В статье рассмотрены: когда и как оформить возврат страхового полиса в компании «Росгосстрах», какие документы нужны, пример заявления, а также полные контактные данные для обращения.
Что такое возврат страховки?
Возврат страховой премии (страховки) – это возврат уплаченных клиентом денежных средств за полис, если страховое покрытие не было использовано или клиент решил отказаться от договора в установленный законом срок.
Когда у вас есть право на возврат?
- Отказ от полиса в течение 14 дней с момента его заключения (для большинства видов страхования).
- Неполучение страхового события и отсутствие претензий к страховщику.
- Прекращение действия полиса по инициативе страховщика (например, при ошибке в расчете премии).
Пошаговая процедура возврата
- Подготовьте необходимые документы: полис, квитанцию об оплате, паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Сформируйте заявление о возврате (см. пример ниже).
- Отправьте заявление и копии документов в отдел обслуживания клиентов «Росгосстрах»:
- по почте (указанный ниже адрес);
- через личный кабинет;
- по электронной почте.
- Ожидайте рассмотрения заявления (законный срок – до 30 дней).
- Получите возврат на указанный банковский счёт или наличными в офисе.
Пример заявления о возврате страховки
В _______________________ (наименование филиала/офиса) От _______________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ Заявление Прошу вернуть уплаченную страховую премию по полису № ____________, заключенному ________________ (дата заключения) с «Росгосстрах» в размере ____________ руб. Основание для возврата: __________________ (отказ от полиса в течение 14 дней, неиспользование страхового покрытия и т.д.). Приложения: Копия полиса № ____________; Копия платежного документа (квитанция/выписка из банка); Копия паспорта (страница с фотографией); Доверенность (если заявление подаёт представитель). «____» ___________ 20__ г. _____________________ (подпись)
Какие документы необходимо приложить?
- Копия страхового полиса.
- Квитанция или выписка из банка, подтверждающая оплату премии.
- Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).
- Если заявление подаёт представитель – доверенность.
Сроки рассмотрения и возврата
Согласно правилам компании, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. После одобрения возврат производится в течение 10 рабочих дней на указанный банковский счёт.
Контактные данные «Росгосстрах» для обращения
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -00‑01‑02 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://my.rgs.ru – подача заявлений, проверка статуса, загрузка документов. |
| Личный приём (офисы): | Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12. |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 15:00, Вс: выходной. |
| Отделы, отвечающие за возврат: |
|
| Руководство компании: |
|
| Отзывы клиентов: |
|
Полезные рекомендации
- Сохраняйте оригиналы всех документов (полис, квитанцию, переписку).
- Отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, если используете почтовый способ.
- Следите за статусом в личном кабинете – там отображаются все этапы обработки.
- Если в течение 30 дней вы не получили ответа, обратитесь в службу контроля качества по телефону 8 (800) -00‑01‑02, пункт «Контроль качества».
Оформление возврата страховки в «Росгосстрах» – достаточно простая процедура, если соблюдать порядок подачи документов и использовать готовый образец заявления. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных выше каналов связи.