Российская государственная страховая компания «Россгосстрах» – один из крупнейших страховщиков в стране. Чтобы быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и др.), удобно знать все контактные данные компании. В статье собраны актуальные номера горячих линий, адреса офисов, электронная почта, ссылки на личный кабинет и другая полезная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы тарифов по ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхованию жизни;
- Раздел «Личный кабинет» – управление полисами онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактную форму и чат‑бота.
Горячие линии (бесплатные телефонные номера)
Все номера работают круглосуточно (24/7) и бесплатно для звонков с любых телефонов России.
- 8‑800‑200‑09‑00 – основной номер службы поддержки (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
- 8‑800‑700‑40‑40 – отдельная линия для клиентов банка «Россгосстрах».
- 7 (495) -25‑80‑60 – городской номер для звонков из Москвы и Московской области.
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (24/7).
- 8‑800‑200‑99‑77 – линия по вопросам ДМС и медицинского страхования.
- 8‑800‑200‑90‑62 – специализированный номер медицинского контакт‑центра (ДМС).
Для звонков с мобильных телефонов введите короткий номер 0530, а для звонков с городского телефона – любой из вышеуказанных.
Электронная почта
info@rgs.ru – основной адрес для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных документов.
Если вам нужен отдел по работе с юридическими лицами, используйте corp@rgs.ru.
Личный кабинет
Для управления полисами онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет». В нём доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса обращения;
- Обновление персональных данных.
Регистрация занимает 2‑3 минуты – достаточно указать номер полиса и ваш e‑mail.
Личный приём (офисы компании)
Главный офис (г. Москва):
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон приёмной: +7 (495) -25‑80‑60
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Для региональных вопросов можно обратиться в ближайший филиал. Список всех офисов доступен в разделе «Контакты и офисы» сайта.
График приёма и порядок обращения
Если вы планируете посетить офис, рекомендуется записаться заранее через:
- Онлайн‑форму записи (записаться онлайн);
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 (оператор уточнит свободное время).
При личном визите возьмите с собой:
- Паспорт;
- Страховой полис (оригинал и копию);
- Документы, подтверждающие событие (акт ДТП, медицинские справки и т.п.).
Структура компании – основные отделы
- Отдел ОСАГО – оформление и обслуживание обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, крупные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, обратной связью.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Президент Совета директоров – Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор – Михайлов Андрей Сергеевич
- Директор по развитию бизнеса – Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей публикуются в официальных отчётах и на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки (например, otzovik.com, yandex.ru/maps).
Ирина, г. Санкт‑Петербург (2025‑12‑08):
«Позвонила на 8‑800‑200‑09‑00 по поводу ДТП. Оператор быстро оформил заявление, уточнил необходимые документы и обещал перезвонить в течение часа. В итоге всё решилось за 2 дня. Очень доволен сервисом!»
Алексей, г. Новосибирск (2026‑02‑14):
«Обратился в личный кабинет, чтобы продлить полис КАСКО. Система работает без сбоев, подтверждение пришло на e‑mail сразу после оплаты. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но онлайн‑чат помогает.»
Марина, г. Екатеринбург (2025‑09‑30):
«Служба поддержки по ДМС (8‑800‑200‑90‑62) оказала помощь в выборе программы. После обращения в течение 3 дней получили полис и доступ к сети медицинских учреждений. Рекомендую!»
Общая оценка клиентского сервиса по независимым рейтингам – 4,3 из 5.
Как быстро связаться с Россгосстрахом?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих способов:
- Короткий номер 0530 – звонок с мобильного телефона, 24/7.
- Онлайн‑чат на главной странице сайта (кнопка «Чат с оператором»).
- Форма обратной связи – https://www.rgs.ru/feedback.
Помните, что при звонке желательно иметь под рукой номер полиса и ИНН/СНИЛС, чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.