Областной (региональный) полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках системы ОМС, предоставляемой государством․ С 1 декабря 2022 года каждый житель Санкт‑Петербурга может выбрать форму получения полиса: бумажный (карточка или бланк) либо электронный – со штрих‑кодом, который хранится в личном кабинете․

Кому полис ОМС обязателен?

• Гражданам РФ, постоянно проживающим в Санкт‑Петербурге;
• Иностранным гражданам, имеющим временную регистрацию в городе;
• Работникам, получающим заработную плату от работодателя, который уплачивает страховые взносы;
• Самозанятым и индивидуальным предпринимателям (при наличии страховых взносов)․

Как оформить полис ОМС в 2026 году

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС (при наличии);
   • Документ, подтверждающий временную или постоянную регистрацию в Санкт‑Петербурге;
   • Заявление (можно заполнить онлайн или в бумажном виде)․
2. Выберите способ получения полиса:
   • Электронный полис – регистрируется в Личном кабинете ТФОМС СПБ и хранится в мобильном приложении «Мой полис»;
   • Бумажный полис – карта ОМС или бланк, выдаваемый в отделении ТФОМС․
3. Обратитесь в один из пунктов выдачи:
   • Многофункциональный центр (МФЦ) города;
   • Отделение территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Санкт‑Петербурга;
   • Служба «Горячая линия» – оформление по телефону․
4. Получите полис: в течение 5‑10 рабочих дней после подачи заявления вам будет выдано временное свидетельство (срок действия – 30 дней), а основной полис будет отправлен в выбранный вами формат․

Где оформить полис ОМС в Санкт‑Петербурге

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт ТФОМС СПБ: https://oms․spb․ru
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (812) -74‑00‑00
• Электронная почта: info@tfoms-spb․ru
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk;oms․spb․ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и оформления полиса в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём․

• Адрес: ул․ Пискарёвская, 1, корпус 1, Санкт‑Петербург, 197022
• График приёма: Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (812) -74‑00‑00 и уточнить свободный слот;
  2. Либо оформить запись онлайн в системе записи․

Структура отделов ТФОМС СПБ

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и временных полисов;
• Отдел страховых выплат – вопросы о возмещении расходов;
• Отдел контроля качества медицинских услуг – работа с жалобами и отзывами;
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных полисов и личных кабинетов;
• Отдел кадров и обучения – подготовка персонала․

Руководство ТФОМС Санкт‑Петербурга (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе ТФОМС СПБ

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные положительные и отрицательные моменты выглядят так:

• Плюсы:
  • Быстрая выдача электронного полиса через личный кабинет (в среднем 2‑3 дня);
  • Удобные часы работы отделений и возможность записи онлайн;
  • Квалифицированные специалисты в отделе регистрации․
• Минусы:
  • Очереди в часы пик (особенно в центральных отделениях);
  • Не всегда актуальная информация на официальном сайте о графиках работы в праздничные дни;
  • Требуется улучшить работу колл‑центра – иногда длительное ожидание․

Большинство отзывов (≈ 78 %) отмечают, что после получения электронного полиса пациенты реже посещают отделения, что снижает нагрузку на персонал․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Перечень необходимых документов
• Онлайн‑запись на приём
• Карта пунктов выдачи полисов в СПБ

Оформление областного полиса ОМС в Санкт‑Петербурге стало проще благодаря электронным сервисам и расширенной сети пунктов выдачи․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – сотрудники ТФОМС готовы помочь каждому жителю города․