Метлайф (MetLife) – одна из крупнейших международных страховых компаний‚ работающая в России с 1995 года.
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: страхование жизни‚ здоровья‚ автотранспорта‚ недвижимости‚
а также корпоративные программы. Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с представителями
компании‚ где оформить полис онлайн и какие отделы отвечают за различные виды страхования.
Официальный сайт
URL: https://www.metlife.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Информацию о продуктах и услугах;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактные данные региональных офисов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При звонке вам понадобится номер полиса или ИНН для быстрой идентификации.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва‚ центр: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
- Казань: +7 -43 567‑89‑01
- Полный список телефонов доступен в разделе Контакты на официальном сайте.
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@metlife.ru
Для подачи претензий и вопросов по полисам используйте адрес claims@metlife.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.metlife.ru/login;
- Выберите тип пользователя (физическое лицо / юридическое лицо);
- Введите номер полиса и персональные данные для подтверждения;
- Создайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисы)
Если вы предпочитаете общение в живую‚ можете посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва‚ центр | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 30‚ офис 202 | +7 -12 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 15‚ офис 5 | +7 -83 345‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма
В большинстве офисов приём клиентов осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. В праздничные дни приём временно приостанавливается.
Отделы компании
- Отдел продаж страхования жизни – консультирует по полисам «Жизнь»‚ «Территория»‚ «Критические болезни».
- Отдел страхования автотранспорта – ОФС‚ КАСКО‚ ДСАГО.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коммерческих помещений.
- Отдел корпоративных решений – групповые полисы для компаний‚ программы «Employee Benefits».
- Отдел претензий и урегулирования – обработка заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнеров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑инструментов‚ мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор России | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (директорский офис) |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор отдела претензий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | claims@metlife.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- OtZovik – отзывы о Метлайф
- Google Maps – рейтинг 4‚3/5
- RetailBanking – аналитика и отзывы
Средний балл удовлетворённости клиентов составляет 4‚2 из 5. Основные плюсы отмечаются в быстроте онлайн‑обслуживания и профессионализме консультантов‚ а в числе минусов – иногда длительное рассмотрение крупных претензий.
Важно помнить
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Перед посещением офиса или подачей заявления рекомендуется уточнить актуальные часы работы и контактные данные на официальном сайте metlife.ru.