Дата актуализации:  г.

Когда и почему может потребоваться заявление?

• Окончание срока действия договора (выплата по дожитию).
• Страховой случай по ипотечному кредиту.
• Страховой случай по ОСАГО (автомобиль, имущество).
• Отказ от полиса в течение периода «охлаждения».
• Досрочное прекращение обязательного страхования.

Во всех перечисленных случаях страхователь (или его законный представитель) обязан оформить заявление о страховом возмещении и предоставить пакет документов, указанных в полисных условиях.

Какие документы нужны?

1. Заполненный образец заявления (см. ниже).
2. Копия полиса страхования (оригинал – при личном обращении).
3. Документ, подтверждающий страховой случай:
   • Справка банка о размере задолженности (для ипотечного страхования).
   • Акт ДТП, извещение о ДТП (для ОСАГО).
   • Свидетельство о смерти застрахованного (для выплаты по дожитию).
4. Паспорт заявителя (или доверенное лицо – нотариальная доверенность).
5. Банковские реквизиты получателя выплаты (паспортные данные, ИНН, номер счета, БИК, название банка).
6. При необходимости – согласие страховщика на обработку персональных данных (выписка из заявления).

Как правильно заполнить заявление?

Образец заявления о страховой выплате


Генеральному директору
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
______________________________________
От: _________________________________
(Ф.И.О., паспорт, ИНН, контактный телефон)

Адрес: _______________________________

Телефон: _____________________________
Э‑mail: ______________________________

Тема: Заявление о выплате страхового возмещения

Прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ (сумма прописана цифрами и прописью) 
по полису № ___________, заключенному ___________ (дата заключения) 
в связи с (указать причину: смерть застрахованного, страховой случай по ипотеке, ДТП и т.п.).

Приложения:
Копия полиса страхования.
Документ, подтверждающий страховой случай (свидетельство о смерти, справка банка, акт ДТП и др.).
Копия паспорта заявителя.
Банковские реквизиты получателя выплаты:
 – Наименование банка: ______________________
 – БИК: ______________________
 – Корр. счёт: ______________________
 – Номер счёта: ______________________
Согласие на обработку персональных данных (прилагается).
Подпись ______________________ (Ф.И.О.)

Важно: все поля заявления должны быть заполнены без пропусков. Ошибки в реквизитах могут продлить срок рассмотрения (до 15 рабочих дней).

Как подать заявление?

• Через личный кабинет на официальном сайте:
  1. Войдите в раздел «Заявления».
  2. Выберите тип заявления «Выплата по дожитию / Страховой случай».
  3. Загрузите скан‑копии всех документов.
  4. Отправьте форму – система выдаст номер заявки.
• Лично в офисе страховой компании:
  • Подготовьте оригиналы и копии документов.
  • Заполните бумажный бланк (его можно взять в офисе или скачать с сайта).
  • Сдайте пакет в отдел «Обслуживание клиентов».
• По почте (рекомендовано только при невозможности личного визита):

  Отправьте оригиналы документов заказным письмом на адрес:

  ООО СК «Ренессанс Жизнь», 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1.

Сроки рассмотрения и выплата

Согласно полисным условиям, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. После одобрения выплата производится в течение 5‑10 банковских дней на указанный в заявлении счёт.

Контактная информация для обращения

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• При личном визите берите с собой оригиналы и копии (по 2‑3 экземпляра).
• Проверяйте реквизиты получателя – ошибка в номере счета приводит к возврату выплаты.
• Если в течение 15 дней вы не получили ответа, позвоните на горячую линию и уточните статус заявки, указав её номер.
• Для ускорения процесса используйте онлайн‑личный кабинет – там же можно отследить статус в реальном времени.

Оформление заявления на страховую выплату в «Ренессанс Жизнь» – достаточно простая процедура, если следовать инструкциям и подготовить полный пакет документов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных выше каналов связи.