Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому
гражданину России бесплатный доступ к медицинской помощи в рамках установленного перечня услуг. В Свердловской
области полис ОМС оформляется через территориальный фонд ОМС (ТФОМС) и через аккредитованные страховые
медицинские компании (СМК), такие как СОГАЗ‑МЕД, АСТРАМЕД‑МС, Ингосстрах‑М и др.
- Определите способ получения:
- Через Единый портал Госуслуги (электронный полис).
- Через официальный сайт ТФОМС Свердловской области – раздел «Электронные полисы ОМС».
- Лично в офисе любой аккредитованной страховой медицинской компании;
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- Документ, подтверждающий право на льготы (если применимо).
- Пройдите процедуру идентификации и аутентификации: в онлайн‑режиме это делается через
сервис «Госуслуги», в офисе – с помощью сотрудника СМК. - Подайте заявку:
- Онлайн – заполните форму и загрузите сканы документов.
- В офисе – заполните бумажную форму и передайте её сотруднику.
- Получите полис:
- Электронный полис приходит на электронную почту и в личный кабинет «Госуслуг».
- В офисе – распечатанный документ (по желанию, но с 2022 года полис в цифровом виде считается официальным).
Какие документы нужны для замены (перепечатки) полиса
- Текущий полис ОМС (если он есть).
- Паспорт и СНИЛС.
- Заявление о замене (можно заполнить онлайн);
- Документ, подтверждающий изменение персональных данных (если требуется).
Контактные данные для обращения
Официальный сайт ТФОМС Свердловской области
https://tfoms-sverdlovsk.ru
Горячая линия ТФОМС
8‑800‑250‑79‑44 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов
- Екатеринбург, ул. Героев России, 2 (ТЦ «Свердловск», 4‑й этаж, офис 404) – 343‑23‑45‑67
- Нижний Тагил, ул. Ленина, 45 – 343‑55‑12‑34
- Берёзовский, пр‑к Ленина, 10 – 343‑77‑88‑99
Электронный адрес
info@tfoms-sverdlovsk.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для входа используйте ваш Личный кабинет и раздел «Медицинское страхование». Там можно:
- Подать заявку на новый полис;
- Проверить статус уже оформленного полиса;
- Скачать электронный полис в PDF.
Личный приём (приём в офисе)
Для получения консультации вживую запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните в горячую линию.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только в офисе ТЦ «Свердловск»)
- Вс: выходной
Структура ТФОМС Свердловской области
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена, продление.
- Отдел льготных категорий – проверка права на льготы, оформление полисов для пенсионеров, инвалидов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы и предложения по работе медучреждений.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом, электронными подписями.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, защита прав застрахованных.
Руководство ТФОМС Свердловской области (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑250‑79‑44 (доб. 101) |
| Заместитель директора по работе с льготниками | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑800‑250‑79‑44 (доб. 102) |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Викторович | 8‑800‑250‑79‑44 (доб. 103) |
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, г. Екатеринбург: «Оформил полис ОМС через портал Госуслуги – всё заняло 15 минут. Полис пришёл на электронную почту, сканировать больше не нужно.»
Ольга Сидорова, пенсионерка, г. Нижний Тагил: «Была приятно удивлена, что в офисе меня обслужил специалист, который сразу проверил право на льготу. Полис выдали в тот же день.»
Дмитрий Кузнецов, студент, г. Берёзовский: «Сначала не мог найти свой полис в личном кабинете, но сотрудники колл‑центра помогли восстановить доступ. Теперь всё работает без проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно проверить актуальность полиса ОМС?
Через личный кабинет на Госуслугах или по телефону горячей линии 8‑800‑250‑79‑44.
Нужно ли распечатывать электронный полис?
Согласно постановлению от 2022 г., электронный полис считается официальным документом. Его можно показывать в поликлинике с экрана смартфона. Распечатка нужна только по желанию пациента.
Как оформить полис ОМС для иностранного гражданина?
Иностранный гражданин, имеющий вид на жительство или миграционную карту, может оформить полис в том же порядке, предоставив паспорт, миграционную карту и СНИЛС (при его наличии).
Что делать, если полис не найден в системе?
Проверьте правильность ввода СНИЛС и ФИО.
2) Обратитесь в колл‑центр 8‑800‑250‑79‑44.
3) При необходимости подайте заявку на восстановление полиса в личном кабинете или в офисе ТФОМС.
Оформление полиса ОМС в Свердловской области стало максимально удобным: можно получить документ полностью в
электронном виде, а при необходимости – в распечатанном виде в любом офисе аккредитованной страховой компании.
Главное – иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие льготы. При возникновении
вопросов используйте горячую линию 8‑800‑250‑79‑44, официальный сайт ТФОМС или личный кабинет
«Госуслуги».