ВСК (Всероссийская страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).
Если ваш автомобиль попал в ДТП, а вы хотите получить страховое возмещение, необходимо правильно оформить заявление о страховой выплате. В статье мы подробно разберём:

• Какие документы нужны для подачи заявления;
• Как правильно заполнить образец заявления;
• Сроки рассмотрения и получения выплаты;
• Где и как подать заявление (офис, онлайн‑портал, Госуслуги);
• Контактные данные ВСК для обращения.

Правовая база

Страховое возмещение по ОСАГО регулируется Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также нормативными актами Росстрахнадзора и внутренними инструкциями страховой компании.

Для подачи заявления можно использовать официальные формы, опубликованные в КонсультантПлюс:

• Приложение 1 – заявление о выплате страхового возмещения (для физических лиц);
• Приложение 6 – заявление о прямом возмещении убытков (для юридических лиц).

Начиная с 2024 года, заявление можно оформить через портал Госуслуги (раздел «Мои финансы»).

Перечень обязательных документов

1. Страховой полис ОСАГО (оригинал + копия).
2. Паспорт гражданина (оригинал + копия).
3. Паспорт транспортного средства (ПТС) – оригинал + копия.
4. Извещение о ДТП (акт ДТП, протокол ГИБДД).
5. Заявление о страховом возмещении (образец ниже).
6. Реквизиты банковского счёта (если выбираете денежное возмещение).
7. Калькуляция ущерба (по желанию – расчёт стоимости ремонта, подготовленный в СТО).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях (по 2‑м экземплярам).

Образец заявления о страховой выплате по ОСАГО

Ниже – полностью готовый шаблон, который можно распечатать, заполнить вручную или оформить в электронном виде.

Всероссийская страховая компания (ВСК)
Отдел по работе с обращениями страхователей
Заявление о страховой выплате по договору ОСАГО

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
проживающий(ая) по адресу: _______________________________, 

паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________________, 
телефон: _______________________, e‑mail: _______________________,
действующий(ая) в качестве владельца транспортного средства:

Марка, модель: _______________________________
Гос. номер: _______________________________
VIN: _______________________________
ПТС № _______________________________

на основании полиса ОСАГО № ______________________ от ___________ г.

прошу осуществить страховую выплату в размере ____________ (прописью) рублей
в виде:
☐ денежного возмещения на счёт № ___________ в банке ___________;
☐ выплаты на СТО (указать название СТО) – прямая оплата услуг;

Основание для выплаты:
_____________________________ (краткое описание ДТП, дата, место, виновник, ссылка на протокол ГИБДД).

Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Копия ПТС;
Протокол (акт) ДТП;
Калькуляция ущерба (если требуется);
Реквизиты банковского счёта (для денежного возмещения).

«___» ___________ 2026 г. _______________________
(подпись заявителя)

Обратите внимание: в заявлении необходимо чётко указать, какой способ выплаты вы выбираете (денежный перевод или прямая оплата СТО). Если выбираете СТО, укажите её полное название и адрес.

Как подать заявление

Лично в офисе страховой компании

• Подготовьте оригиналы и копии всех документов.
• Заполните заявление (можно взять готовый бланк в офисе).
• Сдайте пакет документов в Отдел по работе с обращениями страхователей.
• Получите расписку с номером обращения – он понадобится для контроля статуса.

Через личный кабинет на сайте ВСК

1. Перейдите на официальный сайт ВСК и войдите в Личный кабинет (регистрация по номеру полиса).
2. Выберите раздел «Заявления и претензии» → «Создать новое заявление»;
3. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
4. Отправьте заявление и сохраните номер обращения.

Через портал Госуслуги

На портале Госуслуги в разделе «Мои финансы» → «Страхование» → «ОСАГО» выберите «Подать заявление о страховом возмещении». Процесс полностью электронный, подтверждение отправки приходит в виде сообщения в личный кабинет.

Сроки рассмотрения и выплаты

• Срок рассмотрения заявления – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
• Если заявка подана в электронном виде, срок сокращается до 15 дней.
• В случае необходимости дополнительных экспертиз (например, оценка ущерба независимым экспертом) срок может быть продлён, но страховая обязана уведомить вас об этом.
• После одобрения заявления страховая выплачивает сумму в течение 10 банковских дней.

Полезные рекомендации

1. Проверяйте полис – убедитесь, что срок действия полиса не истёк на дату ДТП.
2. Сохраняйте все оригиналы – оригиналы документов могут потребоваться при проверке.
3. Фотографируйте повреждения сразу после ДТП – фотографии могут стать доказательной базой.
4. Сохраняйте копию заявления и номер обращения – это ваш контрольный пункт.
5. Если не согласны с размером выплаты, подайте претензию в течение 30 дней после получения решения.

Контактные данные ВСК для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел по работе с обращениями страхователей – прием заявлений и претензий.
• Юридический отдел – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
• Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление денежных средств.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, консультации.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Елена Викторовна
• Директор отдела претензий – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Для ознакомления с реальными отзывами о работе ВСК посетите независимый ресурс Otzyvik.com или раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Оформление заявления о страховой выплате по ОСАГО в ВСК – процесс, который можно выполнить как в офисе, так и онлайн. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить заявление (образец выше) и следить за сроками рассмотрения. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: горячую линию, электронную почту или личный кабинет.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления – залог получения полной компенсации за ущерб, причинённый в результате ДТП.