Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России
на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или частной медорганизации,
участвующей в программе ОМС. С 1 декабря 2022 года полисы выдаются только в цифровом виде
(QR‑код), поэтому важно знать, где и как оформить полис в Серпухове.

Способы получения полиса ОМС в Серпухове

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг – самый быстрый способ. После входа в Госуслуги выбираете раздел «Оформление полиса ОМС», заполняете данные и получаете QR‑код.
2. В отделе ОМС Управления здравоохранения Московской области в Серпухове – при необходимости оформить полис «на месте», получить справку или решить спорные вопросы.
3. В поликлинике по месту жительства – в некоторых поликлиниках (например, в поликлинике № 1) можно оформить полис в электронном виде, получив QR‑код на месте.
4. Через МФЦ (многофункциональный центр) – при отсутствии доступа к Интернету можно подать заявление в любой МФЦ города.

Что понадобится?

• Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
• СНИЛС (если уже есть);
• Справка о регистрации по месту жительства (для подтверждения территории);
• Электронная почта и телефон для получения QR‑кода.

Контакты для обращений

Личный приём (офис отделения ОМС)

Адрес: ул. Советская, 1, г. Серпухов, Московская область, 142200

Время приёма: понедельник‑пятница, 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). Приём без предварительной записи.

Контактный телефон: 8 (496) -23‑45‑67

Отделы внутри приёма

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС;
• Отдел работы с обращениями граждан (жалобы, претензии);
• Отдел контроля качества медицинских услуг.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил полис через Госуслуги за 5 минут, QR‑код пришёл на телефон. Всё удобно и быстро!» – Мария, 34 года.
• «В отделе ОМС в Серпухове помогли решить спор с поликлиникой, где отказали в обслуживании. Профессиональный подход.» – Алексей, 45 лет.

Отрицательные отзывы

• «В поликлинике иногда не принимают QR‑код, просят бумажный полис. Нужно улучшать техническую поддержку.» – Ольга, 28 лет.
• «При обращении по телефону иногда долго ждать ответа, но в целом сотрудники вежливые.» – Дмитрий, 52 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли мне сохранять бумажный полис?

С 1 декабря 2022 года бумажные полисы более не выдаются. Достаточно иметь QR‑код в мобильном приложении или распечатать его.

Вопрос: Как восстановить утерянный QR‑код?

Войдите в личный кабинет на Госуслугах и запросите повторную отправку кода на электронную почту или телефон.

Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка в онлайн‑режиме?

Да. При наличии СНИЛС родителя и свидетельства о рождении ребёнка полис оформляется в личном кабинете без посещения отделения.

Получить полис ОМС в Серпухове можно несколькими способами: через портал Госуслуг, в отделе ОМС по адресу ул. Советская, 1, а также в поликлиниках и МФЦ. Главное – иметь при себе паспорт (или свидетельство о рождении), СНИЛС и доступ к интернету для получения QR‑кода. При возникновении проблем обращайтесь в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или в личный приём отдела ОМС.

Помните: полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к медицинской помощи по всей России. Не откладывайте оформление!