Каждый владелец транспортного средства (ТС) в Российской Федерации обязан иметь действующий полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО). Оформление полиса начинается с подачи заявления о заключении договора обязательного страхования. В статье подробно рассмотрены:
- правовая база и нормативные документы;
- какой пакет документов нужен;
- пошаговая инструкция по заполнению заявления;
- способы подачи (офлайн, онлайн, через личный кабинет);
- контактные данные страховых компаний и органов, принимающих заявления;
- отзывы страхователей.
Правовая основа
Основные нормативные акты, регулирующие процесс заключения договора обязательного страхования:
- Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 337‑П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изменениями от г. № 837‑П).
- Федеральный закон РФ от 25 февраля 1999 г. № 13‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
- Приказ Минтранса России от 30 апреля 2022 г. № 302 «Об утверждении формы заявления о заключении договора обязательного страхования».
Какие документы нужны для подачи заявления
Подготовьте следующий пакет (все документы – оригиналы и копии):
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) владельца ТС.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС) или электронный документ о регистрации.
- Водительское удостоверение (если в заявлении указываются дополнительные водители).
- Квитанция об уплате государственной пошлины (если подаёте заявление в бумажном виде).
- Согласие на обработку персональных данных (включено в форму заявления).
- Документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность), если заявление подаёт не владелец.
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
Где взять форму
Форма заявления (Приложение 2 к Положению Банка России) доступна:
- на официальных сайтах страховых компаний;
- в личном кабинете страхователя (раздел «Оформление полиса»);
- в АИС ОСАГО – автоматизированной информационной системе обязательного страхования.
Как правильно заполнить форму
Наименование страховщика: _______________________________ ФИО (полностью) страхователя: ____________________________ Серия, номер паспорта: _________________________________ ИНН (при наличии): ______________________________________ Адрес места жительства: ________________________________ Телефон, e‑mail: _______________________________________ Марка, модель, VIN ТС: _________________________________ Год выпуска, мощность (кВт/л.с.): ________________________ Срок действия полиса (с … по …): _________________________ Список водителей, допущенных к управлению ТС (ФИО, дата рождения): a) _________________________________________________ b) _________________________________________________ Станция технического обслуживания (по желанию страхователя): _________________________________________________Подпись страхователя: _______________________ Дата: __.__.____
Важно: все поля формы должны быть заполнены разборчиво, без сокращений (кроме официальных аббревиатур). При ошибке в данных заявление будет возвращено на исправление.
Проверка данных через АИС ОСАГО
После отправки заявления в личном кабинете система автоматически сверит:
- соответствие VIN‑кода ТС;
- правильность указанных водителей (по базе ГИБДД);
- текущий коэффициент бонус‑мали (КБМ).
Если система обнаружит несоответствия, вам придёт уведомление с указанием, какие данные необходимо уточнить.
Способы подачи заявления
Офлайн (через отделения страховой компании)
- Заполните бумажный бланк заявления.
- Подайте его в любой пункт приёма страховщика с полным пакетом документов.
- Получите расписку и, после проверки, полис ОСАГО в течение 1‑3 рабочих дней.
Онлайн через личный кабинет
- Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет страховой компании.
- Выберите раздел «Оформление полиса ОСАГО» → «Заявление о заключении договора».
- Заполните электронную форму (можно загрузить сканы документов).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Оплатите полис онлайн (банковской картой, через СБП, QR‑код).
- Скачайте электронный полис и распечатайте при необходимости.
Через мобильное приложение
Большинство крупных страховщиков (Росгосстрах, Ингосстрах, Согласие и др.) предлагают мобильные приложения, где процесс полностью аналогичен личному кабинету.
Контактные данные (пример для крупного страховщика «ОСАГО‑Плюс»)
Официальный сайт
https://www.osago-plus.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -55‑11‑22
Электронный адрес
support@osago-plus.ru
Личный кабинет
Для входа перейдите по ссылке my.osago-plus.ru/login
Личный приём (офисные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Отделы
- Отдел продаж и оформления полисов
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел работы с юридическими лицами
Руководство
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Директор по страхованию – Петров П.П.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Сидорова С.С.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может подать заявление?
Заявление может подать сам владелец ТС, его законный представитель (по доверенности) или уполномоченный сотрудник юридического лица‑владельца.
Можно ли изменить уже оформленный полис?
Да. Для изменения (добавление/удаление водителей, изменение срока действия, смена станции ТО) требуется подать заявление о внесении изменений в тот же личный кабинет или в отделение страховщика.
Сколько времени занимает оформление полиса?
Онлайн – от 5 до 15 минут (при условии корректных данных). Офлайн – от 1 до 3 рабочих дней.
Что делать, если в заявлении указаны неверные данные?
Система АИС ОСАГО автоматически отклонит заявку и пришлёт сообщение с указанием ошибок. Исправьте данные и отправьте заявление повторно.
Отзывы владельцев
Алексей, г. Казань (2025 г.) – «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 7 минут. Всё понятно, полис сразу в PDF‑формате. Служба поддержки помогла поправить ошибку в VIN‑коду за 5 минут».
Марина, г. Екатеринбург (2024 г.) – «Пользовалась бумажным заявлением в офисе. Персонал вежливый, но пришлось ждать 2 дня, пока проверят документы. Онлайн процесс был бы быстрее».
Сергей, г. Москва (2026 г.) – «Сначала заполнил заявление онлайн, но система не распознала мой ИНН. Позвонил на горячую линию, оператор быстро уточнил данные и заявка прошла».
Заявление о заключении договора обязательного страхования – первый и обязательный шаг к получению полиса ОСАГО. Правильное заполнение формы, наличие полного пакета документов и использование современных каналов (личный кабинет, мобильное приложение) позволяют оформить полис быстро, без ошибок и лишних визитов в офис.
Если у вас остались вопросы, используйте контакты, указанные в разделе Контактные данные, или обратитесь в любой пункт приёма страховой компании.