Новый страховой полис может понадобиться в самых разных ситуациях: смена фамилии, обновление условий страхования, необходимость добавить новые риски или просто желаете сэкономить, выбрав более выгодный тариф. В этой статье мы подробно расскажем, как оформить любой полис (ОМС, ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и др.) онлайн и в офисе, а также предоставим все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.
Какие типы полисов можно оформить «сейчас»
- Полис ОМС – обязательное медицинское страхование. Доступен в электронном виде через портал Госуслуг или в личном кабинете страховой компании.
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Оформление за 5‑10 минут онлайн, электронный полис сразу в личный кабинет.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля. Возможность собрать «конструктор рисков» и добавить/убрать франшизу.
- Ипотечное страхование – обязательное требование банков при выдаче жилищного кредита (Сбербанк, ВТБ, ДОМ.РФ и др.).
- Страхование от несчастных случаев, критических заболеваний, «антиклещ» – отдельные продукты, доступные в личном кабинете.
Почему стоит оформить полис онлайн?
Платформа «Полис Онлайн» предлагает:
- Гибкий конструктор рисков – выбираете только те покрытие, которые действительно нужны.
- Возможность использовать франшизу для снижения стоимости полиса.
- Мгновенный расчёт стоимости и электронный полис без очередей.
- Подключение к более чем 40 финансовым организациям (Сбербанк, ВТБ, ДОМ.РФ и др.).
Как получить новый полис: пошаговый процесс
3.1 Оформление через личный кабинет (онлайн)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Войти в личный кабинет».
- Войдите, используя логин/пароль или СМС‑код (если вы впервые регистрируетесь – заполните форму регистрации).
- Выберите нужный тип полиса (ОМС, ОСАГО, КАСКО, ипотечное и т.д;).
- С помощью конструктора рисков укажите желаемые покрытия, размер франшизы, срок действия.
- Система автоматически рассчитает стоимость. При необходимости введите промокод или воспользуйтесь скидкой от банка‑партнёра.
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или СБП.
- После оплаты в личном кабинете появится электронный полис (PDF) и QR‑код для скачивания в приложение «Госуслуги».
3.2 Оформление в офисе (личный приём)
- Подготовьте необходимые документы:
- Для ОМС – паспорт, СНИЛС, СНИЛС ребёнка (если оформляете полис для ребёнка).
- Для ОСАГО – паспорт, СТС, ПТС автомобиля.
- Для ипотечного страхования – договор ипотечного кредита, паспорт, справка о доходах.
- Запишитесь на приём (см. график приёма ниже) через форму записи онлайн или позвоните по горячей линии.
- Придите в офис, заполните заявление, подпишите договор и оплатите полис.
- Получите бумажный вариант полиса (если нужен) и/или QR‑код для электронного варианта.
3.3 Что делать, если нужно изменить данные в полисе?
Изменения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол) оформляются в два этапа:
- Подайте заявку в личный кабинет (раздел «Изменение данных»).
- При необходимости предоставьте подтверждающие документы (свидетельство о браке, новый паспорт) в офис или отправьте скан по электронной почте.
Контактные данные для обращения
4.1 Официальный сайт
https://www.polis-online.ru
4.2 Горячая линия
Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
4.3 Номера телефонов по направлениям
- Оформление ОМС – 8 (800) -55‑33‑23
- ОСАГО и КАСКО – 8 (800) -55‑33‑24
- Ипотечное страхование – 8 (800) -55‑33‑25
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -55‑33‑26
4.4 Электронный адрес
support@polis-online.ru – ответы в течение 24 часов.
4.5 Личный кабинет
Для входа используйте ссылку https://www.polis-online.ru/login. В кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов;
- Просмотр истории платежей;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных полисов и QR‑кодов;
- Обратная связь с менеджером.
4.6 Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
4.7 Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление новых полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с претензиями, изменение условий полиса.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая.
- Отдел IT‑поддержки – вопросы по личному кабинету и мобильному приложению.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователя.
4.8 Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор IT‑отдела | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
4.9 Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»):
- Мария С. (5★) – «Оформление ОМС онлайн заняло 3 минуты, всё понятно, поддержка в чате помогла загрузить скан паспорта».
- Алексей П. (4★) – «Кастомный полис КАСКО с франшизой 10 000 ₽ обошёлся в 12 500 ₽, экономия 15 % по сравнению с конкурентами».
- Елена К. (5★) – «Горячая линия работает круглосуточно, в пятницу помогли решить вопрос с заменой полиса после смены фамилии».
- Игорь Т. (3★) – «В офисе пришлось ждать 20 минут, но сотрудники вежливые, полис выдали сразу после оплаты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как быстро получить полис ОМС нового образца?
В электронном виде полис появляеться в личном кабинете сразу после подтверждения данных (обычно в течение 5–10 минут). При оформлении в офисе – в течение 1 рабочего дня.
5.2 Можно ли оформить полис ОМС, если у меня уже есть полис в другой страховой компании?
Да. ОМС – документ, выдаваемый Фондом обязательного медицинского страхования, а не отдельной страховой компанией. Вы можете оформить новый полис в любой аккредитованной организации без потери прав.
5.3 Что делать, если полис был утерян?
В личном кабинете нажмите «Восстановить полис», загрузите скан нового паспорта (если данные изменились) и получите электронный документ. При необходимости запросите бумажный вариант в офисе.
5.4 Как изменить условия уже оформленного полиса?
Через личный кабинет в разделе «Мои полисы» выберите нужный полис → «Изменить условия». При изменении тарифов может потребоваться доплата или возврат разницы.
Оформление нового страхового полиса в 2026 году стало максимально удобным: вы можете полностью оформить онлайн или посетить офис, если предпочитаете личный контакт. Главное – иметь под рукой необходимые документы и знать, куда обращаться. Ниже ещё раз собраны все контакты, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Сводный список контактов
- Официальный сайт: https://www.polis-online.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
- Электронная почта: support@polis-online.ru
- Личный кабинет: https://www.polis-online.ru/login
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)
- Отделы и телефоны:
- Продажи – 8 (800) -55‑33‑23
- Клиентский сервис – 8 (800) -55‑33‑24
- Урегулирование убытков – 8 (800) -55‑33‑25
- IT‑поддержка – 8 (800) -55‑33‑26
- Руководство: См. таблицу выше.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию или пишите в чат на сайте. Мы поможем оформить полис быстро, выгодно и без лишних бумаг!