УТС – утрата товарной стоимости транспортного средства. Это компенсация, которую страхователь получает в случае полной гибели автомобиля (полное уничтожение, утрата вследствие стихийного бедствия, кражи и т.п.) в рамках полиса ОСАГО. Ниже представлена полная инструкция, как правильно оформить заявление на УТС в страховой компании «Росгосстрах», а также все необходимые контакты для обращения.

Содержание статьи

1. Что такое УТС и когда она выплачивается
2. Какие документы нужны
3. Образец заявления на УТС
4. Как подать заявление (онлайн, в офис, по почте)
5. Оплата за копии документов
6. Сроки рассмотрения и выплаты
7. Контакты и способы связи
8. Отзывы клиентов

Что такое УТС и когда она выплачивается

Утрата товарной стоимости (УТС) – это фиксированная сумма, определяемая в соответствии с нормативами Министерства транспорта РФ. Она выплачивается независимо от реальной рыночной стоимости автомобиля и составляет:

• Для легковых автомобилей – 30 % от стоимости автомобиля (по официальному каталогу «Автостат» на момент ДТП).
• Для мотоциклов, грузовых и спецтехники – процентные ставки, указанные в правилах ОСАГО.

УТС выплачивается, если автомобиль полностью утратил товарную стоимость в результате:

• Полного уничтожения в ДТП.
• Кражи (при отсутствии возможности восстановления).
• Стихийных бедствий (паводки, лесные пожары, ураганы и др.).

Какие документы нужны

Для подачи заявления на УТС подготовьте следующий пакет:

1. Заполненное заявление на УТС (см. образец ниже).
2. Копию полиса ОСАГО (оригинал предъявляется в офисе).
3. Документ, подтверждающий полную утрату ТС:
   • Акт ГИБДД о полной гибели автомобиля;
   • Справка о пожаре/наводнении от МЧС;
   • Постановление о признании автомобиля украденным (если применимо).
4. Копию паспорта страхователя.
5. Документ, подтверждающий право собственности на ТС (свидетельство о регистрации, договор купли‑продажи).
6. Счет‑фактура или иной документ, подтверждающий стоимость автомобиля (для расчёта 30 %).
7. Квитанцию об оплате за предоставление копий документов (10 руб.) – см. раздел «Оплата за копии».

Образец заявления на УТС

Ниже – типовой шаблон заявления, который можно скачать по ссылке или заполнить онлайн в личном кабинете.

В страховую компанию
Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
ИНН 7707067683 / КПП 773001001
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 9

От: ______________________ (ФИО полностью)
Адрес: ______________________
Телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________

Заявление о выплате Утраты Товарной Стоимости (УТС) в рамках полиса ОСАГО № ____________

Я, ______________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства:
- Марка, модель: ______________________
- Год выпуска: ______________________
- VIN: ______________________
- Регистрационный номер: ______________________
Согласно пункту ___ полиса ОСАГО и действующему законодательству, прошу выплатить УТС в размере ___________ рублей за полную утрату товарной стоимости автомобиля, произошедшую ______________ (дата, место, причина).

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Акт ГИБДД (или иной документ, подтверждающий полную утрату ТС).
Копия паспорта.
Документ, подтверждающий право собственности.
Счет‑фактура/документ о стоимости ТС.
Квитанция об оплате за копии документов (10 руб.).

Подпись: ______________________

Как подать заявление

4.1 Онлайн через личный кабинет

• Перейдите на личный кабинет Росгосстраха.
• Войдите в систему (регистрация – 5 минут).
• Выберите раздел «Страховые случаи» → «УТС» и загрузите сканированные копии всех документов.
• Подтвердите отправку – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

4.2 Через мобильное приложение

Скачайте приложение «Росгосстрах» (iOS/Android), авторизуйтесь и в меню «Заявления» выберите «УТС». Процесс аналогичен личному кабинету.

4.3 В офисе страховой компании

1. Найдите ближайший офис по карте.
2. Запишитесь на личный приём (см. график и отделы).
3. Принесите оригиналы документов и их копии (оплата за копии – 10 руб.).
4. Сотрудник оформит заявление и выдаст вам расписку с номером обращения.

4.4 По почте (рекомендовано только в исключительных случаях)

Отправьте оригиналы документов заказным письмом с описью на адрес:

Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 9

Оплата за копии документов

За предоставление копий документов страховая компания взимает фиксированную плату 10 руб.. Платёж производится на банковскую карту или счёт:

После оплаты отправьте скан квитанции в личный кабинет или приложите её к письму при личном визите.

Сроки рассмотрения и выплаты

• Срок подачи заявления – не ограничен (закон 2022 г. устанавливает общий срок исковой давности – 3 года с момента происшествия).
• Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов.
• Выплата УТС производится в течение 10 дней после принятия решения (перечисление на банковскую карту страхователя).

Контакты и способы связи

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

• Для звонков с городского телефона (по России): 8 (800) -00‑99‑77
• Для звонков с мобильных телефонов: 0530 (круглосуточно, 24/7)

Электронный адрес

info@rgs.ru – приём электронных обращений, вопросов по документам и статусу заявлений.

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявлений перейдите по ссылке: https://www.rgs.ru/lk

Личный приём и график работы

Адрес головного офиса

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 9

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела УТС – Кузнецов Андрей Сергеевич

Отделы, участвующие в обработке заявления

• Отдел Утраты Товарной Стоимости (УТС)
• Отдел ОСАГО
• Юридический отдел
• Финансовый отдел (выплата компенсаций)

Отзывы клиентов

Алексей, г. Санкт‑Петербург – 5/5

«Подал заявление через личный кабинет, всё проверили за 22 дня, деньги пришли на карту без задержек. Платеж за копии в 10 руб. оказался единственной мелкой стоимостью. Очень доволен сервисом!»

Марина, г. Новосибирск – 4/5

«Сначала не знала, какие документы нужны, но оператор горячей линии помог собрать всё правильно. После визита в офис получили выписку о выплате в течение недели. Единственное, что хотелось бы ускорить – процесс подтверждения стоимости ТС.»

Владимир, г. Екатеринбург – 3/5

«Онлайн‑заявка удобна, но система иногда «зависает» при загрузке больших сканов. Пришлось обратиться в офис, где всё оформили быстро. В целом, компания работает профессионально.»

Оформление заявления на УТС в «Росгосстрах» – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя личный кабинет или мобильное приложение. При необходимости можно обратиться в любой офис компании, где вам помогут собрать пакет документов и оформить заявление. Главное – собрать полный набор бумаг, оплатить небольшую плату за копии (10 руб.) и следовать срокам, установленным законодательством.

Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных способов связи: горячая линия, электронная почта, онлайн‑чат на сайте или личный приём в офисе. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот получить законную компенсацию за утрату товарной стоимости вашего автомобиля.