В случае наступления страхового случая (травма, болезнь, инвалидность, смерть и т.п.) каждый застрахованный имеет право получить страховую выплату. Ниже представлена подробная инструкция, как оформить заявление в АО «СОГАЗ», а также готовый образец заявления, который можно использовать как шаблон.

Кому и когда можно подать заявление

• Страхователи: физические лица, заключившие договор добровольного страхования (ДОС) или обязательного страхования (например, военнослужащие, сотрудники государственных органов).
• Страховые случаи: установление инвалидности, травма, болезнь, смерть застрахованного, утрата имущества и др. – в зависимости от условий полиса.
• Срок подачи заявления: в течение 30 календарных дней с момента наступления страхового случая (для некоторых случаев – 60 дней). Своевременная подача ускорит процесс выплаты.

Какие документы нужны к заявлению

1. Заполненное заявление (образец ниже).
2. Копия страхового полиса.
3. Документы, подтверждающие страховой случай:
   • медицинское заключение (выписка из истории болезни, справка об установлении группы инвалидности и т.п.);
   • акт осмотра (если требуется);
   • свидетельство о смерти (для выплат по страхованию жизни);
   • документы, подтверждающие утрату или повреждение имущества (акт экспертизы, фото, акт приема‑передачи и т.п.).
4. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ, военный билет, СНИЛС).
5. Согласие на обработку персональных данных (прилагается к заявлению).

Куда и как подать заявление

Заявление можно подать:

• Через личный кабинет на официальном сайте АО «СОГАЗ»;
• По почте (заказным письмом) на адрес страховой компании;
• Лично в офисе (по адресу, указанному в разделе «Контакты» ниже);
• По факсу (при наличии сканированных копий документов).

Образец заявления

АО «СОГАЗ»
Адрес: 123119, г. Москва, ул. Сретенка, д. 10
Тел.: 8 (800) -55‑33‑33
E‑mail: info@sogaz.ru

Заявление
о выплате страхового возмещения

Я, ФИО полностью, дата рождения дд.мм.гггг, СНИЛС XXX-XXX-XXX XX, паспорт: серия XX номер XXXXXX, выдан кем и когда,
страхователь (заказчик полиса) – ФИО/название организации,
страховой полис № XXXXXXXXX от дд.мм.гггг.

Настоящим прошу выплатить страховое возмещение в размере сумма цифрами и прописью рублей в связи с наступлением страхового случая:
— описание страхового случая (например, установление 2‑й группы инвалидности по результатам медицинского заключения от дд.мм.гггг).
Перечень прилагаемых документов:
Копия страхового полиса.
Медицинское заключение (выписка из истории болезни, справка об установлении группы инвалидности).
Копия паспорта.
Согласие на обработку персональных данных (приложение №1).
Иные документы, подтверждающие страховой случай (перечислить, если есть).

Подтверждаю, что сведения, указанные в заявлении и приложенных документах, являются достоверными. Осознаю ответственность за предоставление недостоверных сведений, предусмотренную законодательством РФ.

«___» __________ 2026 г. ______________________

(подпись заявителя)

Приложения:
Согласие на обработку персональных данных.
Копии документов (перечисленные выше).

Как оформить заявление в личном кабинете

1. Перейдите на сайт https://my.sogaz.ru и войдите в личный кабинет (регистрация – «Регистрация нового пользователя»).
2. В меню выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы всех необходимых документов.
4. Отправьте заявление и сохраните полученный номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Контакты для обращений

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов. При необходимости их могут запросить повторно.
• Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии, указывая номер заявки.
• Если в течение 30 дней не получено ответа, направьте письмо‑напоминание в отдел страховых случаев с указанием даты подачи и приложите копию оригинального заявления;
• В случае отказа в выплате вы имеете право обжаловать решение в страховом арбитра или в суде.

Оформление заявления на страховую выплату в АО «СОГАЗ» – процесс, требующий внимательности к деталям и правильного набора документов. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить полагающуюся компенсацию.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём в офисе.