ВСК Страхование (САО ВСК) – одна из крупнейших компаний на российском рынке автострахования. Иногда владельцы автомобилей решают расторгнуть полис КАСКО и требуют возврат страховой премии. Ниже представлено подробное руководство‚ как правильно оформить заявление на возврат КАСКО в ВСК‚ какие документы нужны и куда их подавать.
Когда возможен возврат премии по полису КАСКО?
- Продажа автомобиля – если полис оформлен на продаваемый автомобиль и срок действия полиса не истёк.
- Расторжение договора – в случае отказа от полиса в течение 14 дней с момента его заключения (право «охлаждения»).
- Неправильное оформление – если страховая компания нарушила условия договора (например‚ не предоставила обязательный сервис).
- Смена страховой компании – при переходе к другому страховщику‚ если прежний полис ещё не использовался.
Возврат может быть полным (если полис не вступил в силу) или частичным (если часть срока уже прошла). Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду.
Правовая база
- Гражданский кодекс РФ (ст. 450‑452) – правила расторжения договоров страхования.
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО‚ но часто упоминаеться в справочниках).
- Положение о добровольном страховании автотранспортных средств (КАСКО) от Банка России.
- Внутренний регламент САО ВСК‚ опубликованный на официальном сайте.
Какие документы нужны?
- Оригинал полиса КАСКО и копия.
- Паспорт владельца (оригинал + копия).
- Документ‚ подтверждающий право собственности на автомобиль (Свидетельство о регистрации‚ ПТС).
- Счёт‑фактура или договор купли‑продажи (если возврат связан с продажей авто).
- Заполненное заявление на возврат страховой премии (шаблон ниже).
- Квитанция об уплате страховой премии (если требуется подтверждение суммы).
Образец заявления на возврат КАСКО в ВСК
ВСК Страхование Отдел обслуживания клиентов г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 От: _______________________________ (Ф.И.О.) Паспорт: __________________________ (серия‚ номер‚ кем выдан) Адрес: ____________________________ Телефон: __________________________ Электронная почта: ________________ Заявление № ___________ от "__" __________ 2026 г. Я‚ ______________________________ (Ф.И.О.)‚ являюсь владельцем транспортного средства марки _____________‚ модель ____________‚ VIN ____________‚ государственный номер __________. Полис КАСКО № __________‚ заключённый с ВСК Страхование "__" __________ 2026 г. На основании ст. 450 ГК РФ прошу расторгнуть договор добровольного страхования (КАСКО) и вернуть страховую премию в размере ____________ рублей‚ включая НДС‚ за неиспользованный период с "__" __________ 2026 г. по "__" __________ 2026 г. Основание для расторжения: □ Продажа автомобиля (прилагаю договор купли‑продажи); □ Отказ от страхования в течение 14 дней; □ Нарушение условий договора со стороны страховщика; □ Иное (указать). Приложения: Копия полиса КАСКО. Копия паспорта. Копия свидетельства о регистрации (ПТС). Договор купли‑продажи (если применимо). Квитанция об уплате страховой премии. Подпись ______________________ Дата "__" __________ 2026 г.
Куда подавать заявление?
- Личный кабинет на сайте ВСК – загрузить заявление и сканы документов в разделе «Мои полисы» → «Расторжение и возврат».
- По почте – отправить оригиналы в адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ отдел обслуживания клиентов.
- В офисе – лично в любой из сервисных центров ВСК (список ниже).
- Через мобильное приложение ВСК – выбрать пункт «Расторжение полиса» и следовать инструкциям.
Сроки рассмотрения
Согласно регламенту ВСК‚ страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 28 календарных дней (не более 19 рабочих дней) с момента получения полного пакета документов. После одобрения возврат производится тем же способом‚ которым была оплачена премия (банковская карта‚ банковский перевод).
Полезные советы
- Сохраняйте оригиналы всех документов до окончательного получения возврата.
- Проверяйте‚ что в заявлении указаны точные реквизиты банковского счёта для возврата.
- Если страховщик отказывает в возврате без законных оснований – подайте жалобу в Роскомнадзор или в Банк России.
- Сохраняйте электронную переписку с представителями ВСК – она может стать доказательством в споре.
Контактные данные ВСК (для подачи заявления и получения консультаций)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@vsk.ru |
| Личный кабинет | https://my.vsk.ru/login |
| Личный приём (офисы) |
|
| График приёма в офисах | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной |
| Отделы‚ отвечающие за возврат КАСКО |
|
| Руководство (по состоянию на 2026 год) |
|
| Отзывы клиентов |
|
Что делать‚ если страховая отказывается вернуть деньги?
- Требовать письменный отказ с указанием конкретных оснований.
- Подать жалобу в Роскомнадзор (через сайт rkn.gov.ru) или в Банк России (раздел «Защита прав потребителей»).
- Обратиться в Суд общей юрисдикции с исковым заявлением о возврате страховой премии.
- При необходимости воспользоваться услугами юриста или правовой клиники при потребительской организации.
Возврат страховой премии за полис КАСКО в ВСК – процесс‚ требующий точного соблюдения формальностей. Главное – собрать полный пакет документов‚ правильно оформить заявление и подать его в один из официальных каналов (личный кабинет‚ офис‚ почта). При соблюдении всех требований страховая обязана вернуть деньги в течение 28 календарных дней.
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь контактами‚ указанными выше‚ или обратитесь в личный кабинет – там вы сможете отслеживать статус вашего заявления в режиме онлайн.
Статья подготовлена на основе публичных источников и актуальна на 03 июля 2026 года.