.
  4. Внутренний регламент САО ВСК‚ опубликованный на официальном сайте.

Какие документы нужны?

  • Оригинал полиса КАСКО и копия.
  • Паспорт владельца (оригинал + копия).
  • Документ‚ подтверждающий право собственности на автомобиль (Свидетельство о регистрации‚ ПТС).
  • Счёт‑фактура или договор купли‑продажи (если возврат связан с продажей авто).
  • Заполненное заявление на возврат страховой премии (шаблон ниже).
  • Квитанция об уплате страховой премии (если требуется подтверждение суммы).

Образец заявления на возврат КАСКО в ВСК

ВСК Страхование
Отдел обслуживания клиентов
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7

От: _______________________________ (Ф.И.О.)
Паспорт: __________________________ (серия‚ номер‚ кем выдан)
Адрес: ____________________________
Телефон: __________________________
Электронная почта: ________________

Заявление
№ ___________ от "__" __________ 2026 г.

Я‚ ______________________________ (Ф.И.О.)‚ являюсь владельцем транспортного средства
марки _____________‚ модель ____________‚ VIN ____________‚ государственный номер __________.
Полис КАСКО № __________‚ заключённый с ВСК Страхование "__" __________ 2026 г.

На основании ст. 450 ГК РФ прошу расторгнуть договор добровольного страхования
(КАСКО) и вернуть страховую премию в размере ____________ рублей‚
включая НДС‚ за неиспользованный период с "__" __________ 2026 г. по "__" __________ 2026 г.

Основание для расторжения:
□ Продажа автомобиля (прилагаю договор купли‑продажи);
□ Отказ от страхования в течение 14 дней;
□ Нарушение условий договора со стороны страховщика;
□ Иное (указать).

Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия паспорта.
Копия свидетельства о регистрации (ПТС).
Договор купли‑продажи (если применимо).
Квитанция об уплате страховой премии.

Подпись ______________________ Дата "__" __________ 2026 г.

Куда подавать заявление?

  • Личный кабинет на сайте ВСК – загрузить заявление и сканы документов в разделе «Мои полисы» → «Расторжение и возврат».
  • По почте – отправить оригиналы в адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ отдел обслуживания клиентов.
  • В офисе – лично в любой из сервисных центров ВСК (список ниже).
  • Через мобильное приложение ВСК – выбрать пункт «Расторжение полиса» и следовать инструкциям.

Сроки рассмотрения

Согласно регламенту ВСК‚ страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 28 календарных дней (не более 19 рабочих дней) с момента получения полного пакета документов. После одобрения возврат производится тем же способом‚ которым была оплачена премия (банковская карта‚ банковский перевод).

Полезные советы

  • Сохраняйте оригиналы всех документов до окончательного получения возврата.
  • Проверяйте‚ что в заявлении указаны точные реквизиты банковского счёта для возврата.
  • Если страховщик отказывает в возврате без законных оснований – подайте жалобу в Роскомнадзор или в Банк России.
  • Сохраняйте электронную переписку с представителями ВСК – она может стать доказательством в споре.

Контактные данные ВСК (для подачи заявления и получения консультаций)

Тип контакта Информация
Официальный сайт https://www.vsk.ru
Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отдела обслуживания +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес support@vsk.ru
Личный кабинет https://my.vsk.ru/login
Личный приём (офисы)
  • Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 (центр)
  • Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30
  • Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 12
  • Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 5
  • И др. – список на сайте в разделе «Контакты»
График приёма в офисах Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной
Отделы‚ отвечающие за возврат КАСКО
  • Отдел обслуживания клиентов
  • Юридический отдел
  • Финансовый отдел (вопросы возврата средств)
Руководство (по состоянию на 2026 год)
  • Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
  • Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
  • Директор отдела клиентского сервиса – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
  • «Быстро обработали заявление‚ деньги пришли через 10 дней» – Мария‚ г. Москва
  • «Служба поддержки помогла собрать все документы‚ но процесс занял 3 недели» – Андрей‚ г. Санкт‑Петербург
  • «Отказали без объяснения причин‚ подал жалобу в Роскомнадзор‚ получили возврат» – Игорь‚ г. Новосибирск

Что делать‚ если страховая отказывается вернуть деньги?

  1. Требовать письменный отказ с указанием конкретных оснований.
  2. Подать жалобу в Роскомнадзор (через сайт rkn.gov.ru) или в Банк России (раздел «Защита прав потребителей»).
  3. Обратиться в Суд общей юрисдикции с исковым заявлением о возврате страховой премии.
  4. При необходимости воспользоваться услугами юриста или правовой клиники при потребительской организации.

Возврат страховой премии за полис КАСКО в ВСК – процесс‚ требующий точного соблюдения формальностей. Главное – собрать полный пакет документов‚ правильно оформить заявление и подать его в один из официальных каналов (личный кабинет‚ офис‚ почта). При соблюдении всех требований страховая обязана вернуть деньги в течение 28 календарных дней.

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь контактами‚ указанными выше‚ или обратитесь в личный кабинет – там вы сможете отслеживать статус вашего заявления в режиме онлайн.


Статья подготовлена на основе публичных источников и актуальна на 03 июля 2026 года.