ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая полисы ОСАГО и КАСКО в полностью цифровом формате. Ниже вы найдёте подробную инструкцию по оформлению полиса онлайн‚ а также все необходимые контакты для обращения в компанию.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для управления полисами): https://lk.rgs.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (по запросу «Росгосстрах»)
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на главную страницу и выберите раздел «Страхование авто».
- Укажите тип полиса – ОСАГО или КАСКО‚ а также параметры автомобиля (марка‚ модель‚ год выпуска).
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите дополнительные опции (покрытие «полный ущерб»‚ «помощь на дороге» и т.д.).
- Заполните данные владельца и загрузите сканы необходимых документов (паспорт‚ СТС).
- Оплатите полис онлайн (банковской картой‚ QR‑кодом‚ автоплатежом).
- После подтверждения оплаты полис будет сформирован и отправлен на ваш e‑mail‚ а также доступен в Личном кабинете.
Преимущества онлайн‑оформления
- Оформление 24/7 без визита в офис.
- Мгновенный расчёт стоимости и сравнение с другими тарифами.
- Электронный полис – удобный доступ в любой момент.
- Возможность управлять полисом (пролонгация‚ изменение условий) через личный кабинет.
- Поддержка через чат‑бота и горячую линию.
Контактные данные для обращения
Горячая линия
Для получения консультаций и помощи в оформлении полиса звоните по бесплатным номерам:
- 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно)
- 8 (495) -83‑24‑24 (рабочие часы 08:00–20:00)
Телефонные номера региональных офисов
- Москва: 8 (495) -26‑55‑55
- Москва: 8 (495) -33‑37‑11
- Москва: 8 (495) -26‑99‑77
- Дополнительные номера указаны на сайте в разделе «Контакты».
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rgs.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Форма обратной связи
На официальном сайте внизу страницы расположена форма обратной связи‚ где можно оставить вопрос‚ жалобу или предложение;
Личный кабинет и личный приём
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр и скачивание электронных полисов.
- Оплата и пролонгация полисов.
- Изменение данных страхователя и автомобиля.
- Подача заявлений о страховых выплатах.
- Отслеживание статуса заявки.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём в офисе‚ уточните график и записаться можно:
- По телефону горячей линии.
- Через онлайн‑календарь в личном кабинете.
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы и руководство
Ключевые отделы‚ отвечающие за страхование авто
- Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых случаев.
- Технический отдел – оценка ущерба‚ экспертиза.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка тарифов и акций.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым операциям: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Андреевич
- Полный список руководителей доступен в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (Google‚ Яндекс‚ специализированные форумы) собрано более 7 400 отзывов о работе Росгосстраха. Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы – 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные отзывы – 4 118 (≈55 %)
- Отрицательные отзывы – 1 599 (≈23 %)
Типичные плюсы‚ отмечаемые клиентами
- Удобный онлайн‑сервис и быстрый выпуск полиса.
- Наличие мобильного приложения.
- Квалифицированные специалисты горячей линии.
Типичные минусы‚ о которых пишут
- Длительное рассмотрение крупных страховых случаев.
- Некоторая непонятность формулировок в договоре КАСКО.
Для детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис КАСКО без посещения офиса? – Да‚ полностью онлайн через сайт или мобильное приложение.
- Как получить электронный полис сразу после оплаты? – После подтверждения оплаты полис появляется в личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail в течение 5‑10 минут.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да‚ в личном кабинете доступна функция «Изменить полис» (добавление/удаление покрытий‚ изменение франшизы).
- Какие способы оплаты поддерживает Росгосстрах? – Банковские карты (Visa‚ MasterCard‚ MIR)‚ QR‑коды‚ автоплатежи‚ электронные кошельки.
- Как подать заявление о страховой выплате? – Через личный кабинет (раздел «Заявления»)‚ по телефону горячей линии или в офисе при личном приёме.
Оформление страховки автомобиля в Росгосстрах онлайн – это быстрый‚ удобный и полностью цифровой процесс‚ который позволяет сэкономить время и получить полис в любой точке России; При необходимости всегда доступны:
- Официальный сайт https://www.rgs.ru
- Личный кабинет https://lk.rgs.ru
- Горячая линия 8 (800) -00‑09‑00
- Электронная почта info@rgs.ru
- Регулярные приёмы в офисах и поддержка через чат‑бота.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования вашего автомобиля‚ «Росгосстрах» предлагает гибкие тарифы‚ цифровой сервис и широкую сеть поддержки клиентов.